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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 . o& d+ d6 f5 V( e: U; I
( ^0 W( v$ D! A9 ~+ Q4 E鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??' ^+ l; s& V+ i# d" X# Z9 H
g% ?$ C* i& [! U/ c小小的一个问题
0 E; E3 u; b" h! ]2 n' @4 e6 `9 @: f/ ^0 R G6 \; ]
问了半天不回复 ' r, b$ }1 B" ^8 E" F' J6 V
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 7 p, M* P' x! {
( u+ p; n, Q. V) X4 e T& \
时间从12点到 12点半 才回复一句话
d1 N5 e( f# ^$ c! W
7 a+ _* G% ?4 q4 X, U, W是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久
" v# z& h! c8 n7 y3 r- ^" G- W; ?
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
# d' P# _0 J0 s! j* o4 q$ d% v
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度0 d7 F( D q! `& ` F5 G
4 K9 F/ R- d4 b; N d
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!3 Z- F E5 C5 \) D
0 Q8 W( l7 v6 |. O# j) @6 V+ A3 I- c% m1 L) r
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
# q& B" b' m- b- E但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!0 B8 _6 ^( y0 v) ]: f$ I! `/ {
0 U* ^! p; q# c! I) M# v
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@
, C# i2 M/ |( U( ^! U) y, p; i a; T
$ O3 ? R7 N8 j0 c$ D
3 O& R) r$ r! ^; A0 `
0 J8 j# @4 v3 ?8 }2 K* P
9 P; p q W. k; g
0 O7 h; d4 _5 E8 Q, G- d7 C时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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; g+ ]) K- I% r2 ]) `3 P- H
# v8 k8 X! h& t! y! W, Y. ?) S ^
4 C. @ p! a R4 P7 S- Q: O% W/ m1 ^4 L 谢谢版主关注0 D4 x, M8 U4 g# [4 D4 E- c
: g" a. ]. \8 J. H你看一下吧 一个多小时了 时间在这( z$ \: N% b4 n @; @- ^2 D3 n
, i7 Q; @4 R" L- F! F( O# u- }) j. l你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴 - L W2 v8 F- f+ X8 I
$ ^& y0 x0 \" a& x3 y- Q0 O; H不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的3 V, @* n5 B2 @- d
' r4 U9 a Z V { V
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
$ `7 v6 X+ P& t) T. g( h4 Z |
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" ~ L& F. u8 Z- Q' F4 ~( N$ i7 f6 w# ]4 h$ T1 O) j1 e( C
& m6 {( C; C6 w( K! j2 R 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复" i5 N# q' b. N$ G4 [
8 @+ Q% F, i9 G r
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ' w6 \& ]4 o; w; _* Q+ p
" J8 y5 s$ I& ` t3 U
( B; D# w& n" ~0 K2 j& G 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
! Q1 Q% b3 U# E, l
+ s( X9 B2 \& Q9 ^9 @( T6 r- V2 z% `- Y
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913
C% s7 z' y* ]5 z2 c* K8 _* N8 V, N% e
8 r$ A) O5 c7 z. K6 ] 兄弟 你看清楚了 不是偶尔+ X4 S, N4 ^. q
8 [$ U7 w D v/ m
是时间范围已经是一个小时有多了! U2 h$ f \ w' Y) s" Q% A
7 t' }( `4 u( r* t% [6 g1 H. M
* \. J6 d9 V" U0 X0 ]8 s" l其中都是 慢上加慢 特慢的回复
; r& @8 y" x& t! T m
% b! p& `' ?/ K2 B f! f# C; a2 @7 o看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 1 W4 p: X8 _/ b% T. I f( D5 l- n
# B# E8 Y$ C$ G0 ]. `6 m C1 J% @% C/ G! j) u. c0 W$ B
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
9 e. D6 \1 U1 S* \' O9 j% n/ H8 k& M
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
6 c& ^1 {" w3 o; b7 \$ m) N# a' n4 V/ E- Y6 C" }% I
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 9 _$ X& g: k$ A, o1 y- |: x
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8 Q, I: t1 b& C4 }
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
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( y3 C! R8 y$ u8 M" x* C, \而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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