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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ' l: U4 T. e- ?$ z, o
; t8 h; e& i# l' b) n鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ V% F7 o0 X2 C2 J
7 N6 S" k* ?; R. t# @小小的一个问题/ N5 ^: i; }7 y5 v6 ?) X
" r6 s# a& x: V6 X问了半天不回复 ( x; j! F) @0 G3 V9 j/ ]8 G0 ~
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
- k5 W$ \$ U2 }7 v; ~; R i8 S4 H s( O2 ^& E9 C/ X. K
时间从12点到 12点半 才回复一句话
0 R7 A* q% J' @. a
7 l! q* |9 U. B8 y7 A; i* d- s/ V是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
, \1 ]; S) z, Q2 ]
: f; I/ ]% G* C0 @+ z/ Y& Z发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊3 t1 j% j' Z, b: U
- W4 Y1 q! N; K0 E/ l爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
9 R6 Z6 Y! \9 Y! V/ [: @& s; l
, W1 f3 b( O" W- O! [( n1 o如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
# _3 F6 n# U) Q* n. ?' ~
+ `/ F `) U4 t* s4 f' G1 k& z ?6 M% {7 P- i G8 Z( i8 h/ r, ~" m
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( @2 x$ @4 ^4 ]1 Z, W2 p) J9 ]但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！; b, b4 \" C/ j; W6 S5 I
0 V. ?- O, o# X5 s" o' C( e
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
2 ?+ p1 G0 s& Y4 g1 f6 w1 L1 N7 H4 x `) ?$ ?) R/ U
0 F% ]. l U8 u) H3 i
1 q9 d* j! \/ {! n0 Z
# \, _* B. G2 d+ G3 o# j& t" I! Y+ \5 p V* x
) l7 l$ N$ y# f6 k: b" r p
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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/ h6 c- Y9 d( G. O: }+ [, Q
6 ]" R' E* h6 d- }& H* N
谢谢版主关注
# D6 v P/ Z8 A/ ~6 ]! l
. r2 D9 h9 x# S* Q) h" n9 k你看一下吧 一个多小时了 时间在这
3 ^ Y9 f( W# V" W+ I
- N- p' @- } w& |你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 & W$ R" K0 [. G' v* f7 Z9 S7 B8 @
7 S, Q A4 V# J" Z" B8 g不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
$ N3 p( s( |$ k6 U- a
) L r% F( b3 {6 x' J论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
- p8 K: n( f' e" M9 v |
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, n8 X# w6 [9 _' z' M2 K0 F. d$ O3 k" Z( w# x4 ]$ k
0 ~5 j* g. F; H& r0 m. t) e1 ^
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
3 K$ E0 k. }* d6 g- m2 z; K
/ K* M. T3 Q. h/ [再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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7 R2 s- C+ w0 ~
3 e1 |& I! b; q! h: n. }: X1 B$ Y1 g% R V7 _
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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" m8 K1 n/ k# r: ^: |1 o
, L9 D# b& A- R7 ]8 q# O7 X6 _7 v' ] 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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' t" \# a9 ^, \; D) y) n3 _( }0 I
) l: F2 q: y9 n+ C0 v. J
兄弟 你看清楚了 不是偶尔. v% \# k9 ]' p( g
9 W( j7 F$ }. r+ x# ~是时间范围已经是一个小时有多了
+ d) e, E! H0 L) j% u" ?1 @: s7 Q
9 d M/ k; a) k4 o
/ u9 m% b: l, T" ~. K其中都是 慢上加慢 特慢的回复! R' _4 ]$ h1 q3 F" H; n! Y
: C9 d/ \+ c# X. I# M: ?
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 5 Z8 y1 P* D$ |" {1 y( A
5 i1 k8 b$ [$ f
7 P2 j7 B6 \( V 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
, X* Y0 C; y- p0 s5 G4 v! c1 f, V% w; K& @$ g
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
3 u. J% U5 g1 P) N
, p8 p$ u, w& N. L( ?1 t/ {真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
* p/ z# e8 N- Z; S* W7 C0 H* O+ X
7 `6 U# \& e% ]
" }' l. ]* T3 h4 g$ H 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的' u c& L$ W; q7 t
% Q8 o5 C3 y) k8 x/ W; t6 Z而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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