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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
o( P; Z: @9 ^2 j" b7 @4 G; O& y" ^8 \ @( T. c6 Y4 p; v4 H* z# E
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??/ Z, q2 m- {2 F4 g' [8 X
1 q" u! p# O1 J# [9 k" F7 a; C* _- R0 h; U
小小的一个问题
" c7 Q0 [, h& h- _: w6 L( r( l% M
% E n: M! {& s6 {: H) k问了半天不回复
( I2 c8 U0 P0 a5 p& e) E$ i9 _( c就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
0 ]! `5 w! z9 h' B5 l& ]( o% Y$ r! q/ X8 V
时间从12点到 12点半 才回复一句话2 F" P7 k$ z, [1 K, ~
' Z) A$ A7 w" T' s* [3 p- f. t是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久7 v0 E3 m; _& z6 k
& z) t# f& i6 b" m+ |; B$ u+ [. u7 E
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 c4 }3 c' v' o2 w8 C- C7 J
8 F* Z$ j- l- v
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
' H. D8 E$ O% I2 A/ B) W* w. H) h0 d5 m
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!
! c F" j! z g* `* _ W! p/ I( y
# x' Z0 _1 B% A% _
# u- E* ]8 X8 d$ }1 N真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的1 m% f1 s' w1 f4 ^
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!
% ^ a; S) g! T; K& [- m( Y7 v1 u- F4 V
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@ 8 U* s& s5 v2 C7 r& ~
- d: }2 h, O- X0 z& G
# ?& l1 _! o7 [
: A8 ?0 ?3 ?& r8 { U3 r8 W4 @6 O$ e" ^9 v
6 X5 f, G e" W
2 C3 v) b, O: |) _时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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) O! R: h6 j4 B0 _6 J% j; z6 k' S% ^ }4 ^/ U+ `8 a) @* o
谢谢版主关注
) | p9 a0 U3 r2 S. r+ Q# i9 v
; w% d" R, n" O' Q你看一下吧 一个多小时了 时间在这
Y+ I5 e8 Q) |$ [+ p
1 g% g$ i3 C3 E9 n9 e8 c0 f你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴 5 ~ @. ^* T' }- B5 w
( [$ W6 D% u, v/ y( A" Q不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的- ?1 d3 J+ `, {5 j" S
% M# U- Y' g8 X* z" l! I9 ~- {
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了6 o3 J4 y& S( h. a# c r6 E
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9 G; v! ~4 O: E* T9 b% h5 e n& @- F9 m1 I3 j% ^, |7 V3 C
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复3 N$ r2 o- V' P4 n/ ^6 W( v
- d7 G7 s7 |) J2 E
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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8 c2 T! B, E+ i/ X0 I! r
]) _8 [4 i$ Z9 Q y" t/ X
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
4 n) u% i! u/ G ~. f' f# U- f
% } q- m- r4 l- F9 R; U. ?' u# _
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913
8 ?" }/ l4 [ O9 ^" B7 [" s8 B5 w$ b: Z: A
/ M) I R+ O' j4 Y 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
) o& y5 T: O) ]! M) |, S
! @% J1 L, @5 A' ?% @- ^+ w是时间范围已经是一个小时有多了3 B; {3 E( k. @
) u+ B7 @' h a& C) b
/ L' e0 F1 V( b% Y其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, X# a4 Y5 K5 E! ~+ q6 W) d
r5 Q0 C# i5 X- s$ L看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 + Q* g* J% e' v
. I1 I3 A5 S4 z5 [0 J2 G
8 [7 ~6 |1 C* ? 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
: j! p: H8 { v, b0 F! V; }4 h2 F# D" [
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
8 P. v+ O& W$ P
- l. o# Y5 ~. M% ]' P( g真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
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. H( _+ j& ^+ S k3 H而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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