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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 N% O& @7 g' o1 S
% o8 c9 a% w; ?& C
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
3 v# N1 I- l( Y8 P
/ t; L, o0 |- H/ \% K3 ~, A小小的一个问题
3 d7 b1 s: c5 z$ E" G3 U9 L- W* R' R2 N+ V- ^# Y k
问了半天不回复
6 a6 O7 R4 u9 R就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 * p$ f- k( x0 t
0 }; t, |4 C; k- w
时间从12点到 12点半 才回复一句话$ O' r4 Y: I; U4 [# Z5 @
/ Q+ w' z6 c7 v% |" h4 E是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
- l/ |* s" u9 X% [* F' Z2 h. v- d& |' ^0 \8 q
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 V" [" A7 i6 ~% Z$ M" T2 @/ @/ w
, Z% v" C& t8 K0 ^% F爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
0 n. n. [5 j& O# C H$ Z
$ B# k& S7 B+ s* A. _+ q2 ~- Z2 P如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
+ {# ?" U! R/ R9 V* t
3 D) V. c8 f. a, T/ g
% r4 c8 d. m* z6 V* `. x真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
) }2 n# M! E4 r( o+ a但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！0 r- o4 `: ]- e/ V7 @. a
. x, j5 |: M* C
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
: w2 `+ w! m0 h; P0 c$ _/ I8 x- S+ T) F
' J- i/ w3 C/ I
' z- ]8 s. B( ]# ?
2 F- z0 y0 D# a$ H5 ]
- B. `2 X) i' A9 K
5 X: }! O) n1 B) T4 ~时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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1 T: H' ~5 O0 q6 y# N
2 N, o* a6 [/ [, z& F4 R* `* q# S, m7 N1 N+ [8 _% v
谢谢版主关注, t5 o& p5 u" T' q3 O
* k, t, I, n5 W, x你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 ^* f# d9 U y
, J, J, N2 o# @% ]# N3 o
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 . p. _: b0 s% W M
6 x2 A- S; O0 o! G' i
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
3 ?( w. c+ i- C) [
: k: @. ]" k% d7 f1 z论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了: V T0 ]# `) \
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5 S5 }7 o$ _& E: t5 S, L
; K# j1 D9 u+ W c/ l, k, ^' F2 B" ^( |0 i" z: i$ ?: A1 {8 [
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复 a2 V- f$ t4 n( u, J* M( Z V
# y* i. P# T* ~2 M; e5 A% S再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) @# n1 n% _7 y, ~' `6 Z
# r& n& ] r! A- G$ `
8 k) d: ]/ A" v T* [. z! Y 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
/ s, T9 M) r, \! e, Q# y' y& _7 ]* d2 s% O k; p
$ j6 Y- n2 I. o/ J$ z1 y- Y
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 9 B* ?. J6 s9 j- Y1 c# B
$ ?9 F6 ?8 R5 j7 ?- ]
/ g# Q& U/ ]7 X5 B9 t4 P, B
兄弟 你看清楚了 不是偶尔6 w. C- `' r0 o2 c$ l
0 e2 ^0 S/ ~9 I/ f- O
是时间范围已经是一个小时有多了
, `# a7 J+ T( P
3 }( Q) H5 D+ J- ]# X! R
0 D3 s- \: }# ^/ W' B2 Z$ y- F其中都是 慢上加慢 特慢的回复7 i7 A- T0 ?9 F' ?$ N3 a
; H, N# h% n+ _5 F) U: z
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
2 e3 X; v' U* N; Q3 ]- H7 c9 {% s
4 k; \" F: t" n8 t& s! l# u
2 e- g9 l8 J Z5 B 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
* ^& ^7 ~6 b( Z: j6 m" A( ^
7 M" u o& U' L' e% S9 }搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
% o% n/ g: n* d0 u, j* B* ]8 e: @. K$ ]% H5 a9 J" H
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ( |) K3 |0 Z5 B/ N8 f$ |+ |
* {' F% n; G+ a" i, B; ?" y) ?
/ C% B0 s9 Q1 n5 \
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
5 q5 E B. i" s, @3 @) U/ J$ d4 E
; y, ]0 E: @! ` _- W9 a而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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