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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
' w% v/ Y' ~& Z1 ?% i- ~8 b1 T% y5 Y* [2 O$ v
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
3 _7 G- u' A ^6 _" Q& X1 f! J) D3 H# g8 ]) B' l+ t3 f+ b
小小的一个问题
' l* ]& P% [+ G+ I) w6 F2 [
; J& Q% y8 ?, l+ M$ F问了半天不回复 6 u7 a7 d& K* q( K# ~) t% u/ y
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
. g9 R# ~ d9 m# c9 B0 E1 c, |; C% s7 U9 J* s) b4 u0 e, O1 k
时间从12点到 12点半 才回复一句话, [% ?3 i. k! z/ _
, w' k7 Z7 {/ C
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
* @' S7 E5 L5 ]5 _/ u* m8 H, g P! _. b4 ?( h k$ _
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
: q) v1 f' O4 S* j2 Y
. w/ s& F% C: T! e9 v, m爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度 r- U& Q! _! F# V- l# q- t/ P
% A9 l6 p; O4 v$ X7 P" l" |3 c
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
2 K% P" ?2 |+ Z7 r; P- ]9 d, G! T* _
( Q+ o" N& q9 k' }+ k! A4 ~
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的/ J0 I9 |6 C* b' g0 a
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！1 V0 z- w! B% F
, t( g) b7 E0 c. u就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ % H% h& g! i& ]
; B2 r/ u5 r r0 t7 j2 y- L
; c. J8 R; c7 G' H& K3 E0 _/ F" x
: {# ?( Y$ [* L0 c* y
4 m$ X9 @, |4 F- x. {
% j+ ?) z E4 N! |7 [; g
7 C8 e- `- l; o6 X/ y, `
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
, y2 y( g! q) z, a" L2 x; o' y7 O; U+ h7 {" M1 r8 g
5 E4 e! g0 \$ z; V C
谢谢版主关注
, }3 a% j) `: N) i" S, f
) v: m2 A+ ?+ q% P% H7 i, X/ j. W! X你看一下吧 一个多小时了 时间在这1 @' P$ a$ x* z0 K& A" h
& N' I# h% v1 d3 j
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 1 c& r! e% d' a1 [* {
: e! q; @) m! F( Z; r( A+ _不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的: V$ R0 _7 V9 M. a
4 D3 Q, q$ H. }: t' z( w8 o+ A
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了; ~# a4 [% d; c& ~6 Y/ ]
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回复 5# wsxihui9913 1 |+ \" H: i- @4 V& B9 N
& M s3 R* ?5 s. ~5 x
/ @9 f) D5 k" ]
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
, C) a( q, a" L( O0 B2 Q/ a+ e2 W. `
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ' V# n, k/ `9 t; p" u4 ?
* q" a8 ~ O# k6 I
0 l) e; B" `6 X/ X, Q4 |4 E3 f
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 : {8 p. q: [. S( [2 e
1 N! n% Z. Y& d3 F" s Q. V& B; t8 Z+ d2 c- z
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 , S( G+ \2 G9 m1 n0 w% F
% b% V) R7 e% p6 W f: D- u7 s0 f
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
+ F, U' o: j$ h) ^# K+ |$ m8 w( B: W, i
是时间范围已经是一个小时有多了- S' }; v, L/ Z4 N/ j
, U; Y& M0 F5 | Z* ~( `# P: e
0 T" R5 r8 J) t+ O" M
其中都是 慢上加慢 特慢的回复9 ]: ~, x2 }( q% `
' k4 h# y# G9 [! B+ H/ v- [
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
- P6 L8 C1 H7 ^; }) e: V
. C7 p- ?' f8 Y1 Z3 j( P4 o7 J5 m9 y! N) S9 j9 x/ e
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
, b, Z! M/ N: \! J" {+ e
9 X: {; T0 t t搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。 c! M, B. s+ Y- m* B. n5 ]% [
. b$ ?. Y* G) a5 y0 ?! u真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
2 \4 U2 u1 P$ G0 t, L& A r0 K9 ^& [0 w; ~3 V8 e; J+ \! Q
' N5 d5 S& {& s% V' m7 L6 I2 ^
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( ~7 a' n2 u4 @6 v
" f5 n, N0 W* L& r4 q而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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