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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 : z+ Z& i M7 G7 @ d) q
0 A% y4 l$ e3 R+ j
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？' {, [# M! ?& z3 Q/ ~2 M
- c" v* n- m$ u* q& U
小小的一个问题: I# G4 r- C% _4 i
, ?0 O) i1 \4 l& N& ~. j问了半天不回复 9 L; w% J8 y, z; ?
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
- n1 o4 k& Y. J
, P" K. A0 f5 C p* b时间从12点到 12点半 才回复一句话3 b0 f7 n8 Q# w
7 A3 n$ L2 ?2 a# w. c2 U2 Q9 D是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久/ J& E1 B0 x& `( q* v: M" c
" S2 M, j2 c& M0 e. v5 t% D) a/ b
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
: w; e4 R" N$ d; b) s1 k: N+ H$ f# p; ]- a7 |
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度) {$ a7 ~, F% e
0 U+ K( ?9 E+ f% Y' x0 e) }
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
- D$ o* G5 h: q" P
6 U0 H0 R. h# N C5 ^9 W; X# o1 W: b/ ?! C: n
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的( S/ \% ~$ k& I; \5 H# [3 c
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！7 \: d' n1 c3 d: U9 n' v
6 i8 b; T6 a5 v就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
& j5 t b& l0 Z X* E: H5 _8 m# \3 D; N7 R7 i( V7 m
+ }7 |/ h9 O9 ?6 d9 @
, p; `1 y" r3 e2 N5 p
; U6 m% q% W/ K) ?' C* l
# u9 y0 ?" E+ W9 A, u0 \( }/ ?1 F- P1 f. W
& W; M! |* M( x4 ]' d" t时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ' S; d u/ |" p' a
- U1 J. v5 t* F9 W9 k
$ ]4 L6 J: c6 v; R- } a+ c, k5 A. L1 ~ 谢谢版主关注
7 c% p4 J$ b, y8 p' \" w+ b7 n U% S0 _4 D& B- g b6 C) U6 q
你看一下吧 一个多小时了 时间在这' J/ R4 V6 E6 c5 [1 y4 U
' P: ]/ [7 x& M% t) a- b* A你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
8 V: z3 Q1 o, ?& k& v
: S3 @! Q0 k% E2 v7 m+ [/ @, W2 S不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
* i1 s: p) o* R7 g* D1 ?( }
2 F* K: y& z+ a6 d2 h论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
0 Q- @. P0 m7 i4 v |
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8 U/ Q& q H* v/ W
- O8 `6 S5 u5 G+ U- i( u3 |! I" E4 Y! J$ g9 Y- I6 F, M1 H* D
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
2 K; {" s5 y8 _ q
- j% R4 }' C" z$ N9 k1 D3 ]再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
0 L+ X' X7 X* z/ q/ d& u. U- B* q f B( q: u
1 J; G& b( `( e) C# l+ H* g5 E$ c
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
' ]# H/ [* {8 S. i+ m. ?% q, z6 W2 V! X) Z+ t! u- j2 ^
& |! d( i* v2 u$ J
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 * f x& X# k1 h7 I
* M) e: D/ D3 c& p7 r! e
) G) i6 l- ?- i+ g$ O$ U
兄弟 你看清楚了 不是偶尔5 n9 ], V" D: ]
% ~# ^# }$ y6 Z7 `/ a是时间范围已经是一个小时有多了
+ t3 f2 S G2 i& ?" R
: C0 l/ C8 P& l8 ?. E! D/ D$ A: X! J, ]- E' Y; S) w/ @1 E
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
% }# d3 ` i! J9 @
, h0 r- f: u& M4 A$ E# w* j9 w看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 7 q0 \* }9 _- f: ^) k2 d) i0 _+ _. }
# `) S; I* v) `0 j+ R. T- i% b/ }( \, g& I6 b. c3 s- W9 T8 v
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
; x. t. C8 o5 Z$ {* S, z8 {) x* n4 I& U" D L- s6 `- l" F1 I
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
' E& q, {6 s5 t: p# d
4 F; S5 N a4 u. x1 U真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ N* T" ]" }+ s6 E4 V2 v
- B i% E# u: k" P6 U3 B
; f2 [ i6 T" U+ }! b 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的7 A! I$ E& H2 }5 L& g: |
: R2 o; N- h# v
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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