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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ( K4 h {: U0 X( ?! d* y3 L' Q
! [# T; J( f% I) a/ Z5 x
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？# t1 E8 |: T Y! G; n L
+ t8 n% q) ]; v, ^) ?
小小的一个问题
0 D: d, F" c, u b9 O" P
( a1 G! h8 |' h: D N6 ]- R' ^问了半天不回复 " L1 k- R3 a( u# \1 R
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
% t1 z! F) D6 X# R: ^- _6 n J& P6 C$ b/ v d7 U$ |
时间从12点到 12点半 才回复一句话
/ A: q+ ]' V, a k& Z4 ^! K. a
, e2 T- g2 |2 C- A0 `是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久 `- t0 Z8 B9 m
/ S' `- e- K. o6 F. y
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊' G# z9 k, j& f1 O2 l
" e2 B9 ?' }8 G
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度5 w: ]5 ?5 @6 D: M& _
3 t6 H/ c J& [
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
4 x. ?3 `! F9 X
0 j, g9 m0 q4 _$ _+ W, ]' K6 n/ G; o8 D! x
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
) u0 H8 m; k' x! l7 j但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
$ C9 V9 w% L) K4 ]0 k
& Q& w0 p+ A# ^4 V4 I( ^3 I! b- s就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ , h$ J- a+ Y( E& U: p' h! V
6 _5 v0 M* D/ G: P3 y
+ t' E0 B' ]1 R1 }1 s6 {
% d, Z4 o: T( o/ l$ e( o3 B, J' V a- G7 u7 B) H
+ R0 x, `0 s j. Q; w
0 v$ S6 k* L$ J( b6 h# {8 Y5 X时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ' S" @* x9 a* c' M
. I/ Z4 F l" y2 \$ y* ]5 v9 G Z5 |: E: Z! M0 S$ M, s
谢谢版主关注; M% T2 { x$ v9 S |
6 x/ Z. q2 V9 H3 ?0 R! n
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
! F7 h/ b5 Z2 l6 D( Z3 B9 F+ r5 D5 C" `) ~- m
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ' z4 \) B; q+ `9 _. G9 c+ _
9 M5 U7 e; y; ?8 s不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
8 k4 ?; E, L9 J" m- U- {8 }
3 d/ r/ \" Y" G; W- L! c- q. q论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了# ^+ ~& b7 ~% i+ J
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回复 5# wsxihui9913 2 ?$ g, k4 D$ Y$ ?* ?! L# e
/ a/ @" P z: t* w
) Z5 N& C& b6 g8 F% n, K6 w 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复* r3 J4 o& @7 M; s% f
/ N7 X0 V; \( Z* ^5 ^
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
1 C9 s/ u4 G; X( V- L; {* k$ ^
) T( s6 h- C4 b4 t
+ w/ a# {; t% d/ m 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
4 i4 G+ O1 n2 X s B. _3 j$ m
$ D q5 p/ B3 {. V5 ^9 _
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
% I' p+ D% M% f% v4 Z) R3 ~4 c& |/ ]2 I" W( Q2 g }/ N
" q( F# E1 y; Z7 z) W( h m1 Y 兄弟 你看清楚了 不是偶尔2 E. L- R l+ a. A
; E1 i# V* p. t3 z' g是时间范围已经是一个小时有多了
" }0 h% @! f- }. n2 n, z4 L2 ^/ D/ L9 f) }& C f/ X
+ ?& G3 w ~9 ]+ ?2 V其中都是 慢上加慢 特慢的回复6 b$ p9 L# x, [- j9 M
" W; q1 j9 a- r; ^# o7 s; R2 i
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 / U5 H* G: P* r3 [
% Z8 K" J6 x: Z' R$ m" S; i5 u* y+ m- \! U
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看0 @0 `3 O- F$ ]; E! B
' J/ F! K2 p. j, r, R7 E! J w; D搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
! i a+ Y5 ?3 P! a- W, ?2 J2 a9 x, k- B8 l. W/ q9 m1 q8 x/ e( u. @( C1 I
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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* a" u3 o& @$ [) y& n0 P6 @( I" N 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的* [0 M1 o) K2 U# }7 A: ?) N: ^
3 t5 ` g' [, e) m$ ]% R9 Y- z! c
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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