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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 , p3 R( H, N& ^) s* a
3 ]3 n6 g7 d0 H3 Z" j0 w鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
/ Z7 J2 P/ y9 H1 K* p; [ T3 O3 Q6 Q2 ]- d3 x. w
小小的一个问题
1 q# r9 D2 v* X. ~
. l6 N: r' f& Q8 f$ u: y' o' m9 ~问了半天不回复 1 G( J- w; p8 k7 K! `: [) N
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ! D' b! P/ c8 l t
; V" [9 n/ Q3 Q
时间从12点到 12点半 才回复一句话/ s3 A5 D' S4 f6 c
7 [) Y- q1 |' O% v1 f
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
5 s( b: M* a3 V$ p7 g7 l
. |5 w" I) I: H5 x发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊, m* G( ?3 l& [- y
+ V2 ]3 R* @. [0 n
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度6 Y% J) v m+ L* w; o l
( w. [9 K) j1 e/ Y# s: G6 q' f+ u如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！! y+ e9 y$ f, U/ F
' A- |7 R6 [: @& s. q8 [5 U
/ [9 r F7 u2 _" O+ d2 i真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
1 x% j* B# _ M3 f* }# p但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！( ]" j; z4 [) t) @9 S5 i4 l
- e0 a7 [/ |+ z/ G+ R
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ $ [* y2 v g! S: t- N9 Q( r1 C, Y
* h2 m. N$ L$ `* v
- W- b8 ?( b" {" u: r7 S/ C0 Q! A
4 u* N' |* j7 w* B8 S4 X/ {% u! b% c N0 q
* {" b4 @8 j7 N; Q0 S4 b
, v. k; o$ h) ]. q* l- z
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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/ R d. \5 W1 U9 \$ p- E
# G- |9 x% G& N1 y0 x) }
4 L: v$ s' Y3 ~) D; R9 _1 Y 谢谢版主关注 y: }: k6 U1 U( j2 e$ V% C3 O; Y) i
( c1 T T% h; T/ P3 a你看一下吧 一个多小时了 时间在这
7 T5 Y8 v2 P3 e$ J8 i( [0 J
6 E$ q4 i8 B: Q, u你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 6 {& R5 Y$ c, g2 i$ X; R
" A$ A6 |& `5 C2 M+ ~! T0 G9 y# ~
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的8 L) w: K8 P- @8 @! e" i( S: O8 O: C
3 \8 f7 G$ C1 z6 s0 x3 G: O论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
- M! ^8 R2 @# f( V! B# L/ {$ n9 [ |
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回复 5# wsxihui9913
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6 S# X v' e6 u) q
6 p9 c, D# W- z5 ~1 N# R0 i: V0 t 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
5 e* P5 Z, W/ K9 }9 Y8 I) Q
: t5 ?' x1 _: M! R- U再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 $ k4 M! k5 @: @! B S4 L/ P* R3 B
7 Z# A& I+ f( I M; L! h% o
% c, {6 {# V/ o5 J
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
6 f! W' A5 G$ P& j9 S/ Q6 F. n7 q6 t0 D8 G; b, W( v4 h7 I6 Q. s
- [$ P1 E2 R4 T
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ( g/ q U8 U4 T) w/ G! m
' Q+ E q. V, i( K# t3 ~7 q0 x$ a0 W3 Z7 l
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
, P2 C5 \: n7 D- B5 @, u3 V% u: H" W" c% [) v
是时间范围已经是一个小时有多了$ Y3 S7 d$ p) \
& A( n3 E) {7 ] Y5 i, n
* `8 E/ p3 W9 D其中都是 慢上加慢 特慢的回复
y) d$ J% K- h% r9 k% b0 \" C. Q. l
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
4 T3 u9 B# C* ?8 D5 N& ^- L/ V1 E
6 g0 B5 [+ m3 L, m$ c& m' B 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看% n" I' g, D! W1 n1 t
: E# a; I0 v: z* s9 i/ I# ^
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
. M: i6 P% u4 w1 k
4 b4 M& I! \5 ^真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 8 z/ D3 h# Q5 L5 H3 R
4 n( h" x) J/ e+ H) ]( t
6 M: Z$ E1 M" }% N6 X, b! Y
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
6 s6 b& X, u0 k1 H" S. e
( C: S! a+ t X8 `而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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