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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
/ |3 u% P! e7 m, B6 ~; _- l9 C& J1 M1 u! J* y
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
; G# n' k- I6 e& E2 O! _3 y- l! @: S+ y
小小的一个问题
2 B- k6 {, K/ {6 K: k8 ?6 C0 [" F& G- R1 _ |6 ^. |
问了半天不回复
6 D. K, a$ ?- _8 G就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 6 _: Q; [. z2 D! s
' S1 k( ~9 h9 u$ m# j; B时间从12点到 12点半 才回复一句话: |) d0 }4 F- h1 d1 Y* M8 D
: y0 Z: r" D( D, W0 }, j0 K) u9 y$ c" p
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
U! C1 z$ N, e* Q2 _ L7 k& h) h; c, g- Q9 @' a* X
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊. W$ {9 T: M, t
2 W7 a# J, w. a. u1 p爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
' g' F. y1 [: b* c& d* R/ q1 a: f+ H
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！, U4 I* y' e4 @. `6 I' u
5 t; q6 q( c" L. N
3 n. J$ ]. F" H- W5 p真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的& ^7 C) s. p# Q8 z1 T9 }
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！3 p* C4 W c4 r/ }1 {; {# n
$ w8 F2 h2 J: J" o% Q2 e
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ * \. b: W3 B/ j) m2 G& s* Q
# W; {* N" X! X+ g
6 ^* x- Y- f+ g9 K- c% Z
- s- F( ~% {: {) r
( K0 L$ e) p0 {& ?9 R6 r8 k* M; r. ?' d- [7 f/ U
( l6 g2 m! q+ f( r时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 , e7 a3 w! d* N# i8 [: h: E2 n
, R: r0 B6 `( m) Y8 }
. c$ y/ S, h: t$ b; {0 u# x 谢谢版主关注, U! b3 h' i1 Q `! l% k
" }" S7 \6 [5 T- H! F1 E你看一下吧 一个多小时了 时间在这
+ s6 {5 q: g$ ~/ H8 K- Z k4 `# j5 i
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
3 b, @! m- S( s, h1 A, m8 u0 E- O% C. H- {
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的8 B# v3 V; V5 d, L7 } O
* b# _2 B8 i. }* Q- n/ O& ^$ Q论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了/ A* e L! ~2 z! J
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/ v8 i |* f% |+ l5 e1 J C, r, Q! V% v9 Q/ D& J
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复) E' i# J7 `& d( \+ G+ t
$ L8 V# ?+ R4 p7 f! o再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 6 p5 Z B1 m% N# t
: g T% W( M. I% E' Q
1 W( J& i% M' t2 Z- v) h0 o
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 " b. T0 R) r m3 i
0 }2 @9 X3 G5 d+ _) h
1 n+ O& x) ^0 c8 Q# g
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 8 a' t- Q* e) V& `3 j
2 ]- x8 {9 c C4 l6 Q8 [) _
5 n$ u1 @" |7 P% f# B6 q4 z: _- ? 兄弟 你看清楚了 不是偶尔4 X" u" i2 a. N, I% }* V4 m8 f! s
% Q- ?$ ]" u9 Y& T- Y: C是时间范围已经是一个小时有多了& ^ I9 C0 j, \& o8 g3 r+ p* g' G( v
4 l D( Y0 T1 {3 z) |
8 b( f- z* I8 E! I6 c3 l u
其中都是 慢上加慢 特慢的回复% p0 b5 |: B: e/ p& t) c0 U% o
, T+ l* q' Y) f, k0 o看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
. @* R: m+ V# @& G" R# Q9 r3 i
+ F% a, w$ v8 r. {- U( _
# P0 T# j9 O" d+ }1 a 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
7 \7 E% S* S |$ C
}) T4 n; G* z N搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。6 _- b* S# B4 v/ _) o' b6 L3 k
' G7 [$ m& s. |+ @" B1 b+ E: H真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
& l/ G; u2 W5 c' k4 f9 `2 S m; g; |$ p. m
5 O z Y0 _' S* u
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的; L$ q/ w1 g* v5 l) q. p
9 j! x* C$ L" B8 P( e# Y9 K
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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