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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
! h! H/ U+ i3 K W
7 K2 o9 \7 M3 w! J7 `鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
' _* v$ |/ `* j5 ?$ [; ?0 x9 R# u8 V# v5 f7 X
小小的一个问题7 m. L. {0 J/ U* \
- r9 E) P6 m1 F% l4 K' X+ @8 {4 x) e问了半天不回复
" l2 s3 h1 @; Z! d5 q) B5 W, x! A! z就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
- E0 Y& K2 o9 h S- q* w) I, s4 \6 |' J" d
时间从12点到 12点半 才回复一句话
; j+ s+ N1 R! k
; y( s: D: t. G" ^. w, ~' d, c是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
8 P* ]& m/ E; f/ q5 a6 G
! E2 x) D8 v* {发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
. N( r; z, R# }5 u0 v$ b4 A+ G" D! Y0 ]
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
: F3 C9 h/ \$ r: P
9 c& c% r. G* D4 m# ~8 e! d+ i u如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！6 t/ T; p4 {# L( F' P
/ Z8 ^" f/ b4 }! U
: d! b3 V% t' J( P2 ?
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的& Q% c1 i" r6 x( B8 d _
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
; \0 m; n. R- r4 b% _2 ]
8 b5 |9 z$ [0 `- x/ i& M$ g4 Q就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ : Y$ g- {" t2 _0 `
9 U, |' @5 I" X9 M- q8 p$ j7 o: o( A
7 n' N/ a$ f( n u) N4 _/ P7 F7 i4 ?5 K+ H+ s
3 T( R1 y# J8 }' u7 o" j0 h+ |
! ]; r7 _ a- q8 M) ^0 G% b时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 $ e6 C A4 F% _1 f9 @$ k
( L/ f2 B# F; T( W" |! L
e0 \" {" {8 p ~ 谢谢版主关注$ w; F# i2 c1 v8 ^+ i2 @
7 h' X( Y0 Z I! G# D q# X
你看一下吧 一个多小时了 时间在这' ~: }1 U# b* b" B; Z4 V
L( [9 y9 w: L. I8 |8 G+ |& c你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
" O1 `2 S( d2 E/ O" k* P0 X' {+ M" ]# F2 x5 ]) b' S
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的% `4 J# Z5 B3 Z* T- H& T6 [
E$ |; }$ }% d/ T* S+ @- Z
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
: }5 C) `. h$ h2 f |
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回复 5# wsxihui9913 ' @1 L) f/ Y4 P$ I8 p9 r3 }8 @, e- |
v2 k5 j, O: K7 M3 Z2 k
* I: ?( U7 F, j8 R2 w+ k 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
$ E5 a- h3 l0 R* F8 F, s3 q4 f+ [! r* \! ?& ^
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 % ^$ D: f! ~6 P
# }( S) z( x) t" O5 M4 u+ Z; T h
/ Q* t# Z/ o6 q3 K8 h+ } 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
% W( m/ T8 x7 I( W' |; M" L1 X# j, i- h$ J
0 y- p. ?: U! d 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ( J: U0 Z; W, U( [
5 R0 F. h$ p# D% ^
$ E2 ~; \0 e. s# b0 `( _; d
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
M% [0 B) e6 z2 {
$ H! c/ ?& { {( N1 a是时间范围已经是一个小时有多了# D+ b5 D( x% K" o* e% H
; L4 B4 r0 d& i9 S3 M- C3 T
4 B4 Y" C. B1 Z P9 D其中都是 慢上加慢 特慢的回复
& ?. Y, b2 O* {" l# m5 N5 \' i2 [" M# F) K, \
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
* m7 V0 W& Y& D) F, n. T8 m" _! M N
: f) s/ R) X* [5 _- n 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看/ J$ U* `- `$ V
. b; Q* b5 H2 D* ?1 ~% S& }搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。, a+ V( D; e* ^6 ~
# ~7 d4 I: O+ D2 l% W真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
H' T: h* s* c+ w0 q8 ?, a7 c% A. a4 s5 I/ ~
! [' W3 X0 p2 y$ o7 ?2 g 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的4 @, y0 V9 I. s
2 Z0 ]) y+ x" V5 c而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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