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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
' G: r9 e: T- H2 J" g+ {% A" n8 _: R* E2 ]+ V
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？# e6 f8 T+ q/ k% H) Z0 L1 d
. D. [ F7 a2 P' |. h
小小的一个问题
6 Y+ C$ }1 ]" h0 ^9 I$ W7 ~3 `& a2 i. ^, B( z
问了半天不回复 7 h$ |! C! J d
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
9 H% U5 ^2 }. O. i5 @, `( E( j
& y# S0 W4 W2 ~$ {时间从12点到 12点半 才回复一句话
6 I& W) @4 @7 l5 |, k
4 ^# I H% u, H* ], x是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久" w. u, h- I4 ?# p
& Z* U( G% P Q5 E1 s% Y1 A' I
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊# m, {$ M( g/ k! W3 z& M4 ^
6 v" [9 \4 Y! ]: w爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度! I$ y( r$ v8 H6 J
( \( z# O, ?8 a; h+ Z
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！0 m* P } b0 K
1 q+ `' f# G- }0 n; x9 b0 R o. R" } t1 D+ j1 M+ c
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的% a) Z* |, e" D& |% n2 z, O2 M% ?
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！+ }% f$ M$ A9 F+ Q+ y: ^2 U( S
7 b8 z# u* U* h% ?$ i2 V5 w# A8 ?
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
, r% i! X8 {& v2 C/ u$ ~0 j
) w& S; i% `+ j6 k
! W- b. L9 X4 X, y8 q3 n8 ^3 K' G* x$ i- g) ~: l2 E8 f z6 a
5 j3 j5 }- k7 N+ j! |4 i) x' k
. X! S! R/ T0 U$ m; i
$ ^0 G1 A8 ?0 _3 a0 Q2 D% G
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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5 M% f7 v) E% k% K. F) [
9 f |# F6 j) L4 T$ P) d- l" Y9 K& k 谢谢版主关注
/ E. w$ a n" R( x$ h" L7 l1 O1 _+ X& Z% }9 m1 J& D" k* ~" H( H) M1 g
你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 t8 b1 Y- Y% k: I: W3 D: N* |3 Q5 w
. v- ]5 B1 ?: z+ t8 j8 Y你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
6 v6 D) u$ v$ i: T0 _3 B$ W( a
+ b0 a. j6 v; U- v; c9 ~不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的2 ^' a/ `' j/ t0 Z) d- a# Q; z
3 @. u% y+ F$ i* e% Y. i' Z0 D
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
2 m+ {2 q8 M: ^1 A. ?' z5 D8 U7 C |
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5 y3 k, k. d5 I8 @# x6 i
* H- s( X1 i- m# [4 f
, Z: ]: b- O2 b0 R9 F 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
1 t+ {- R6 w' |) n4 C7 P8 K8 u. ~7 `% E+ a
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
5 o- B: A0 ^* H2 x: Z! d
# f/ N9 Q( E1 a1 Y" | b7 Q! R A h& x0 \( J$ _
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 2 D( z$ v, x9 ^4 y5 }, z
6 Z; I: c0 y4 M7 h; o. g. I+ J5 r" F' M
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 % \* g5 B, |) T% y; H- U
( {9 X8 Q F8 Q5 F
3 z& ?2 r9 v" K3 F* c6 F8 s 兄弟 你看清楚了 不是偶尔( q2 R; b+ C# M2 d: G
) p% g5 `$ X8 }是时间范围已经是一个小时有多了8 \1 }* p% a: N, F- f
3 D/ t/ ~0 f" S4 L8 i9 p
7 G* c, B7 l; h3 U* R其中都是 慢上加慢 特慢的回复
8 F3 ?( k0 E: ^$ [5 u$ R0 B7 z
% u C& z$ b+ ~5 K7 y+ N看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 % H& c2 k1 Q6 e, U, }
5 A1 p1 K8 d; j( f4 P, Y) [7 L; Y, J) M" h2 ]% t1 M2 \" }; R
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看1 _& V1 Z* I. E' P+ _
3 Q. k, e. R1 f搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。9 j, w. [' u* ~4 D2 ?. S( ~+ z
. q0 }. v% s V9 c真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
* Q! ^9 [9 A4 t# l) }& i9 g2 v+ Q0 W5 O6 y9 I
1 G, g4 P" G% d3 t
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
' ^- N: h, {! z, l2 f( u# k4 h! X4 H2 S" Z2 x N( U* `
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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