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久博娱乐——【wangyang】关于排号更新存在异议回应
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1#
本帖最后由 久博专员晨晨 于 2018-5-1 00:25 编辑
& @( D0 e& e- g- |* H7 g& I
- W) Q5 ]4 R6 D" ]
9 V5 G- \  @4 \, U- q
首先,可可在这里还原一下事情的经过。

  G& D1 L* x' }0 c! w
今天中午12点抢楼结束后,可可发布了一个抢楼排号帖,排号帖在开奖前是可以联系可可进行修改的。
; E4 Q. x" {) f8 c4 P0 \
里面有一位会员【难民】因失误多抢一楼,而被删除了楼层。随后他发表帖子申诉要求删除多抢楼层,他申请的时间是在开奖前,所以申诉有效。

" o% o" C3 p. a. }* u
6 P3 }# W& {$ ]! _/ W; _4 D5 o2 r

: S+ U$ W# j  \

6 r. m5 X8 W. K1 E- [* x' [! o/ s

9 ?" Y( [1 I: w. i
: i0 D  Y, |, ]6 h* O1 A6 R4 r8 h. S
最后这位小哥哥得到了可可和天如雪版主的协助
6 |" x0 d+ v9 [! m

( z3 \. A2 o9 \
顺利帮【难民】解决好这个申诉
! C7 D: x, A! I, \4 {/ m7 j) P/ n

& f& k9 j  \9 G# r$ Z$ w: S
* k0 A( y# Q9 i

& I& u# ^5 e( L: v) i: F. y) l
随后可可把楼层重新核对一遍以后,并重新发布了一个排号帖,这个排号帖和原本实际抢楼楼层是一样的。(因为恢复了难民的号码)
9 E( x9 s* t7 w
! K2 O( {! b0 e* {

+ C! n3 V" X5 U: S! c9 m( M0 f! L
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7 @4 T2 K# @9 K

3 _% x9 n2 a3 G! W% J/ _, _
! E" G) Y: b' r0 A
- y! O8 f! r/ r: @3 Q7 ^

5 H+ V+ I4 V7 q0 d

/ H/ l0 [# W, l; A0 A

* v7 s( L* K* I% ?6 c4 n
活动原帖写明开奖日期是:4月30日,所以可可没办法把开奖延续到5月1日。
关于抢楼贴要修改也是在活动开奖前发帖子的了。
, z& b  s9 b3 r# w- F% K8 `' E

1 x# j7 a+ N( ^% D
! d; M+ I7 `6 Q( m6 i

4 y$ f+ [& U) X9 h3 t
关于【wangyang】提出的,这边核查了。

( r) G" I2 S. E. L
3 I* W7 m* E8 s6 G" K
% t7 j1 p- n& z& F; Z; o
7 U5 A) U! ]. ~; _

$ C1 M, |& g* T1 W6 p! ]
在这里,给造成不便的会员一个诚挚的道歉。
在下期的活动中,将会更改为:如有发现多抢楼情况,请在抢楼结束前自行联系版主删除,否则一律视为无效,不接受申诉,当作无效处理。

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2#
我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了
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benlau0214 发表于 2018-5-1 00:24
4 m* J* Y8 k8 Q0 m+ X( B我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了
2 l! @6 ]' G' h# H$ z" P; \
加油!!祝您中大奖!{:4_104:}
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这次存了大概5万有了。可惜没中大奖。哎
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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
久博的客服还是可以的,挺负责的
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6#
说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了
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木淋 发表于 2018-5-1 00:42& @3 g4 h% ^7 b
说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了

0 u8 ~& {( O; `九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去都晚了
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8#
只要是事情可以得到圆满的解决就算是不错的了
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客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了{:4_195:}
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凤凰金衣 发表于 2018-5-1 00:49# N& d3 Q, X' ]5 B2 \" t7 _
客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了

+ u# W& A8 ~5 S不气喔,可以理解大家都是为了自己的利益去争取,这是正常的,这次也确实我们的失误,以后更加鞭策自己,恭喜亲爱的中奖
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久博还是比较不错的,挺负责的
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注意一下回帖如果多次重复5字以上句子,会被视为灌水
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12#
久博客服coco 发表于 2018-5-1 00:47  u* A9 I+ C! u2 e+ ?" D' J
九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去 ...

# b& R) _6 E6 o7 L& r% i九点十五分开奖的呢 ,下次注意吧。抢楼时间后的隔一天再开奖。中间调整的时间也多一点,有什么异议都可以在开奖前解决了,这样就不会时间赶得人手忙脚乱了。比如第一天抢楼结束,第二天排号有一天的时间排查错,漏,多。申诉时间截止在第三天的下午六点,第三天九点十五开奖,中间有三个小时的紧急调整时间。
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解释清楚了就行的,看会员接受不
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14#
以后还是尽早的把号码弄出来吧 很多公司白天就发了 有问题就有时间解决
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15#
说了这么多 你还在纠结我中不中奖的问题,我帖子也说过了,是这个问题吗,参加了很多公司的活动,经常都是被人插队,后面我经常会买上下的3D的,你这个排号贴要是早这样发出来,我肯定买到了。对我造成的损失 道歉有个屁用
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16#
本帖最后由 zgfjxm 于 2018-5-1 01:34 编辑
" J& F- c- e( x" [, [; d% G# r, j' N: c
之前看到过可可处理难民的问题贴,没想到最后还是出了问题,难得的五一假期大半夜了还在处理这个问题也是难为可可了
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17#
好像说给那位会员一个小红包补偿了,还不错呢。
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