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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
+ p) L" ^3 P" \9 c1 [/ v N5 e4 Y' Z5 p" h" A; k
" g) z. o7 ~" P' Z! c& `8 _4 d
# n& c0 j2 _; x b I% V9 N4 y" o+ C1 R6 M: ]0 }# f* h
; x) _, F, Y; @4 C昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o$ A- e# m' H! K8 [; G0 z9 C9 ^3 M
, }; R% Z0 V" F4 u) U7 C
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，7 q$ t! E) W% a7 j
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心
+ \' A6 d' `- i b& @但又有一小部分公司会经常被大家议论
7 l4 T5 S% [0 O% d4 o8 I: ], M究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ- q" ?: y' v8 R7 F/ H
2 E* `- b5 W' W2 |" a% ^6 H. ]" q. l7 J) V- s$ S8 X$ ?( }, E' t/ }
/ ]8 H/ z( H# P& ]! T f9 {7 {
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！ \- K; ^* ?" P# j3 N+ F: i9 q
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？
r: ], J8 a/ D8 ]9 y* p活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点- h4 N5 e7 y! Q$ v5 b; j( A. Q
活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ G9 A- t% `, @! I$ T* m+ Q) h
$ T/ n! ~ v! K; j( J+ ]+ }5 G0 ^( W8 ?3 `3 Y
众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，) a- a- ]3 W2 T1 m9 v# T4 r$ b
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！, q* b* A0 X2 w7 _
以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的: ~" A, @9 Z' ?3 n
$ e' |. @1 w% B0 ~" x( H; j
' h9 z, w, A4 h; Y% S v188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！
0 r4 n9 x1 K6 k' v/ Q% D+ w5 a两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡. F$ z/ _( ^" y5 i
5 n5 o; k' f, r' K
所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
9 M* A8 U7 I$ s6 U0 A* e# |9 O% }8 v! ^) F# v
) a* |1 l( W- t5 a7 m5 V. \, A
3 @* a. u1 O# N
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。( p8 [# N9 Y$ F4 p# E: v
服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，1 y( C/ H( E4 T
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。* W b: Y9 z7 g) [7 }
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，
! ]) ]6 g! A' g; o& A0 f& C4 @可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。! J0 I* p' F j4 d. I n
（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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