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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 ( m( e4 N+ [3 I. W1 X
; j* ?% D' k$ C* A4 K: R【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 6 g/ U+ U2 ?4 \4 d. i
% y$ K2 F9 J. |【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
5 f. \2 P' r9 ?7 [5 b- g6 ? E+ t3 e |
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【申诉提示】. Y& T+ ^$ d& v9 y2 u/ @9 E& D
1、公司账号是否为天策论坛注册：0 U Z7 V9 P# \8 k8 l. N. k
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：6 C2 Q+ @3 y+ v
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：$ K/ e$ g( C3 r; b8 d/ e/ m2 b: d
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
" o. A! Q3 {# W. Z2 X
1 M/ X! }, r* }/ \# b, |3 e* U1 z符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:135 }% z3 e. ~- v& O
【申诉提示】
; z8 _# |/ ?4 m% f8 ], x 1、公司账号是否为天策论坛注册：
Q9 j" g( h! u3 u( c 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
$ x( e% J% J- A" v已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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5 a& p: [+ A* D y
" A! C" N! M6 c7 u& ^8 e/ }2 n8 u; G2 N. q* c
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
& r5 i1 \9 t) |: x* X* B, O |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 . B9 Y1 G0 d J# p% |. E5 Y( b
& K9 o/ `; O2 y
你是说申请方式吗？
: a+ o- I6 b. b" g8 k, [. _我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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' y) n3 P# N: P- f- T& u- c1 J, Q% I申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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% |) R) u* ?: U x1 h* v4 Y
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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# `' }- R9 I5 L- P9 D
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。' c7 k6 f' N: `/ A0 Q
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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1 F |: c+ M( A" j9 D) ]: M
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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$ R. l2 X2 Z r/ o0 R! C! ^
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
/ m% w" o' E0 @/ f9 w( q; P, O* t8 P! N3 `- l1 A
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题1 | b+ p$ g( R. ]# c4 y8 A9 @
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
) s: Z0 y* E/ K: K. U+ v+ R7 N建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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9 O2 I, c; E) C& E" f已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
K6 q! D. L: N# e/ G' }, |明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题" S* H) i d1 y9 F( v/ ~2 A) C( q, d
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
, Q6 _; a& {: t9 i) y8 O! U他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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: H: ]$ C3 ~, ?4 k
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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