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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
B Y) p3 _6 U* T" M5 T4 G% n( y! l
7 M6 f- P4 Q1 ]【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
/ s. c$ g0 \; N8 H
% {: r" H$ m( H/ S# H( |7 R' U. Z% R; h【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 1 |) @9 I( E* Y @( v8 a
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【申诉提示】
8 U$ T! N! W4 B2 `1 \ 1、公司账号是否为天策论坛注册： R- @/ g9 L5 o/ A
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
0 I* O9 Q5 O3 {/ V9 `1 A8 f x 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：/ Y/ i; V4 K6 b2 ~# o: L1 J+ k* ]/ w% X
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：+ f% B6 d: |3 b/ ?) Z1 a
/ |( ?- b7 A8 Y/ d8 q符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
8 S1 b8 w- i. G# n" X0 ~【申诉提示】( f7 P8 _9 G# D7 ]$ [
1、公司账号是否为天策论坛注册：$ U$ }: u. A/ o: ]. Z: V$ Q; ]
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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- p* k8 l. t6 J7 I7 y8 W# i8 J
$ p8 N. h/ ~8 X' S3 X- j
* ^, C2 `! `: d9 D/ A: b
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。9 H* }: C q6 b- j3 d4 Q3 M
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 8 X6 S) t# k0 \$ H0 P
/ l: t, c& x, x) c3 j你是说申请方式吗？2 M& w+ Q3 j4 H6 G$ n( ]0 m* b
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:384 b. h& y+ O& P) S; F' X: Y# g; c
你是说申请方式吗？& D7 P4 g2 n% @0 _) ]' u: h# _, o
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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% r! [6 H/ }) Q s8 P; Z
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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# X" G! d* _6 Z. `% v1 p5 `申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。5 w; _) ^9 J/ U7 q- r' H
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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+ D- l9 O* G, n2 @: [& a
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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+ B/ e/ b9 E7 m5 L$ L官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 6 l0 |4 J8 b# t; n0 y6 M
8 @0 ]! }: ]! z
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题3 a0 e% c ~9 e8 \5 P! o2 A
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台. w9 S6 @+ g8 _, W8 E3 g: v
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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+ \1 f8 j3 L6 D! a9 a已经处理了，谢谢 |
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( m" v0 k: L! }" I/ M, {他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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& J" ~& Q* F9 Z9 X& E* S找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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4 f2 C( l q! z; x( T- B在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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