Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 14
[oldrank] => 11
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
1 _9 y1 g2 Y2 H. x* ^作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
1 a2 A( V; e8 _1 b8 b最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
( n0 p# q/ }- F5 ~1 Z* o
0 R- j( k6 B9 w% z% ^# `; z新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
( }6 N3 P t1 O, A) Q9 Q n
1 H* D0 `( g+ Q3 K# a& H5 y) Z" E8 E& T0 l
关于掉单，论坛也有过不少帖子$ h7 t* F; W8 I; W3 ^
3 f9 Q+ F; k) q* T: s
4 A& e1 R5 d5 A! C. A' h2 j有出来吐槽的% |$ }* C2 R1 ]/ w' Q- a6 j e
) ]" o6 h! |& m5 Z6 U& g( J: B. b% }1 u" ?- n8 X
有出来骂人的
% B! M4 z! K" B
7 _ S, W4 l8 K* e/ V0 a9 J3 M! P H* [0 W9 @
有哭成泪人的
& Z; d8 l6 p& U: U5 j7 v1 S- d4 b: G% T& M
2 _8 o' J% m ?" l d2 I
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，% D0 N; A2 p6 E/ j. l
' [" j# [4 e: A7 ?, y5 k
, r6 C5 e2 M7 l' P+ C; ?0 X4 [
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！, e: M; r2 c3 U4 ?6 D, Z# v% R
2 i- y+ T- u# }4 U+ M2 _5 j
; H7 u$ y h6 z/ t因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
. W' U$ q, N6 x) O' ], j3 @6 x/ p! ` z1 ^3 J; U8 h. _
! _" p' ]9 W N" r: O然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，9 j: Z3 `1 o+ P" `( g; n
4 y$ s+ d' M$ U2 j
- O) y1 B1 W. _$ E. G3 Y2 ]5 X8 t2 n6 u) d% d( @9 z
) Y- ?2 T( n( v8 K0 C接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
" a9 U( b3 A9 b( E0 U
; N1 H7 n& G7 Q+ T7 w/ @# [$ p
q1 W# O5 g/ m4 Q$ F& f钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
8 k+ \& ]; o- m3 M7 z" `% f* K# \ @3 A4 ~: s7 u/ S n
3 ?# O3 W; ^2 W; Y; \
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
) {: d: z% D; c, a5 Y1 K2 o8 {
- }" Z9 t8 w, i- ~2 `8 ]/ {
6 L0 W- p* s* k; @) I根源在哪里？4 p3 Q V$ o- u% v) N
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
g8 Z6 J; K4 k
. U& y- _* f: b$ |7 u3 K) @+ p* n
+ G* [8 r c: y# N! F1 c客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？; ?8 e4 r+ x0 V* D
) j' |9 ?" B+ V2 L
+ A) T- F5 W; ]8 T" `% c
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
3 F' r& f& K4 D. s& N' I' j' p: g% A7 z! r
% v7 |& l, }/ j4 |( n& d1 h客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？9 j; r' Z1 }% } F+ d$ C( Z
* `6 g( n2 ^ u0 d
u4 p3 h J) T) ~
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
3 a& V, B N I, G7 U+ N W' ^+ P% X+ y9 Z
. r ?0 _/ S4 C. M5 y
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
! P; e; a0 ]4 ^+ x
0 s& Y* E! {3 B( C' h2 Q- W8 C! o6 l* Z7 }! h* ~! ?& p
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？; V' d: u5 [0 S! [3 u1 i7 ~
! T* S: `# G+ g
% a- `5 |) V1 y. T$ ~$ L, }' r
还有太多太多，，，
" Y5 Z. v4 B" n# B# R$ v: ~4 p1 K9 T- h: S) v1 U7 ?7 `5 c( d
0 ^3 e+ O/ d% c c% N矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
) [- j0 p) @6 Z. d3 Y2 @- O N* U( j1 c: C6 L+ |0 v! R7 q2 t
' o) B& i# p+ l; x, j. g. b, m
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了: R# A/ B7 L7 n' j O0 P) K$ _
! E& \- h! G+ I3 h7 `- Q' [- }8 Q9 D2 w" V
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
2 |% G9 j I! ?6 x( R$ n9 F' I' @4 O9 p$ e( f4 h+ d- x& L+ L2 t
2017 向那些# N5 o, X1 U) G. o7 t5 o4 L
, N* z8 _: a; T) h+ F F$ l* y; g
9 c) E3 X4 [( l! P# m
陪着你笑陪着哭
8 T9 `: r6 Z6 ~9 B- Q8 |9 f8 E u2 Q1 G
& B" t* U8 i3 P1 f陪着诉苦陪吵闹9 M( o- @$ l/ \0 F6 Q& Y! t+ Y l( M
" h7 ` A7 {+ x( a6 H: f
9 A+ v- H) W2 O& Y; B a陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
) W, c2 s! G! v/ {' x6 {' ~* z# J1 U2 _& d* x+ e% l5 C
2 ~. @; D5 s! H! M- M |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9850 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11438 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
