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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 3 d5 I) P. u( y3 y: w
( Z) y* y/ L( B8 `
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款5 A' r4 f0 D. ~) W( ~3 s% ^& R$ N
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头4 H0 q, y6 ?$ I) k# a% p
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
, G6 G5 ?4 b1 U6 t4 [0 x今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢/ a# U6 Z2 E5 g" d) V- P
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
, M6 y" Y0 U( f  F& r! @7 C昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
! o! z" ]- ^; H; Y丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????& ]7 c' Y1 q! ~6 S! N
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???2 K  U: B5 x" O$ C/ f( {
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。2 t: B! p7 B" H
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服  C- L( W" _' r4 Q  Y
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
7 s  F% ^: x2 R. e5 B/ E和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
9 S* O8 ^6 @# S7 G: f6 ^; ~系统消息02:46:38
- d- T8 r: e1 h. \+ {非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
2 C0 l7 L( Z9 Q3 f5 H0 g5 `系统消息02:46:460 }& }6 s0 U# i7 Z; \1 R; v2 g% O
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
% ?4 t  S5 o: r* ^& l) V& ?系统消息02:47:21+ u- t5 V# i; Z# C: G& z6 K
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
3 X3 o% z4 T: ?小甜甜02:47:36+ w4 h+ F  ]: N  {4 Z
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
5 j! z1 C* k( S" C( H6 J小甜甜02:47:38
1 w! W! o9 N* N9 E4 t- M* `: q谢谢您的理解
: @/ Q2 J0 I5 T, X* u7 K; o小甜甜02:47:41
  `3 x$ J6 F5 z1 W3 m" ~您好
. [  k: c& {8 U2 v2 t我02:47:58! w% F6 R. r; ^# w$ n9 D
你们果然黑钱了
4 E4 ^8 K: v& ^我02:48:03% T5 ]& K4 q5 g9 {
现在进去都进不了
% J# L0 _' e) a4 m( i1 F6 I我02:48:206 @3 b$ r9 B& C9 c
我强列要求退款) C/ r7 S. m- F8 m( j
小甜甜02:48:43
, K% e0 i4 [7 J/ B您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
" I; R! H% o1 O小甜甜02:48:52
; |2 v  z, \( A; r6 I# }3 z请您相信小新的信誉
. v; H* P+ F2 |9 h- F; f我02:49:01- u) `5 J; B8 R
但是我最后一注看不到,强退我的$ i! N/ J# o: b2 w* H; s
我02:49:11
/ g1 y' o1 ^8 b" w3 _3 c你们想怎说都可以啦
' N; o' L- ~; h小甜甜02:49:39; C9 t# [* R- y1 l. x( B& q1 O$ \
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
& S# b1 T  w0 f7 A  ?% x" {. B我02:49:54! w& i% g- }8 \0 Q, L9 |# l+ _
最后那注是450
6 y) @' S3 r0 L; k小甜甜02:49:56
5 Y( v' j8 T. D' N, E+ c  D$ U如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
- p# m9 U9 ?6 c% }6 R3 [" T( ~0 x小甜甜02:50:00
* z% _$ m  N  a0 m  [( g- g3 W放心好了,先生
4 P! _3 ~; O8 [1 e我02:50:07
. F5 R; t+ H) V: q) A但是我现在账号只有1000了( M3 g) L. t" u1 F0 V6 O
我02:50:16
/ F, |( ^: u3 e5 K: Y1 p* J因为我下450零头,我很清楚( [4 i2 \8 W- t( x# |0 }
我02:50:242 E4 a5 a+ I: j' j) ?6 Q1 j6 A
现在只有10008 X8 a- A2 X4 S
小甜甜02:50:34
! M: H' j! c: d0 J0 a* k是的,因为现在的450元还卡在里面) c) `% X2 l9 \& D
我02:50:39
: m+ ]8 H$ l( R你查到250是最后一注,你要我说明什么/ s- H- e+ F: V
小甜甜02:50:420 o/ B/ p' b9 ]4 r% G" i8 a
您等问题处理完了之后,就可以了8 L" B- K$ ~3 n/ s/ g' }7 E
我02:50:50
! }+ `# O9 Y+ C9 m9 c6 P那算下注成功的了吗+ ?$ U' G8 p6 W, v# ?
我02:51:011 M! P! B3 S* s7 n+ g
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的$ ^% ?4 H& o, p0 F) \2 r
我02:51:09, m+ U) ^& C, ?* {0 ]
你们这样,公平不% |3 E+ j' B7 P& k! V; M% s" Q
我02:51:148 d2 G' }# h& x7 G% S$ W" r
还是只是比赛' o3 r3 L+ r" I; D6 a0 f
我02:52:09
/ N4 o  R% a- b0 G2 m* u0 F请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
% K. w* Q( c- ]) m" }我02:52:184 ?/ d# i8 t) G; ~5 A
什么心情都破坏了. ]/ F, o& ^" k+ b* Y- }* h
小甜甜02:52:40
, {6 P: a1 T: s: N: j! z' [破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉/ A8 x3 k) W' T6 Y1 Q4 G5 \( E! _- E
小甜甜02:52:56
$ ^: [) Y1 _* U, O: ?5 @8 R0 e! Z但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注8 R2 \- i* M* l% v8 d
我02:52:595 ]4 ]3 s! X# k- K5 P' V
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理, h( t  K& v0 K4 C+ _% @1 ^( y
小甜甜02:53:30
$ X* q+ ?& P6 o* r5 \9 f1 W0 [是的,我说的就是这个问题
8 a. Y9 a( q5 [+ Y; i5 A% q我02:53:33
# G! h6 J* v; \* t, X我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道6 Z' c9 R( l8 ?( n
小甜甜02:53:42* r+ g# p- Q6 |! e
就算是赢,也要光明正大的赢& u" \9 d$ v% p
小甜甜02:53:56' f, G0 s2 L  W4 l* y8 b
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样2 G. Q. z# g: [$ O
我02:53:597 s5 F: h% M( b1 C- X5 P
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我0 A) T' x- l5 K, s
小甜甜02:54:07
' F+ \% f: q* z' y% k4 T" O那肯定给你们公司黑掉了$ ]* [- C" \! A) n- E
小甜甜02:54:330 N( o0 O- Q5 J
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的3 g6 B$ [) Y, R% G8 {4 P, _
我02:54:39
' e  M! d% V% T0 {! r那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
+ {. l/ k* l- w2 D+ l1 x" _我02:54:48
( k) K9 R: r( ~1 a! j而且我现在是参加你们的比赛
3 W8 ?1 W7 G& ^& {" Q我02:55:037 s, ?2 l+ b  J6 a  T; @5 n
你说现在的情况还不是技术问题???
5 r: a- f; L1 o6 e" c我02:55:27
2 U* H9 _  l. g, h5 q& ^游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着' u2 j: V0 C' m: N7 A" q6 v
小甜甜02:55:44
  h: n  n' x0 w2 o4 l现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
, P  @# }& v1 v5 S* r5 m9 E/ y2 l我02:55:50
$ F9 X0 {% T# d- N! h$ `$ w7 U不会明天才继续把牌局开完吧5 y( L" A, b% J% ]+ Z3 a9 S5 j
我02:56:17
7 y4 S) S. }9 Q现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
/ ]* O; _' w0 M- H/ X' W7 @6 L) |小甜甜02:56:37
! t# n; ^5 [' ?+ j$ N我要等平台那边把问题解决之后
% B9 R- L; J, R我02:56:49! g/ m7 m: j8 C4 l+ x
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
( T2 S0 ~- P/ r小甜甜02:56:59
6 ?. O: ]' X. d$ H4 R2 F8 o现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
2 _8 r( H$ X( q4 C我02:57:07/ P4 w- _$ h" l. |) V8 L8 z
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的! w- J9 Q8 L1 a8 V- ~  p1 O9 W8 b
小甜甜02:57:222 c4 f, {, `, c. a
这个是现场游戏啊,哥哥
: n. I4 V" w* @% {我02:57:313 o4 y5 G- d% `- q' X
出现这么大问题,你们马上打电话去处理! O. B+ P2 d/ A  K
我02:57:42
7 H% J. X, d: C: u$ x7 a' @8 e现场游戏,突然看不到,卡出来
" w: B+ I$ y" q" J- w小甜甜02:57:45
. y9 G. u  K4 j& i* [% p当然啊
6 o8 h+ G7 E. i8 @1 Q小甜甜02:57:51
. t3 P3 e1 v% D5 m+ _+ L当然有打电话啊
% J4 f* R7 n) L3 h3 a$ r* g我02:57:57) L) N. k: X: k$ c7 i
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
" c9 w7 D" N6 V小甜甜02:58:00
/ H; o  \! _' t8 r2 y9 L, W, l" }4 A可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
: r$ [1 c* b8 J- u, }6 B小甜甜02:58:11, u/ [3 Z2 }2 w) X2 h* k; j8 p
您不要着急
0 z: x' y6 r5 ]; V7 g, p) _我02:58:27) B# t+ c2 r  Q$ V5 A
我只要求这局那么久的退款回来给我6 @9 G! v7 U$ ]
小甜甜02:59:05
2 `! P% J; O  a2 N. ^+ V+ }现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
( |2 F3 w% z' }; g) F5 P小甜甜02:59:12
# J3 w3 C! V- |: @% {放心了,这个钱,肯定会退的
4 P, e; v6 U! i( ?* B我02:59:23) I4 {/ d0 N4 e. X) H) o
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗: k6 r9 q' k0 f: m7 q( k7 C
小甜甜03:00:01  U. I; o% G+ ]- q; r9 N; ?) H
第一,我目前接受不了的4 |' c6 S& |- e; M1 @$ T$ h8 \. Z
小甜甜03:00:287 i8 T) Z1 M( _6 p( b% o5 ~! _
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
( K, r) D! T1 B* T' V小甜甜03:00:307 C% Y1 y8 K$ `3 y
不是吗?
+ _3 a( a$ }) ~% O7 h9 [/ x我03:00:51
% `0 M+ X: o) {& c9 H' A" W* K还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
3 H& Y2 y, |+ {( w我03:01:21. M2 @) G3 m- q, N# D3 Z
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
, C2 O& I5 J3 h$ Z6 G( R小甜甜03:01:334 ~; s; }3 d/ C5 D
为了打流水吗?
! U7 z! \/ v: H. K7 x9 M. X6 n小甜甜03:01:51# \  G! a: \4 a& O6 K2 j, z; a
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
8 K  Z7 }6 A2 v1 B  f" m) S9 T' L我03:01:58' t6 S5 j; _/ y
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
1 p5 |7 Y9 D3 U$ B! A我03:02:02/ X* q$ v7 Q- T% a
我就是在百家樂比赛啊# C! l+ ?; ~$ `: a
我03:02:177 z" q: C4 X+ z
很纠结
# p* {+ M5 L0 p) I+ l( Q2 {, Y- r小甜甜03:02:47* A/ J5 B1 K" E( `
我感觉应该需要个把小时处理了6 I/ W7 D7 I- Z' v- g) M
我03:03:330 `; M. H  e6 H; r, i
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用9 \0 T' p1 D$ a7 ]- ]
小甜甜03:03:50  q% F/ ~* Y8 D( ]3 A- s
放心,其他公司我不清楚
. A1 P/ {& d8 ^0 Q8 v我03:03:55
. j6 Z9 J4 ^3 B只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
3 P6 }! N7 F$ f  G1 z, @5 {小甜甜03:03:58/ _- O7 Y, y) c/ M7 C* {
但是新利,凭良心做事( v1 w% k$ H6 _; z  ^( F
小甜甜03:04:11
% S% J& H" S0 A2 D, o* Q. u  o更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了6 s9 ]1 J6 m! e6 f6 d) d' P) S
小甜甜03:04:292 D! \1 a% Z! ], p- m5 j# P
口碑是做出来的,不是人说出来的6 s" f+ _" x5 o( G  L
小甜甜03:04:53
' Q6 e% }4 L) h信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
' n, k* E$ o7 l, K" x* r: U2 U$ t7 M我03:04:53
0 n% J9 L, m9 I. w9 B' L9 g因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
6 |/ ]( n2 A' _+ X我03:05:06
. d. ^  g2 ^; u我是和你说最后一局的问题  H, W& G- i% R, i; n3 a- P
我03:05:15' t0 Z  |  b/ E! {/ d9 ~3 \# M
你们信誉我放心
& l, e4 t; L4 q/ Q我03:05:30# L$ C; {& _* V/ L" {+ _7 I; U
只是和你讨论最后那注怎样处理
  U: K- l. A; J; \+ ?小甜甜03:05:51
; d% l; M0 l5 O( m, n" c6 }4 R只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
1 E, H, H  ]. K" x) l( D/ g我03:05:52$ \0 V' q/ l9 g
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖+ s1 x& n# |$ u+ w( A( r
小甜甜03:05:57
. ^, Z7 \( \+ L, n现在就等平台那边的答复了" R0 }/ p) j' y3 Y  M* T) j
小甜甜03:06:02% w" U, k1 N6 O0 w, ?2 g' }" m; I$ C
就是这么简单的问题了
4 {+ y7 Q/ ^+ w( z2 J3 g! _: t1 \$ Z我03:06:10
- p  ^( V. @' m, [& ^1 G6 @那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
. }/ {8 i/ E9 Z+ R小甜甜03:07:00
! K# R7 u0 H1 D5 l0 d: P' e, J* I现在是平台维护中,我们也是等通知
( w3 N9 ~5 w: V( A+ E3 y小甜甜03:07:10% e% K% z4 Z+ H# C9 D
等维护结束之后呢,自然就出来了) |2 F7 }. C! K' Z- {
我03:07:116 a7 L' t* G1 D% ]
ok" }8 y, c) R$ B
我03:07:178 d" z4 v3 J$ _. i5 R7 `
平台说话: B2 U7 @1 f0 }" |! \
我03:07:342 I  S; Q" R! g6 Y
那就随便平台怎样搞都可以囖
  b/ }+ A: l9 h' i! t8 E小甜甜03:07:52
: K! R, [, G' q+ g9 M' \( u) g( Z" m一句话了,凭良心做事. T, `$ Q1 H" u5 W6 y' H
我03:08:19
+ \. ?2 Y) U' F1 W) u4 V' P隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算, V/ }3 `- B2 g# a2 s3 p
我03:10:05" w; O) p5 C  {! q7 l
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
+ d9 _/ G+ q1 S1 H) D4 G4 v小甜甜03:12:093 f: x. N4 W! K9 C. _
您让我现在说什么好呢,我理解您* }( T* V4 p/ f; l2 @
小甜甜03:12:20
3 u, r7 X2 N1 Q2 P同时我也相信新利不会那样做. K3 Z! I  U7 ^, z* }
小甜甜03:12:351 \  ~2 s( _# j8 H3 m
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
' x8 Q' A/ G/ h. E, `% y我03:13:12; E" c2 [% P2 f: L6 x
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
4 f. Y: Y4 F9 y是的,因为现在的450元还卡在里面3 n( v7 a# \4 ^# \, x! [
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
0 W  @! X$ g& {* @. K* T非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
+ a, S2 o$ l$ V! w0 p  K
$ L7 Q3 ~9 {3 x7 g. z0 ?, b& C9 r& s4 @4 U+ J$ ]7 m# f
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25. C# s& i9 L% b/ {, m& z) v
数据是最能说明一切的- D* ?, C- I! i1 g8 X
不需要打电话的
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