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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
6 S; G1 L' U  S2 p# ?2 ~7 W9 X# Y6 G1 l- ~3 j6 W
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
6 k9 k" n2 Y' F后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头* v  {1 B/ e' _) b) j, M/ x
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉8 E8 B9 N- ^7 M  L  z. V, l
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
1 g4 [+ C- j( T6 s8 I还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞) i) P% T4 J$ y: ^5 {
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。. N8 s9 S3 L6 M! Q/ q3 I( l
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????7 T* i5 z; T1 v$ X, h
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???0 P+ k. Q' o7 M( l* G
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。! |" R% k3 S1 ]0 Z# L4 {5 `- h" w
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服. h. s: K* O+ x! G
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
. ~6 ]( Y9 h6 L, n# U和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
; N$ f, A% T5 h5 U/ p系统消息02:46:38, S$ C* }' m, a/ s
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。( W& F$ Y) S. ]( r
系统消息02:46:46: |& F+ Y* z) ^. `- [1 [
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。& k! k2 l5 Z0 p. }8 r) z
系统消息02:47:21, |# w6 }1 x  L5 T: d
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。: G  a" H( p# }. P) I; R6 c
小甜甜02:47:36. F* T7 H$ S2 H' x
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
  b, |' U/ b) s  F7 L2 i小甜甜02:47:38
2 e* }9 |  G0 S% y, _9 r  _谢谢您的理解
' _$ q0 a7 f0 L7 g! I2 z: O小甜甜02:47:41
. q8 i6 a" S( l6 a3 z您好
# G! y& l# J: ]4 r5 j. Q* u我02:47:58
# c5 |1 ^( g. k+ }* l你们果然黑钱了2 |, p/ E6 a$ }0 D! W
我02:48:038 s2 n+ R8 B4 ^0 ~" b. d/ @2 x9 s
现在进去都进不了
$ L5 k6 ^7 j" K; L2 X$ ?' D我02:48:20( c2 D: f0 _4 x/ ]2 w! l1 \, n
我强列要求退款' S9 T  _6 o9 m! s5 Q1 W, P
小甜甜02:48:43( I* f& I. P2 X9 V
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了$ L+ z4 N; q; v; D/ T
小甜甜02:48:52, Y$ n5 E: V5 @" O9 x
请您相信小新的信誉
+ D. s! ?! v7 i# z( A$ e0 y, R我02:49:01
9 b  p( O+ \; N但是我最后一注看不到,强退我的
/ x; R! K0 j% l6 a+ `: Q我02:49:116 B' T: Z" ?# u, L; y) F9 B9 T
你们想怎说都可以啦
, o% P" j- O# x. v  G小甜甜02:49:39
  U$ L+ L; t" B我在这边查询您最后一注呢,是在250元- l0 F  B( g' u' R& M$ x
我02:49:54
9 }9 U4 x& W$ [# z5 [9 k% y$ \最后那注是4501 }. ^; @. w! J  c/ h) d; y
小甜甜02:49:56
3 E3 d/ P' t1 g" Q如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
( [7 k& z: [& ^- L小甜甜02:50:00( r2 E0 E4 a, A. O+ n
放心好了,先生. u0 P5 ]4 C  k0 T( E4 L
我02:50:07
8 y! _' M8 N, x; }0 M但是我现在账号只有1000了
1 Q, ]  `( M  H! f! h1 J0 j3 H我02:50:16
9 c. |5 C, _/ V: u因为我下450零头,我很清楚
# W) x4 ~. c/ \6 i* u' Y, I0 b我02:50:24
- u7 A1 \4 N1 l  D3 J现在只有10003 q4 `# Y4 B7 F% e- ~* v% ?( O" T; j
小甜甜02:50:34
+ `/ W+ X. D( A6 v: M是的,因为现在的450元还卡在里面7 w6 ]$ n" ]5 a6 e0 [. P
我02:50:39
: ^7 f: `; M, u' g3 q你查到250是最后一注,你要我说明什么  |5 p* q% {7 r& V1 ^/ j- L
小甜甜02:50:42  [' o. l1 Y, K, w$ ~5 ^
您等问题处理完了之后,就可以了
* A+ C9 ]2 K7 n' ~8 `# z我02:50:50
: R7 Y6 Y2 G5 u" `6 P0 g. P那算下注成功的了吗
7 j, {7 I8 l# h我02:51:01
9 ^7 U  a  J; {, \2 d你们卡着450那么久,不用看,一定是输的" |4 l. B+ ^+ \
我02:51:09
9 ]+ [* i2 a1 r$ ]7 j" D% s+ z6 E你们这样,公平不
) B& S$ |, \- R8 Z& v/ F( ]  q! k我02:51:14
- i4 u4 b* c& c# u8 }1 E还是只是比赛
  z: g4 S9 [  ^) [( T5 A+ v% a0 C我02:52:09
8 R/ |2 G: C  L$ A请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
4 I' y! @+ E5 Z, c我02:52:18% g' N0 b5 y) r! A8 Q
什么心情都破坏了! q7 B- r2 p& Y
小甜甜02:52:40, g. B0 h6 o7 J" B: s
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉. E$ Z/ h  M" B/ Q. ~- j
小甜甜02:52:56; l5 `2 _$ X' F# q
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注3 I- _* b' T  I; l0 O
我02:52:59
: i1 g/ |; x; p, V4 g/ M这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
2 T' D4 W! q6 M6 h9 g小甜甜02:53:30
) @( U% d+ w  B' w/ j是的,我说的就是这个问题3 C, k0 X% g$ ~
我02:53:33. t9 n+ C* T5 @2 a+ K: d4 ~/ W
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道2 t& g+ ^. T1 v  ~8 L& O! `
小甜甜02:53:42! u. F! P6 d8 ]; S: h
就算是赢,也要光明正大的赢
$ s8 ^. F" N3 ]0 c5 z7 z% n小甜甜02:53:561 @, A$ F2 v' b& U# b
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样9 Y/ h5 Y: m& Y5 D
我02:53:59
' w/ O  }, _6 V4 A- S2 l1 e, f澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我9 ~. z! ^/ U- _
小甜甜02:54:073 x1 l. V5 M+ K) E% g
那肯定给你们公司黑掉了
" H, @; X; g; F% m+ ?小甜甜02:54:33) ]9 p1 y) n- b  Q3 v6 U1 M
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的; F6 h0 g1 }7 {2 `" a
我02:54:39
# X$ }, W" d9 Q0 H/ ~) r那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦  G  K; o5 N7 X. ]3 ~- z( E+ F
我02:54:48
2 q4 ^' Z& n6 F, [6 }9 g) E而且我现在是参加你们的比赛
, d3 E5 E$ r$ f5 G我02:55:030 B4 e4 k, T1 y- M; s
你说现在的情况还不是技术问题???
* h  N9 @, U0 a( `: `  q( u2 N我02:55:27, w$ z, L/ [% u0 {% U
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
3 {$ k$ r. r! ^小甜甜02:55:44
- C! M) H* Y2 Z2 A! x" d现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
! j2 y, Z- Q) ^5 [/ t我02:55:50
, ~8 o* g; S# I9 T& D不会明天才继续把牌局开完吧/ J; d; S. k$ A: i% l# e
我02:56:17
3 q# w: ^2 z/ J7 Y现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
# u$ {* Y7 ?6 ^" D小甜甜02:56:37
* d2 B  A! C& }我要等平台那边把问题解决之后# J" d+ @, Q4 n$ F% c& l5 ]
我02:56:49, C5 J4 d# l, V3 W3 z+ A: N! P
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?9 L: z! P: z  {
小甜甜02:56:59
$ D8 X" E8 ~2 G9 z) e现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
( j. C. v7 @( j& \" ~$ a我02:57:07# ]4 j: \5 b* D: K' s
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
0 P- J. Y5 s: L$ h6 ^小甜甜02:57:22
: }0 g' N; D( m& Y& V这个是现场游戏啊,哥哥0 k: M1 }# Y3 M3 O7 W1 b
我02:57:31" {: @  E6 E2 O0 ]5 {
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
2 K( v. s8 r$ d+ e+ l3 Y我02:57:42/ m$ M* P7 S* u$ r
现场游戏,突然看不到,卡出来. F+ c' Z( Z% u) P
小甜甜02:57:45
- g, v8 r) p- T- U" }当然啊
% ^+ ]# _: Z% M, T" n% y: h小甜甜02:57:51* [. X8 v8 s! p/ ?9 _1 }7 f
当然有打电话啊
6 B" Z) H7 A; b  g  v& k我02:57:571 ~' ^4 @0 B6 Y( G
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
/ ^! }! A7 n/ f; W; C" x小甜甜02:58:00
% f7 p( J: J: j7 Z可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
+ Y  l7 O+ k/ @. p8 O: u小甜甜02:58:11
8 z9 x! o/ ?: |  r* g5 X4 o, L$ o您不要着急
: o# R/ N5 _" ]# S  E我02:58:27
7 J3 X( K) h% i) @8 ^, a我只要求这局那么久的退款回来给我
! @% I* m( b- g小甜甜02:59:05
/ P/ ~9 i9 P; m" K3 v0 ]现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了' N7 C( y, D7 L/ k
小甜甜02:59:12
& f' t; u1 [( Y# T放心了,这个钱,肯定会退的, Y: z! W8 c* Z% d
我02:59:237 h) V1 }4 |, M7 s
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗6 x8 s" K8 |  d9 b! o
小甜甜03:00:014 B. U% G- Z( e0 j# Z2 ]
第一,我目前接受不了的+ A2 |8 L$ l. G' f+ T
小甜甜03:00:285 t. R" O$ U# \# b5 _
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了) {1 u0 x. C; U/ m$ @& u% c3 P6 Y
小甜甜03:00:30& o/ \6 m+ C! K8 z
不是吗?. J( X) ^3 p& s! u- W1 m
我03:00:51
/ O  B4 ^$ f4 p, h# V9 g. d$ _5 Q还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查3 [% T) n+ I/ K/ s
我03:01:219 p& z( ?/ d/ [
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽0 D  h/ a8 _: J7 k- j4 y
小甜甜03:01:33
, {" n) \5 P5 W为了打流水吗?" @+ x( p9 m5 m# @9 _1 Z/ a. q" j
小甜甜03:01:51% D# R( z3 K' k9 J" o* g
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛* t7 j% w+ i  ?9 K. [
我03:01:584 j# T$ `( t9 \
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了1 r; F, e5 v7 M2 o$ Y" k4 d; \+ F
我03:02:027 _# {4 x) L$ D: d0 }8 m
我就是在百家樂比赛啊
. I1 _  @$ c! J2 I4 n7 h我03:02:171 M$ T/ p, j$ m
很纠结
+ `: M4 \( v- l# P9 I小甜甜03:02:47
# O! z9 N; _2 D8 q) a我感觉应该需要个把小时处理了1 N: U7 f) r3 f" `% g0 b! a) |5 w
我03:03:33# c8 C' i, M5 y/ X+ s
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用3 J" o$ {$ P  l% E5 Y: N
小甜甜03:03:507 C/ W) J9 X! e) U6 p5 v
放心,其他公司我不清楚
2 w7 V8 D' R0 `" r8 J- R, C我03:03:55
, ?/ Q8 ^( H3 r9 I% E% C" z只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
$ ^: b4 g2 g/ p$ o小甜甜03:03:58  r; \4 O9 z  O0 d3 p# f: Y/ H0 h
但是新利,凭良心做事
( w! D2 q1 }7 b3 E5 P小甜甜03:04:11) n  b9 q: L; t" M" Q! {0 f, F
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了8 I& y! M: t6 z* @( A
小甜甜03:04:291 N0 }8 Y6 S3 f
口碑是做出来的,不是人说出来的
- j9 }* Y: o' m! }% m& Q0 ]' g5 [2 x小甜甜03:04:53
- E  }$ r; l# E信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的1 v  b' a6 J4 W# D# m4 z2 L
我03:04:53# {& D! M5 ?* o0 A* u1 D
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大' b" s8 M& {9 e% K. ~% i/ ~
我03:05:06
8 l: D: g4 D2 b' ]  K2 \我是和你说最后一局的问题6 p8 W" n6 z/ B: v. Z
我03:05:15
" A7 t# V7 z! d你们信誉我放心
* r2 M; B+ {* P( h5 n我03:05:30
& j1 {8 ]) d# C3 @只是和你讨论最后那注怎样处理& f% A7 z3 U6 i- s# v
小甜甜03:05:51
) V- j& _% C  i2 F4 k, T只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
  W, S( `$ J: }我03:05:525 m. h: c3 d6 ?. g; O" D
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖; K7 G3 [3 X$ G
小甜甜03:05:57( W' v# H1 c2 ]# J. ^* z: Y
现在就等平台那边的答复了9 W7 ^1 O% Y7 ^* W* V  G
小甜甜03:06:02: K. x5 N5 U& Q1 x
就是这么简单的问题了
) I' h: H& P1 O; y我03:06:10
! b. ~6 {+ s, k; }那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗* ]' ]9 }5 o1 c$ V0 H- @
小甜甜03:07:00
4 @* |  O- n9 _/ q# t现在是平台维护中,我们也是等通知" b5 s+ Q, u- d7 `9 K( q' Z/ x
小甜甜03:07:10
+ L" Z/ ?$ M% Z等维护结束之后呢,自然就出来了
2 U7 ]6 y" y/ `1 V我03:07:114 u: f, a0 p  w6 J9 t  h
ok
: N1 F+ Q/ X7 ], ^( {# }' b我03:07:171 @' g, |/ y0 j) h: K- @& h
平台说话8 U7 g9 ~* W2 s  A* G
我03:07:34) L6 _4 z. P: t* e7 K
那就随便平台怎样搞都可以囖/ @1 y! B# b) z# z4 F! x
小甜甜03:07:52
" s8 ?& K: t2 `' u4 K一句话了,凭良心做事$ o. w% C3 \" h+ d" q$ b% V2 S
我03:08:19
7 Q2 i; M) Q0 q2 {隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
- a1 l. n6 U2 G9 \6 ^我03:10:05
% N' }6 t: x2 Y! {反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗0 Z0 R2 n2 H' h/ h% a, T( j* V- M
小甜甜03:12:09
/ i4 k3 M7 i1 o) \您让我现在说什么好呢,我理解您! }/ c/ r3 F; ~- W, `; l
小甜甜03:12:20
4 \0 M9 b* b1 ^同时我也相信新利不会那样做* c0 `9 |- Y4 W' X- x
小甜甜03:12:35
8 e5 V) o$ H* p" O1 M7 n1 r我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
8 J; F" F+ K& I! O我03:13:12* ]( T' W! B3 o) f! s
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
5 U3 d4 I% d$ K; V, S# U& T2 P是的,因为现在的450元还卡在里面" s9 d8 U1 |" |+ l0 a
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
8 @; L- A4 ^+ V9 |9 C2 V非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
, R) q9 ?  q% ?1 x) R9 h- x! V" O+ i+ E2 V9 B

2 k( W4 K0 |/ v+ o1 D3 U9 r    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25% d: z- r8 R3 K- I% d! ?& a2 n# Z9 s
数据是最能说明一切的
5 O/ [9 |  X6 |+ u4 ^不需要打电话的
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