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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ( D) a6 G8 ~$ O( P) g5 o8 ^

1 o* [* y6 A2 w3 K& ]! m昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款% M& ~7 y4 q2 C
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头/ n! @: c- |1 }. W8 K- d
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉! O, K4 U0 p4 s7 H1 ~: j. Q
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢6 ?- e1 Z1 J# e2 A
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞- G5 E: U  M. L+ B/ q* m
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。6 t) g$ _# v, W, M; \
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????; T/ h6 U0 i* X7 `( x0 J. n( ]
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???& e& p/ F3 ~, x, s( o
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。" q7 a$ w8 D" _  [8 t: N
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服! U/ [& q" I  u% m6 T/ `" F& n
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字; _# [7 m+ Y: U% |6 o3 W
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
# o8 E! b8 m5 S4 H系统消息02:46:38
: O  U7 W8 K2 F非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。& k" S9 y: l: R% c
系统消息02:46:46
7 ^+ n: A2 ~+ J2 |$ B感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。" q. K; |5 ?/ x% @
系统消息02:47:21: x5 Z) Y, E& C+ h* t8 ^% a
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。! V6 o  F) ]" \  O1 T6 I
小甜甜02:47:36% A4 y" x. s$ _* M+ H) b- N, P! r7 t
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?  y8 R! n5 X8 v* f, M* L! m
小甜甜02:47:38
7 d7 ^' e7 Z. E; G0 c: f. V谢谢您的理解
; S1 H5 f. w% _$ L. U/ O小甜甜02:47:41
. B% w6 h2 K; G您好
4 p7 x( s! d6 y* E我02:47:58- T8 X# y) y! x  E! S
你们果然黑钱了; ~  H1 G+ T- Y2 n
我02:48:03
8 H- K2 l5 O' E现在进去都进不了
7 W* O% I0 \! }. Z我02:48:20
7 y. W7 |% H, i3 S% l: @9 A我强列要求退款. l6 `, I8 B) H' [8 |
小甜甜02:48:430 X1 @! t( O8 ~* b: E4 _* _2 r5 U7 Z
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了. C7 }" p& W) `: D) F7 u& p% J
小甜甜02:48:52
. w$ e8 g1 E! E  v; Z$ a+ y: Z请您相信小新的信誉
- p, F3 b: {, u' i1 s# ^5 [2 B我02:49:01$ j! ~! S, T. R. P+ d( w6 {
但是我最后一注看不到,强退我的7 A. j( ^: F: v' \
我02:49:11  I/ r; E/ |- R' U% x. _$ H& ~$ {
你们想怎说都可以啦
1 S+ }- L# K* q' G- ?$ t小甜甜02:49:394 s( o2 {1 b/ `
我在这边查询您最后一注呢,是在250元+ Z$ ]* ?0 m# M" o9 \6 R; @
我02:49:54
7 l5 @6 k$ A8 k1 M' [最后那注是450
! a8 P6 B0 H; |! k3 R; `小甜甜02:49:56- ^. O' @5 u( U5 e1 e
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的. R$ t- h2 _* Y0 |! C0 Q
小甜甜02:50:00
2 X. r( I$ q. R/ p! g7 S放心好了,先生, E+ }: u& m6 p0 A" |* k) y
我02:50:07$ z  d7 s7 w: p
但是我现在账号只有1000了9 n2 {* }) \+ K% e2 y# w5 Y
我02:50:16$ L  {" v; h$ _. h
因为我下450零头,我很清楚8 E4 S5 K$ f5 }1 Z# I* m+ J! N
我02:50:24
' `5 O. {9 B/ e0 f  J, o! A) E现在只有10001 {8 n) Q* Q" _
小甜甜02:50:346 q  j% w/ z8 C" T- w* _
是的,因为现在的450元还卡在里面
: [0 P, U$ @6 K3 I) C我02:50:39
! j; `/ x& P: J% _2 `0 e4 ^你查到250是最后一注,你要我说明什么
9 N+ {! v  k2 Z) I2 }8 Q$ c& I4 j小甜甜02:50:42
( b1 J( _3 [* d* l- P- }# ]; |9 E您等问题处理完了之后,就可以了
7 b( l- [- c0 \4 _- {, x4 \我02:50:50
! w3 R4 Z1 \) F那算下注成功的了吗
4 S4 P! z3 W8 I- d2 f1 o- E! [我02:51:01
6 b5 {) l! p# p& s# q1 j7 `. N3 ~+ V你们卡着450那么久,不用看,一定是输的6 Y( q: z: ^% z: F" z! H
我02:51:09
5 t, S# J+ |$ c0 ^8 w# o/ D8 n3 T你们这样,公平不9 ]) M4 \7 d: m& `: D3 ]. M
我02:51:14, H% w/ k9 d  H( h& D5 ^0 [
还是只是比赛3 Y% b# o1 U6 Q1 @! j+ E
我02:52:09) f) {2 m* j5 e) V7 I; z/ z  x) S
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了: E' L- G- X& r2 M0 P
我02:52:18
2 N' f0 ?# H7 N什么心情都破坏了0 g  Y& f5 {1 W+ \+ p5 @: f: Y
小甜甜02:52:401 |; _- P, _9 g
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉1 d- s: B* u8 u$ I5 ?* i5 G
小甜甜02:52:565 c) R' m9 `/ u5 `
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注7 }  u, W0 ]; z5 m3 I
我02:52:59
. i2 U( h* n: \1 P, F- K: g0 {这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理& F" A* |2 O2 c$ \! |* M
小甜甜02:53:30
! r( W" V! K* x$ a是的,我说的就是这个问题+ K% i7 j; ]. v$ d' z
我02:53:33
. o5 F  P, K7 N/ C6 f  Z我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
* B6 {9 G+ W$ L/ ~- n/ ]小甜甜02:53:42
8 W2 B' C9 p/ ^. s; y  z; f就算是赢,也要光明正大的赢
: O- x) w1 y0 w小甜甜02:53:569 J7 v+ I2 y" y8 }5 m+ k4 t1 u; C: l
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样3 U1 q+ \1 a! y& [( s4 f* b
我02:53:59
7 f7 y: S* ]1 k# y' t0 U! m澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我7 w% G! s0 L" J9 e. ^- i. B
小甜甜02:54:07- U: U$ c0 G" A8 L+ `1 ~
那肯定给你们公司黑掉了3 K9 b& c& F9 h& t7 v' I
小甜甜02:54:33( m7 K" n- m- ?6 K" u
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
# ^7 K7 r8 J' x" `我02:54:39
, W6 R" J* {7 q! t那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦# f1 ?3 k# M# c& O% X- w( B4 _
我02:54:48' B' F0 |4 U1 j1 k( @! m9 R
而且我现在是参加你们的比赛5 W! G- B! ~0 J5 `0 o" Y( p  j/ K/ a# l4 E
我02:55:03+ b* F: S! U# J9 }
你说现在的情况还不是技术问题???" F9 j. I) u( |3 f
我02:55:27* @/ T+ `! D8 `* f8 @
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
8 K. [+ j" k. ^  Y$ f3 \) {: A* M小甜甜02:55:440 n# J5 Y+ x# ~
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
, y& n' ]) ^1 X) T2 h  h5 J; B我02:55:50! u' B" T* `; D; z% e6 C
不会明天才继续把牌局开完吧
. V! e% ~( o+ R5 e9 k- \我02:56:17
  L' T. |5 @+ E! m4 V9 R现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
1 ]/ x8 `% d7 p小甜甜02:56:37$ c. N: `' G/ x" Q6 w0 z* {
我要等平台那边把问题解决之后
% b" ^% X* a  O! |我02:56:491 w4 q" Z  ^) f
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?1 C4 X* ^4 v, |
小甜甜02:56:59
! |6 T8 q+ o, U$ s+ v% o3 k1 ]6 Y现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
$ J9 c% B4 i' S5 J3 K* Z8 r& \/ X! O我02:57:07
( k6 ], \* Y* |9 D4 Y如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
: b. ^8 W  g: k小甜甜02:57:22( _9 O5 a; d& R
这个是现场游戏啊,哥哥- r6 \2 s% w9 \! L' t* A
我02:57:316 y0 f, j' Y. _6 j% F$ u& i/ f4 t
出现这么大问题,你们马上打电话去处理0 ]1 l" N+ p9 a/ s
我02:57:42; R$ N- A) D* @) G4 {4 h* q
现场游戏,突然看不到,卡出来
" ]% Z2 ~) }2 I4 u小甜甜02:57:45
; S+ L9 ~  }7 V9 c& m5 q. a当然啊5 M' C: u. ^& B$ ~7 r4 b
小甜甜02:57:51
- ?  K: h# [( A% z4 m$ Q7 L" m* s当然有打电话啊
' k6 U- E7 l; a" U# U! H我02:57:579 G  z$ U' k1 k( ]% i  R
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗/ u" \( X, ?9 M$ h/ g# E7 m
小甜甜02:58:00
# b- p% I0 G/ ?7 X: ]可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
) U: Q" U5 o& W9 C+ R小甜甜02:58:11+ J3 G+ q2 ]5 @/ b: K
您不要着急/ [: ^2 ^! s" H7 I8 `) k0 @5 ^
我02:58:27
! c% A; a! L, q$ c9 C$ f' C7 G/ R我只要求这局那么久的退款回来给我
9 o& o8 i# Y6 ~/ I" Q) \小甜甜02:59:05
+ E  C$ _6 L4 e6 Q' ~2 U现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了  l! S' G3 R7 K1 `2 \
小甜甜02:59:121 g: Z2 O$ ~( Z8 u: e
放心了,这个钱,肯定会退的! i9 r# i0 q9 F' i
我02:59:23
9 f0 d8 l) ]0 A, E3 v$ e交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗0 @4 B. q/ W6 [& Y7 U! _' M
小甜甜03:00:013 y/ L8 I# x6 A6 H0 s
第一,我目前接受不了的
' l/ O) D" u* \7 \小甜甜03:00:28: C: _3 U5 J/ s2 E7 y
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
9 _2 m% b9 T$ Z$ w2 `( @/ k小甜甜03:00:30% n- z5 S' t! Y* ^7 U# A
不是吗?# Q8 P6 K. n, y# {
我03:00:51
1 G! `) L  D: g" y$ [$ V还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
6 c' X: b& G4 W1 j我03:01:214 Y, [: M# ]" d. I# e& c. C# \# X& {- d
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽8 _. }3 T# }/ D, }
小甜甜03:01:33
! u+ @% T/ J& L" C8 W为了打流水吗?) U3 q% x/ @1 Y- ?3 z! L# Z) y
小甜甜03:01:51  I% M! s# H6 j% o9 L# g
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
7 g( I; T- i% c$ \/ A. S7 ?我03:01:58  j: O* |: t0 F8 D. c  P1 x
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了! i* F  j: t' Y8 [- ~9 _0 X' e  r
我03:02:029 d8 Q) [" ]' `. E+ y
我就是在百家樂比赛啊
1 I9 Z* o/ [9 H( o' W$ b我03:02:179 {8 s5 ~( W5 N( j- X# l& |4 y
很纠结
- Y5 T# X* ^2 M0 K) \小甜甜03:02:47$ b: }/ K# X& N/ E7 S% K  {5 Y" p
我感觉应该需要个把小时处理了
9 t# n' G- ?- W; b7 |& P我03:03:333 ~; `9 A$ [5 s* S/ F; d
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
8 ~1 m# G" \  d0 V4 b小甜甜03:03:507 H# m: ~* \" U$ l1 n3 I
放心,其他公司我不清楚* u: O" A- g5 h8 t$ |' {
我03:03:55
: z3 }4 d# U, V$ O- y9 g只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注1 I1 T) g& I2 ~+ }8 P3 h0 ~
小甜甜03:03:58
- O2 `! t6 W2 x# F5 }但是新利,凭良心做事5 A. V, L3 d1 G' O; }3 @* a/ {
小甜甜03:04:11
% t  M% T  x% l. q  j, A更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了6 L: T$ ?2 K# N! @- p
小甜甜03:04:29
+ o* V# K6 s" F( J+ q' A口碑是做出来的,不是人说出来的3 ^* `3 I, N2 J, C, I( J) M. Q2 U
小甜甜03:04:53
. J6 k) E" K* y+ ]信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
1 M; \; n1 h& E我03:04:53
  t7 E5 c# ^1 D* R因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
- O0 w8 M8 v; J8 U我03:05:06
2 {. @+ ], @5 Z+ q7 M+ p: ^我是和你说最后一局的问题
" S. T5 m( t) b7 z8 P5 t. X: {我03:05:15
: D2 H) ~2 A2 {9 O你们信誉我放心: k& U. X+ p& J6 Y
我03:05:30
/ C0 }: A3 H; i. {只是和你讨论最后那注怎样处理
+ d  H) p) l9 Z3 _6 }小甜甜03:05:51
- ]: ?: [9 x' S- k. c只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
) D( L4 s- I' }# h6 n5 f我03:05:52; Q# C& D4 E+ y# }6 k+ G* O
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
- r# ~1 y+ f; \- m  C小甜甜03:05:57
7 D% c/ @1 @$ y, T& W* k1 x9 K现在就等平台那边的答复了, A# n" t7 P, r, C3 c
小甜甜03:06:02
0 }) v1 L: A0 k+ \就是这么简单的问题了
; D0 i3 }; |. m我03:06:10
3 Q6 M5 J% m9 S; T那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
# Z5 }( ^- b7 \. i9 N, O小甜甜03:07:00% e6 A. L1 x  i
现在是平台维护中,我们也是等通知' C  U& e, X$ V+ \8 Z7 T
小甜甜03:07:10
* ^: J9 ^9 {" W, Y3 H等维护结束之后呢,自然就出来了
/ b7 Z0 e; `# n6 u4 ^( l我03:07:11
4 y2 d, @- ?% k( q+ [  X1 a) mok
/ }5 u* u  G" o  \我03:07:17
. O2 y8 S2 t% [0 v平台说话
! M* \- w$ T  w$ X& ?$ J/ R我03:07:344 V' h' x1 U' v( c$ _& ~# I% e8 G
那就随便平台怎样搞都可以囖
+ z7 l3 [1 x+ F' ]4 R) ]7 D4 ?小甜甜03:07:52! {$ t! r+ L( @* S
一句话了,凭良心做事
' Z+ Z) j$ ]% @7 G2 i' t6 |我03:08:19# ]1 n7 P0 P5 W, P2 Z
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算5 O# o& N) u* p% l
我03:10:058 X8 l* E, O/ \; ]2 q; J
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗  h3 [9 j- R9 G
小甜甜03:12:09! U; X2 `' Q; v7 A9 T0 E% F+ j" J
您让我现在说什么好呢,我理解您, o& x5 t" f6 ?% L$ Z; X- l0 t
小甜甜03:12:20) @& z  @" E# k) `+ I
同时我也相信新利不会那样做
8 H8 U& x+ R1 N4 P小甜甜03:12:35
4 b. G# \1 a+ y7 l8 k我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心: k5 w" u5 ?0 Q
我03:13:12
- X. l( p+ i0 z; V- t( K只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
- B& H& n3 K6 O% ]  y是的,因为现在的450元还卡在里面* Y7 F, ?8 ~* I+ q5 I" ^8 s' _. D- A
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
# k$ h: S; D9 U2 T, N0 p非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
$ C( G' R; e. F' `# y" ]1 o( }) r/ x& V- E7 V4 b

4 _. c* a1 @9 H; X    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25' u: L- m$ w1 T4 ?4 [' l! k
数据是最能说明一切的5 u3 ^/ L! T; t. k* a
不需要打电话的
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