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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
0 E- i) A+ m" D/ l7 m( {
2 o  x% E0 n' u9 c/ ^* n昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
* A6 Q. }/ u: [/ H1 [) Q+ b后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
3 I- a' j9 g; \+ n我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉+ `# K$ |! A4 s0 O5 y, R( v# }3 Z
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢. f3 W% C/ }' w5 ^0 T" ^
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞$ B& u* J/ N( B; t% k/ T
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
6 K5 e# i: k0 w丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
8 a* C2 j  L6 F贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???* n4 A( p( C/ N8 J; n$ g* o+ o
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。' ?% @0 x. q7 ~( D" F( n: f
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
# K9 [; K$ J0 K6 b4 \& d' B而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
# V5 n/ O  s0 ?! X和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由2 V7 Z: f3 A+ P3 E
系统消息02:46:38  I/ N- k% D. r
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。) ^: E3 O) q5 t; a! G
系统消息02:46:46& }1 O  I" {3 c- g) k$ I+ ?
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。7 f5 s, ?7 t2 Q# d
系统消息02:47:21  d% v4 l1 Z/ \; ?% _7 D/ ^- P
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
) P1 G% Q' `5 r- S+ X9 i! \小甜甜02:47:36
3 C4 p, V3 J( u. V, ^' C18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
" i& z7 d' V1 \- E4 {3 f# f+ |, R小甜甜02:47:385 I) m$ c: W' f: O& |% _
谢谢您的理解4 m! X" H; w) W
小甜甜02:47:41, c$ X* N$ ^, A0 H$ `; _* o
您好
4 U# F  O! H' Q, p% ~/ K我02:47:58
* i4 U  i  X) ?' ^! c9 a7 ]你们果然黑钱了' b4 [, @$ e4 \) `# R
我02:48:03
, M/ [- Z. Q: Q) I1 Q现在进去都进不了
- d) o/ m5 G% X1 r! B我02:48:20
; ?3 V' ~" P4 r我强列要求退款
5 M" \9 l7 Y, D  `7 p5 J小甜甜02:48:43
1 }; |1 ~8 B; [您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了' w0 z, F8 u0 D' v' }" ~9 }
小甜甜02:48:52! V* R3 C; O5 c9 l& Y  g
请您相信小新的信誉
! o# I/ s+ j" |- s2 w我02:49:012 l5 l% a9 Z$ H+ Y5 t8 }
但是我最后一注看不到,强退我的
% u' u& D: A. f. Z9 x. k+ R我02:49:11; J& @+ H8 L' W2 b' b: t. R
你们想怎说都可以啦9 y4 t0 d' }9 Q% m4 a
小甜甜02:49:39
' M. s. l( q0 T+ l: b0 U我在这边查询您最后一注呢,是在250元
. Z6 v% p) h0 ^# L/ d我02:49:54& Z( H4 W& S4 J- S- d$ p* M
最后那注是4504 }2 @+ b& e! h# u# |5 P' r( X
小甜甜02:49:56# _, }6 {) x) R
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的5 V( p/ n$ m" V# t* `# v2 y
小甜甜02:50:00
& p& ^1 t1 V$ h  t放心好了,先生2 Z5 P& F) [5 E+ b
我02:50:07& P+ B3 g- `7 ^: r7 @( X9 d
但是我现在账号只有1000了
: B0 l! f8 C. m2 ?, L, Y. z我02:50:16
6 E2 X; |3 l/ _7 D因为我下450零头,我很清楚
' L! R, k- `) w( O( t, i我02:50:24
6 G  j  o- p+ z. z0 c* A/ f! C现在只有1000
3 }) z! z4 F/ g: X& c小甜甜02:50:348 a+ J' ]  ~# P) y" b3 E5 \0 {
是的,因为现在的450元还卡在里面
3 |* \- z% N- G3 X我02:50:39
5 Y0 o5 b' [% n9 Z你查到250是最后一注,你要我说明什么
3 k5 k. I8 x) Y* l1 @小甜甜02:50:42- z: b/ d( Q) c( i+ @  b
您等问题处理完了之后,就可以了  w) N$ V+ l+ S5 k/ w7 H7 h0 N
我02:50:50
1 c6 O8 c, }; h& Z- R* D- G" K/ b4 R那算下注成功的了吗* t, _5 k$ M8 `6 p8 K; o
我02:51:01# y; w; B5 L/ R6 L, ^, Z
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
9 q$ E2 z& f) `! s# |' q我02:51:097 d8 Z6 w  w: U9 e% \
你们这样,公平不
) e4 r- K- i+ Y8 i我02:51:14
3 f6 B) v) Y6 |9 o4 F0 b* |" m, J# S还是只是比赛' C: u& U! ~# a4 M/ P
我02:52:09
" b; H8 Q; T0 ~  d8 s2 K) A( a7 ?请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了9 ^1 Y* o0 P" I6 e) Y
我02:52:18/ y. [, ?; C7 }5 l7 G& }7 ]
什么心情都破坏了
9 ?& p0 F1 x! e. H  Q3 A小甜甜02:52:40# S$ @7 y$ M- g6 y5 |" |+ ~$ a
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉, s! V8 N) k3 O- s
小甜甜02:52:569 k. n5 @9 Q5 R: B+ r+ Y
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注& o0 G) m; V% X$ c# R) K4 d* w& @
我02:52:59
) ]- C8 D$ R9 R5 F6 p2 e4 {这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理: k: p5 J1 X/ v4 g
小甜甜02:53:308 g' Z. d# K$ ~3 w$ ?% f
是的,我说的就是这个问题3 e& X, V, E3 E" W( i( }
我02:53:33
" w9 g; x0 \' n我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
9 F$ |, U& e# P' S/ o! _% J  ^小甜甜02:53:42, Q/ X9 [/ S3 ]- {6 F$ s# B
就算是赢,也要光明正大的赢! ~) y; C4 w- e. U9 @# b2 R
小甜甜02:53:56
( A% y& |# j) f4 a, W8 n/ _您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
4 B1 T. b8 n0 ~+ K# }9 n我02:53:59
$ f# ^6 y; N5 q% s* h* {$ T  z' ?) e9 _澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我8 C# y* n" h: h3 `5 _; D, I9 k
小甜甜02:54:07
2 n# W/ U3 E! N那肯定给你们公司黑掉了! P0 Z8 [9 e. l$ |8 x
小甜甜02:54:33( b$ r5 Z7 ^' a
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的) U( m5 h, C" T$ @) @4 q. f
我02:54:39# H9 g: V+ o5 A! S& X! {( P% V
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦! V, @3 k9 t0 J
我02:54:487 r6 {. a, k( K( s/ E  S; _6 [2 k
而且我现在是参加你们的比赛
$ \: Z, I' C/ v, X0 U我02:55:034 A) C( x, ^: w1 u% j5 q
你说现在的情况还不是技术问题???
4 @4 p: S8 ^+ [3 |/ x7 I我02:55:27/ k; @* [% G9 e- Y. l
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着1 a+ g7 u. n/ V$ ?, l3 J! y- T
小甜甜02:55:44
7 R; u0 ]( w/ v* W现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了' _2 \& [/ ~7 w  c
我02:55:508 N/ |0 H* j- Y( g9 g  ~7 u
不会明天才继续把牌局开完吧
5 w0 N; f5 n1 `# g% F; n5 W. c我02:56:178 J- V+ t% k0 u( j" X, a
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
1 H, r2 y# j* S' u小甜甜02:56:37
# a( n, t) A) e1 V我要等平台那边把问题解决之后
  S, Z% \& e+ |" p8 C: a4 C. Z) j我02:56:49
* S) o# j, @) N$ Q. D2 t当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?3 R% m1 t( ~) r, ^. H
小甜甜02:56:59
) h" y  r# O5 \现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
2 L  v$ W8 p2 k( ?( Y; n我02:57:078 N  I9 O& ]* a/ L7 z
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
* L1 n0 ?% O3 J) M# l2 v小甜甜02:57:228 R. V4 n* U! [+ `) N
这个是现场游戏啊,哥哥! y/ z: m- P- U) C8 h7 M. l, A) f! t
我02:57:318 r) p, w5 E  @) A
出现这么大问题,你们马上打电话去处理1 T  d6 C; _, N9 |, ?. P
我02:57:42
, O8 S9 N- R/ s5 Q/ \! U8 m现场游戏,突然看不到,卡出来. M7 K, F' s2 a( y( [
小甜甜02:57:45
% R2 d3 ?, H" i4 n: W  S5 \: B当然啊# {' B3 Q6 i) h: Z+ _0 p
小甜甜02:57:51& x( q6 z  F: j( G' p
当然有打电话啊
8 d% l! S9 `6 g$ V2 m我02:57:57* \" X5 I6 R/ o
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
9 r6 |# B# d( x& R6 m( }; u- ~小甜甜02:58:004 K8 m- R- f1 u. P
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是: o5 V8 r( z) b) n# t* _
小甜甜02:58:11
! b3 t! S! p9 [8 [您不要着急
( J* O% b! A) P( C5 z+ a我02:58:27
8 u/ U% T& C* a3 D5 M1 ^我只要求这局那么久的退款回来给我
0 z$ m0 b& Z8 T# N  x8 L小甜甜02:59:05( E/ G. Y4 j. l1 ^9 I
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了2 z- u( q8 o- }3 Z6 T: A
小甜甜02:59:12( q0 s3 R) M- h9 W
放心了,这个钱,肯定会退的6 Q0 k2 J' k* B* U4 K
我02:59:235 M; v! _. P$ X# }
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
6 N: d! ?) J' a( [# c7 n& |小甜甜03:00:014 @: E* @! W% R& p2 z- o- D
第一,我目前接受不了的
, X* g" S" Y1 o7 |" I" X小甜甜03:00:28
) k8 |/ p2 J8 Q1 Q& v- m第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了) z: x( Q" |/ ^8 Y% U# W& V
小甜甜03:00:30
3 s% j1 e7 h) ?. g2 v; G7 ?不是吗?
  U$ o& L) v9 H( v( S1 z我03:00:51+ g1 ^# X$ P# o  O1 E6 ]3 j
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
4 [. o4 _, c" ~' c  D" Y我03:01:21& i( f; z, B/ |
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽! h: P3 z3 L, S
小甜甜03:01:33
" K3 V. I& J8 m# Z; a为了打流水吗?  N) @* D" v. G9 c2 p9 I; u+ F
小甜甜03:01:519 p" ]! o9 l/ q/ G' V
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛- E0 {; C! _. v- a# j9 a
我03:01:58, r, j) O, M+ ?( }7 k
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了* J1 g) `8 B! }" N
我03:02:02
8 c. J" z8 P5 S! r我就是在百家樂比赛啊+ s" V# g- V/ D7 {; R- C" U" Q
我03:02:17( L/ Z/ }! ]) M# t8 f! X$ u# D
很纠结
! Q( m) g* O7 R0 ?( X% `小甜甜03:02:47
7 u8 v8 P7 Q5 I, j' P% M' r5 o) K. K9 Y我感觉应该需要个把小时处理了
' S+ A+ \$ b' X* N7 t: {6 K) r  H我03:03:33
+ K, X+ I. x9 O) g2 {. Q你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用! T5 s- T* y$ F" L% ?
小甜甜03:03:50" |/ d, Y. I) s: j
放心,其他公司我不清楚4 ~$ E5 \) n" f' O& o1 O' E7 [( O
我03:03:55$ [- W' }/ S' @4 _% o, K% N
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注% R6 }( B  t9 S5 [( }
小甜甜03:03:58
4 H& B4 A7 s+ [' X但是新利,凭良心做事
) }2 Z7 w! \7 r; W) p6 s- j0 T" u小甜甜03:04:11
& c5 j! Q( }7 m( J& b" Y: b更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了! b3 R$ g7 J7 n2 @& j1 S5 V
小甜甜03:04:29
3 P% S. z3 v- y) }7 Z  v口碑是做出来的,不是人说出来的4 ]5 f1 ?3 L1 V) N
小甜甜03:04:53
$ B' r# F$ @; ~$ y/ S/ F信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的0 ~. D- E9 J9 z
我03:04:53
( r( Q$ \- D3 {( ^1 B因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大, a' K& q5 B; Q0 l# P* C
我03:05:06) c+ D3 G! H: ~3 L6 _& x5 a( k% u
我是和你说最后一局的问题+ ^9 U  U9 A8 M' S, t
我03:05:15
5 d+ P5 z2 q. z9 X$ s你们信誉我放心
- i& r* u; ?$ {& l+ K) c我03:05:30) G  G+ y9 o! n3 e% C
只是和你讨论最后那注怎样处理
  t1 c4 Y( w3 K: u& U小甜甜03:05:519 v& \6 U6 \3 M( p5 J7 t
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
; ?" s# }0 @1 e# Q' e: m9 b我03:05:52
) E. a% p# d* G2 O& _一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
: n7 q! l! Z4 \/ R小甜甜03:05:57
, K/ @9 D3 }% t1 E6 U3 T+ o, c现在就等平台那边的答复了
' @+ Q1 G% u7 p" F小甜甜03:06:02* V( O4 y7 z  x$ P5 e
就是这么简单的问题了
/ h5 f0 \1 ~3 F& H' v1 t; L8 k7 l我03:06:10) S6 a) r# H) D3 C& K
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗2 x  E! c6 N4 b! |" h# c% S) P- L
小甜甜03:07:00
: x6 O+ I' r: a! q3 A& j* q现在是平台维护中,我们也是等通知. }  {6 X$ W3 ]/ M0 U( t2 h
小甜甜03:07:10
/ v3 s8 x6 h% G1 Y/ n4 u等维护结束之后呢,自然就出来了
6 [- ~; g# @) F1 j( _) R我03:07:11
' ^& ^7 F3 H8 N- ^# a5 Zok2 Z! o7 `8 c% ?  u
我03:07:170 U. X& N% y% V+ Y; g1 R& t
平台说话
) V! u5 I; {3 s! m5 |我03:07:34- @( p0 s; G+ I
那就随便平台怎样搞都可以囖( d" n6 m2 y$ ?/ D: m$ Q
小甜甜03:07:52
2 i5 A. ]( A' O1 m* H一句话了,凭良心做事% C" d1 S2 Q( q
我03:08:19
. a6 r, O* \1 f$ `. d% u! U隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
6 h' n# x9 a3 ?' q  k1 g5 D我03:10:05: ~7 d& _: n! r! y) T& W/ a
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗; U- N& P  B) t8 Z! f0 [' H
小甜甜03:12:09% z6 U2 i+ o8 j4 Q3 e
您让我现在说什么好呢,我理解您
+ {- E2 ^% B& s$ n8 A( b5 P5 t小甜甜03:12:202 s4 v8 _6 y6 I( _7 @
同时我也相信新利不会那样做- b0 @, w: }2 T+ C! n; v1 g
小甜甜03:12:35& [& ], b# w: Q* f
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心7 q- y/ V, b$ n) G& R: ~! {
我03:13:12
, m: o8 y# a7 H2 d3 n9 X只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
: P9 A& J0 K1 Q0 T是的,因为现在的450元还卡在里面7 w! M3 W  k! @
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
! o* |: q' L5 m  x& R/ S非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 & V$ C6 a& w* c1 A
  s* p: \7 o* N+ C4 d6 N9 R3 u; a

# u- a4 d8 U2 Y    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
) w" g0 W1 ?. \数据是最能说明一切的
/ `* ]% K) i9 G8 F2 z不需要打电话的
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