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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 , l& r& n0 u9 N2 t5 b
$ t, f. d* g" b- A0 K, K鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？! e7 j6 y) V2 b: ~
! I8 A {6 w& z/ ~小小的一个问题) w0 H* Y+ I0 S H2 f0 i
% x+ q) o) P1 d2 U: J, D问了半天不回复 4 s9 J: K0 [7 M8 ^
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
8 i* O1 @/ C3 j( C5 M2 y! Z+ n5 @7 c: {6 S3 Z
时间从12点到 12点半 才回复一句话, `, N+ V: f9 v, k' v# ?
* x0 c% e, G" w/ @& b
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
& D7 B" C$ G/ Z; U: C k- F7 S# \) W) X! r1 \2 g1 n
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
& O/ }: ~/ O# {
' t7 F# a C# l6 @# y b- ]爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
- T5 y/ e( g& N- N
; ~5 B0 h5 q$ M( ^如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！7 T# k8 S' z! t7 b i2 w
' r7 A: R) j5 W5 C
+ s: s3 v( \6 W% Z7 G% ?
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的2 W+ c; q; _0 e$ Y u) S9 `5 P' z2 L
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
0 x4 ~$ k$ Z4 V7 a: Q B7 {+ z, t3 U1 w: L2 s8 i; c
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
' k, K! P' U( v. d7 b4 I
7 E$ Y5 K; S9 M) R- C1 _9 a7 j0 G/ a3 N
1 N* a- {" r+ ]9 T9 u- V2 J" P
4 }$ A& E+ S. g. s, s; ]# m* f$ j4 K5 {9 y( n Y, I' t
6 w5 G8 P# w/ L; Y! B
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 . ]8 g4 E& [% M6 C7 {
3 l' z' z/ E; O( }
9 p: |2 Y& i2 C% F, R 谢谢版主关注
4 P1 @: ^2 e T
9 d6 N+ g! c' [3 s* {2 ]; E* N你看一下吧 一个多小时了 时间在这
6 z+ z9 f( o8 p1 j7 o5 v+ ~3 O* ^6 s
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 - b5 B. e7 s6 J& A4 M' b& l
2 K# Z3 o$ j, i1 p$ T不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
, ~( t. z) P' ~ F0 ^6 x
4 W2 U$ k8 h) Q: D2 Q" d论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
3 p I# C* u; G+ J |
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5 @0 ^* r! o8 B. q. L
$ \0 m, x$ L6 m! i7 h
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
8 h; P+ _1 H. O0 X9 O3 `
( j9 l1 }6 ~. J. `! h1 d3 N再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ; X& G# R% A, H8 J7 ], U# p
( R' Q3 A1 m, M4 D+ {4 P
5 |" B: Y3 Y& l 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ' T* f+ S' \8 I0 a9 |6 I3 \8 v% c: x2 J
- Q( M+ c/ \% r" E/ J/ @) l5 _8 j
% N% p- O: t$ z* N; w1 `( y8 v5 @, r 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
9 ~+ X0 `& S. ~5 b0 y8 K* {9 D, s- o4 I) }4 k4 O+ l$ `% a
( B2 V% G' p6 _+ L 兄弟 你看清楚了 不是偶尔* H7 W2 t$ A. m) x/ D& S
" B9 D+ O# s) z: ]是时间范围已经是一个小时有多了
$ W5 c! ~$ f2 v7 i0 }. F1 j/ q
0 Q+ l) r; F4 P6 I& R6 `6 O6 q0 {8 \6 d7 o
其中都是 慢上加慢 特慢的回复6 _. N5 K8 t @* t
* ~ u0 Y1 X" A7 M6 M看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
. o, L! d9 M% I4 P z; d7 x/ t6 u
2 `- P9 D; c# \$ R9 ]. U
# X$ d% Z7 ]# C& ` \* M* K' B 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看8 @3 R4 W9 s6 x" w" }
8 a- I+ s2 \* T* d1 A d, h
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
# P& u2 j; h$ g$ G& a4 \
( c3 G5 Z9 ^. a: r+ ~* d真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS # r5 R1 }# Z$ @4 P9 p# }1 j
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4 \; [7 ?. B* ]! M& [ 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
% l: s6 P- x" F1 E
2 e b* n% e3 E$ _而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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