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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
5 t( }; k6 G/ i8 Q6 E, [, H6 _作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，6 E/ g6 q/ F' l/ b) b
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
9 x/ C: q( K# L' r f
2 _9 Q2 I; K. D9 I; w新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
2 _' {8 ~1 ^! O0 R3 L9 }) ~) _3 L! i' T. k) D
1 d3 b: b) {. Y! b$ _. l
关于掉单，论坛也有过不少帖子
8 F9 v9 [( W$ y2 Z5 e1 i% W( w4 {1 x7 K8 v9 n( o9 w4 x& a
& D8 C4 b3 O* Y: a
有出来吐槽的 c. L% A6 z+ o+ w: ^) Z
2 [2 K9 `" J( }' a: N
; R( v0 ?6 E. ^+ H5 D
有出来骂人的
6 p# `- F2 o: z
& O2 i6 C( I8 v/ ?6 o9 M% B& t6 j, h9 g% L3 p- X7 w7 h
有哭成泪人的
3 C5 ?" o4 S' i" w3 G$ L1 d% z+ V# I" D! T: h3 t% S
! L- J, B6 y1 U! ^
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
6 h( u; G/ f& N& {0 z& D5 |; x. i7 t2 ?- h: w7 U' P
8 a& H6 f% m# m: J
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
* W7 v; J/ W" Y& b" Z7 r9 K
/ C" ~5 c+ Y1 M3 u6 R: P" R+ S" ^% C- G8 b' q0 W
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。7 x8 A1 ]7 A4 |# T/ [$ J
9 b: a+ j: o7 \' |" I% w: A& i! V6 S# P4 A, {4 k
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
& ]4 r" o H7 J1 f0 p0 }
G+ B( {4 f6 s4 E! D4 |) x
0 K' ?) Q! F, M! l
1 _$ _/ y3 {" h* x5 u: c( C8 `4 F7 ^: ~ y, A: l
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，; `4 l8 H* ~4 d$ @/ L. Y# t
4 C: _" U) y# d+ @8 G
" r O$ P$ m" E- m* W$ g. j钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
- ~$ K3 {4 V' Y! N
) {7 E1 E+ ~4 g" A
1 _: L H9 |3 e6 l. R还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
, U0 c" I6 x2 a. z. @6 _3 y) f! ], O/ [% ^
6 U# n4 N' d/ k7 t7 J根源在哪里？) m" l5 H; X% A; `' W; {5 ^
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
. d- T# u, t. @+ d! ^3 n' G. `& d( r
, t# j% f6 b( _: Z( I6 Z. R* y客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？" t4 N7 J9 ^' p7 @, w: ^: q" ?7 h
4 ^) s# G( N7 U! C+ W: X4 X* s: Q
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
9 @3 M! S* E: U. Z1 ^% h5 e
9 n) c+ w' b/ p2 J
5 R0 J0 B3 `, S+ r% V8 }$ @3 l' [客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？8 c3 {. n; ?( C6 T
2 y. N( L# K. Z S' k
4 `* H1 F6 R- d$ Y: V客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
. |% l6 D3 ]$ E, r; M# ~. @
: O- P! s& A0 M% O2 Y
e5 T6 C( c* v( ?. x) c联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？& o. O z) y. k4 ^5 ~( M0 y
, e, P) T! X' R& C# a, J+ C
* G n" p* m/ A: m; O5 B有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
. R' I4 G& z+ Y3 b
; B9 z5 x+ X2 i2 v; t& M' S. v/ T: v$ E" z8 t# y% g7 o
还有太多太多，，，' ]8 v, k9 S5 _
2 U% C5 r! ]# D d
: p. n3 ]& e1 H6 J0 \* l矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，& ]5 w+ B* J' b8 M5 L; v
5 A/ B' ?) N+ R' d5 H
$ x+ B+ Q& t- i! p
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
9 Q2 |. a% n1 w. X; E# D# Y7 n. C# U3 _, c8 B( C( R1 a
0 @0 ^* t O- X8 P但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
% V8 N' x; E5 ]6 o$ {
3 x: y+ J/ q+ s3 Z4 b2017 向那些
: @* ~( y8 h: D3 l/ R7 V& e s/ ]$ v. Y8 v! F6 V/ F8 s
8 @- S8 B% C: ~- i
陪着你笑陪着哭
0 x) n8 }4 ~* l% m0 h0 i2 r( j! `- h4 \( ~
9 I- J# W* \4 [# c& @' W
陪着诉苦陪吵闹) O$ W: ?: h! `7 e! W& E& L7 b
, X' y$ {3 \) A+ [* u" {
4 c( p' e6 x G( G8 x陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
4 _7 Q+ A2 h" J2 a7 C, r% z. e% t I" _7 Z1 u
& I/ c+ K1 e1 }1 K3 B
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( U+ \* ^ U3 e7 `3 n! N
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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