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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 + Y& k- ]/ ~+ n: r9 g0 C

. u& M0 M& \/ }! h5 k# G昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款6 v" k/ l: I; {
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头7 j; z6 F/ y2 z3 a; G. ^
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
  q6 G# n' \/ O7 t$ T今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
& H2 i, e8 x( n- ~还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞7 Z& |$ H9 R/ a0 _2 ~! M3 B: k  v
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。  t/ w& Y7 T+ R1 T
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
6 g: K/ m* A- s' ]% J贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???# o% j4 T3 r2 J! F
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。+ q: K, I! T! z) ]* ?3 R
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
8 N. U9 s* u. Q7 I而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字: b3 X7 p9 L+ W. D3 m; V/ K
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
+ ?5 r& d9 i  i: _# u+ I系统消息02:46:38
, u5 P& z+ Y: z% T1 v/ Y& L非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。2 X& b; U1 v7 F+ O3 V* L, u. K7 J4 f
系统消息02:46:46: _5 T2 d$ o" Q+ E0 h! I1 Y2 S
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
- @+ F! l& B7 e! e系统消息02:47:21
) ^( R  O+ A- D+ V感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
2 B2 z/ B4 R( e9 B: m9 `* H. ?小甜甜02:47:36
; Y! {) w! F2 z0 R, q18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?# a8 n; }( c' M7 h) H
小甜甜02:47:38: ?, V* b" y" O* y( }+ l7 @2 d
谢谢您的理解/ ^- n( J  p' E2 D% V4 c
小甜甜02:47:41
8 E' y! F$ F, Y( @# B( R您好
- ~5 h! y, M2 K+ v2 i9 Q我02:47:58
9 N$ V3 z  X6 m% _- M* c你们果然黑钱了6 A: o3 i: U4 a
我02:48:03
7 }6 D& H7 w, b5 s8 ^0 Q现在进去都进不了4 C; q+ z) V0 e9 H: t; o
我02:48:200 M2 [7 Z: i; b4 ~9 l; b$ U1 F
我强列要求退款0 w( H7 y! R# n
小甜甜02:48:43
; ?! }/ f( L5 T% a您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
) D" C; g9 W' e, N5 u) [小甜甜02:48:52) w- W' h/ E* }9 H3 ]
请您相信小新的信誉
0 T: B# v+ |4 D9 C6 @9 N我02:49:01
# K; t3 [4 Z& M6 J但是我最后一注看不到,强退我的. ]% c  g+ ?, t1 |& U, b2 C& I
我02:49:11
. `/ D0 G! ]/ J$ V* U你们想怎说都可以啦
2 S) R% x5 j3 k! Z小甜甜02:49:39' u/ P7 p1 w/ T9 ?; l
我在这边查询您最后一注呢,是在250元5 E0 }! z  `3 U; L
我02:49:54) O" O8 S0 S. k2 ^1 t; a/ v0 }
最后那注是450" I- }$ V! w  A, y$ b5 u5 [% U/ ]
小甜甜02:49:567 K1 H% m5 _! M, [# M+ G" r! g
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
* k, r5 P& ]2 A0 y1 ~* @3 r* _小甜甜02:50:00
1 _5 O; w; P0 \& h+ Z放心好了,先生" r% q( d. z5 J7 m( ^
我02:50:074 D* }2 c$ r6 M' K* v
但是我现在账号只有1000了4 N$ X. x: `( v
我02:50:163 a( t& Y7 ~& D5 p
因为我下450零头,我很清楚' ?) h& r% n4 a" f
我02:50:24/ |6 Z- i, H9 x
现在只有1000
4 Y9 H( E( {5 `( I  }小甜甜02:50:34
# t9 M. |. g& a2 ~( a' }) p# ~/ w是的,因为现在的450元还卡在里面8 W9 y& j# M3 L2 i% e+ ~' s1 m
我02:50:39) p; I. ~2 R, N. K2 h5 e
你查到250是最后一注,你要我说明什么3 E' V8 `4 i- X( s. f6 J4 ~4 e
小甜甜02:50:427 m8 D4 n: |4 b! A2 ?
您等问题处理完了之后,就可以了
" G3 D4 Q7 J, ]# G5 p我02:50:50
; \4 d1 X- T9 j& O% V& d; a那算下注成功的了吗
5 G4 O: O" R8 T; }) W我02:51:01
/ _( K8 r: \+ @* P你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
9 ^2 h/ u; h  `9 z) v1 B, W我02:51:09+ s# {+ i+ F8 S: X" j! j
你们这样,公平不
  ^. j! @& ^  \  e* i: _! P# Y& f% g我02:51:145 n/ G# T$ A! g; m# R4 z
还是只是比赛0 i' [4 C3 k0 V6 T
我02:52:09( m$ g0 }4 n$ z9 H% Y1 d
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
& D$ S& j2 \& L4 x+ v我02:52:185 w! k1 w; s/ z
什么心情都破坏了
! J# B8 s' e  U# j小甜甜02:52:40
& L4 p+ H+ B4 k5 {破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉3 V; C- o; T* u# E
小甜甜02:52:562 p' X8 a5 e. E/ c9 j6 s4 @. [$ h- h
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注+ `% l$ {% [0 \3 M6 \; L
我02:52:590 C+ M5 g% r3 T+ g" W. F
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理8 \" S4 n$ |0 t/ W
小甜甜02:53:303 M( V4 ^& g% i; z, ^; ~4 j
是的,我说的就是这个问题
! [3 t- ^$ l: D: F9 ^+ Y4 I# f我02:53:33
$ c/ H9 |5 E/ t我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
1 m; G) |  }- o4 |" K, Q4 Q小甜甜02:53:42) z& Q  R8 L  S0 T8 P" P
就算是赢,也要光明正大的赢
$ E' X# m" @8 o/ g2 B  w) g小甜甜02:53:56
* E6 T/ |7 L8 X$ v' K您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样# B' i: B( B0 G
我02:53:59
" W/ W1 W& E0 ^澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我7 V0 d0 I- q' I# `
小甜甜02:54:07
( `, Y  E( U6 B% @那肯定给你们公司黑掉了$ P  V2 S8 L6 s6 P
小甜甜02:54:337 z) G4 v% {) d! a
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的2 {& p1 u% L4 M; w
我02:54:39: m& b- L; o! j; N" U2 f: ^) S
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦3 q, g+ {& N$ u2 m9 X( F4 s
我02:54:48
1 {2 T  O6 b7 r7 n* {: h而且我现在是参加你们的比赛
9 y5 L" _5 N' `& [我02:55:03
& c( b# D( G7 _8 D2 @+ \$ E你说现在的情况还不是技术问题???5 H2 g9 L, @8 `, C# i" q/ N
我02:55:278 z2 p: E- N4 D/ C3 t% c2 K" h# {9 g
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着, J) c- F+ C! u  h
小甜甜02:55:441 p/ q  [% O+ b( \! t# t
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
' c+ `2 u  a9 ^% \% m% \6 s0 V: v我02:55:508 u2 F( k3 {9 G" ^  R( ~
不会明天才继续把牌局开完吧
, N. T) j( ?% N. ?5 N: s8 [( i( b我02:56:17: U! x3 g8 f% _5 H2 }! [
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
5 L% s; m9 h' l, A小甜甜02:56:37+ H0 I! x) E4 U% P$ I5 ^+ D
我要等平台那边把问题解决之后
: Z2 ^+ U. @) s- q我02:56:49
( k- Y7 E8 z' J: e6 b当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
+ K, B( h) X3 w9 a1 H小甜甜02:56:594 H0 o0 }& ?+ n8 u
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已  X$ Y4 G" `9 t8 t* c1 Q8 _) t
我02:57:07
! d( e) S" }, r如果等你们弄好继续开,那就一定是输的8 ~/ v9 K9 L. [
小甜甜02:57:224 h& u0 g# e( F9 N2 L; M
这个是现场游戏啊,哥哥
* [9 \" j6 n; @4 I  }; n+ X( u我02:57:31
* }, n7 a0 P# D! ^* e出现这么大问题,你们马上打电话去处理; f- M  q3 B- a# B, _
我02:57:42
" j, ~9 b8 ^2 p9 m$ z8 [& g& i, {现场游戏,突然看不到,卡出来6 I/ Q$ z0 K2 S% [1 x+ ^
小甜甜02:57:45
! D( X  t* {) ?1 \& L- g0 o2 h9 G当然啊9 K& H0 U) ?- C5 x; A
小甜甜02:57:51
1 w% W. c8 Y5 V$ R# f! ?7 ]当然有打电话啊
* @. ]4 K6 N6 f) {我02:57:57+ x1 C  a* S4 c2 C) U" \) n
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗5 Y' @7 O1 _  s1 D" }& W
小甜甜02:58:00! Y2 V! ], E! u  k  \1 z$ |& J
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
& `1 z* N4 U0 C% o8 y小甜甜02:58:11
8 B8 U# B: ^7 a6 T, A" a您不要着急% L( Z1 ?# c: j! T- r
我02:58:27- e6 m# W! k" r4 N8 R" t% k1 Z
我只要求这局那么久的退款回来给我/ b  r3 ?5 |* F# j0 {
小甜甜02:59:05
( A$ c3 e+ K: x* I& I现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了1 J1 ~3 S, Z7 [7 q
小甜甜02:59:12" A: c/ S2 |, u, `
放心了,这个钱,肯定会退的
4 x$ c. x1 g  C5 {9 \我02:59:23) b( P. T3 r) H, R" Z8 {
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
( T2 R1 J0 ?- m5 ?小甜甜03:00:01
# I; S3 @- K1 p第一,我目前接受不了的4 X% `9 d+ x% \- {
小甜甜03:00:28
+ D1 K; T8 a/ ?9 E( v5 u第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
. Y# p% ]8 W3 w" W2 o0 \5 H3 X8 Y小甜甜03:00:30  O( p6 |8 ^$ f8 n' w; c
不是吗?. S: w4 V* g& r/ }; V
我03:00:51
* E' o9 U7 x& G- H5 i) s还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查. y- l- m3 A" r. p# g2 h
我03:01:21
" m1 I) d9 C& c( _2 Q- w深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽' T1 N' y  N" o4 J
小甜甜03:01:337 D' @! [0 J1 r- y1 T' c# A9 G8 T# M7 f
为了打流水吗?
' D7 m2 Q3 n+ Z小甜甜03:01:51
- o8 O: O7 l6 o% U# `我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
9 s/ i% y, u2 J( K( Z6 t# Y6 Y4 r我03:01:582 T- |. u. G6 |! E  D
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了# ~* j) ^6 r, m" |; A6 Q
我03:02:02  i8 ~  M' b5 j  K7 d  b- W' n( _
我就是在百家樂比赛啊
! H1 w' P: o. P) |: {我03:02:17: N, R7 v0 b4 D7 i) `
很纠结# r& B. m5 R% {2 r
小甜甜03:02:47
9 q! `; B1 f+ F' O1 t" {, H/ i4 z我感觉应该需要个把小时处理了. n! u1 s. o1 K; B- E
我03:03:33- ]1 ]+ t7 _' C! Q
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
% A5 {* Z9 @7 j% U! J小甜甜03:03:50+ F9 u& X/ s  v5 v; j
放心,其他公司我不清楚
  b/ h$ u# P% c我03:03:55* {/ I( G) _5 x- T& v7 I" {2 e
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
9 K6 K5 x: g" f- p7 X& D小甜甜03:03:58
* o9 V2 e: h% s, R. ]但是新利,凭良心做事8 M" P) i5 _' c+ o
小甜甜03:04:11
  ~: l: r' Y# Y: H5 i更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了2 q6 H" {, V7 r2 Y9 z
小甜甜03:04:29
+ e( j% \% f# ~$ P# M- q. o  @口碑是做出来的,不是人说出来的: z0 t4 P: a8 \, d2 m
小甜甜03:04:53  v% N$ o1 G* k* n
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
9 f& h" ?! q* q- P2 j# \我03:04:53
- Y- v, w/ D0 b+ ?8 [7 b, s3 N  f因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
$ R( l2 N5 Z. }# C- c我03:05:06
) @' x  T: Q; r8 K3 s我是和你说最后一局的问题, X2 Q+ f, D* e# m4 R' K8 g
我03:05:152 O4 ]2 q0 Z+ L. L
你们信誉我放心
. \, l* g7 c# ?! n1 h我03:05:30
* K# L! w  B4 H2 ]* ^只是和你讨论最后那注怎样处理- j; ?& J( e/ i' @0 o5 N
小甜甜03:05:51: f/ B* l  J- S
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的2 u; G; i' K5 r' n+ `$ \4 h; S
我03:05:52+ b) `( b, K. I1 l
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖" `8 D, u% H! k1 W' O% F9 L
小甜甜03:05:57% p! W/ N% ^! ^0 Z$ X4 B
现在就等平台那边的答复了$ g2 B6 W' h6 h: Q* P
小甜甜03:06:02
4 D, I$ D7 \2 {. S0 I* r: F就是这么简单的问题了
; s% i. u3 c% e7 K. B我03:06:10
5 Z% N0 V, J" E7 [6 ~那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
  ^% O2 Y7 N: u- J8 U小甜甜03:07:00% e5 S% a5 C0 w, t# @# E0 R: d0 R
现在是平台维护中,我们也是等通知. |! o1 u) ^, g3 w- |5 Q, W
小甜甜03:07:109 p  m" s! j4 P6 X; ~
等维护结束之后呢,自然就出来了
; E! U/ U% y$ R3 t  [2 ^- u, Z我03:07:11
8 W- h' m- G: ]9 ?ok
6 _* N! @* l: n! N& f6 ~. f. O我03:07:175 q5 j( S6 X5 d1 @! P
平台说话- d% V" h4 m5 r% M; {  o
我03:07:348 ]# f2 k$ u$ H1 z1 N9 V2 R5 F
那就随便平台怎样搞都可以囖
2 c9 ]  X9 A4 Z1 E% }; u小甜甜03:07:52" |+ G/ x* e5 ]. m" C& k& s
一句话了,凭良心做事/ V% n; k4 x3 w9 U$ I( [
我03:08:19
6 V! F& N7 Z& r9 H- y/ p0 ]; h/ ^隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
# Y1 h9 V8 j  v9 z2 |/ J' U我03:10:05
: A- C& P- ^4 a: O' j7 i) _8 P反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
" R: ]; q. X% X; H/ m: [小甜甜03:12:09; _0 [/ E+ P  M7 D+ U
您让我现在说什么好呢,我理解您1 w& z# r) i$ C# }0 M# F
小甜甜03:12:201 g8 l0 ^$ }+ c5 ]
同时我也相信新利不会那样做" ^2 L" T+ {) l  i
小甜甜03:12:35/ I, B) @' H5 J% u% _
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
2 \$ H' X- n% g: H7 n; W; S7 \- q我03:13:12, Y, S0 f, G6 S' J& e
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:343 M/ h2 o' F' k6 w! y' t! \
是的,因为现在的450元还卡在里面, l( a* W4 Q& i+ a5 `+ }3 J
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:430 j" P8 n* K$ P2 ]' R
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 $ Z5 ~3 G0 e. m* @  `7 }: [# j
- q7 M6 [5 d% R! B% x  A

; R1 y8 l7 x$ A    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:254 M( T9 O3 ~& n. H* P
数据是最能说明一切的" S% |- M" t. X; n/ u+ Z
不需要打电话的
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