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盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
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1#
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
. d' ]- p7 A* S6 M, \5 B
% ?% T/ X" Y' o) o9 l4 G各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！+ j( Q4 ~9 r9 f3 Y1 \

4 r" S$ R4 Q4 n2 m9 n9 C
2 K1 f0 ?5 p0 o盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！
* k- n3 Y- s+ E. @' N/ W: U9 Q$ Z$ x- c% j1 s" O+ B% D

( V5 |# t# i1 S( \8 P如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！: z7 W) n/ Z: R5 K5 b
" `+ ^2 ?/ j8 U2 j, ~
# \0 N) q% S- G; |6 Q! f
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！1 W  U  K: Y8 W6 Z# R

: ^  O9 z& f$ O/ H0 Y$ l" R$ c$ D) G  ~' _5 k4 Z
& Z! s9 v  }9 w) @

" F- B5 d# z4 w( f
6 g8 P: M; n' d. J/ X, T最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:

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2#
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3#
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。

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4#
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。

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6#
盈盈多点时间来论坛啊

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7#
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...0 W; C) T. P( t, s* F( l, J
钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38
, C7 z& L$ ^  F: }2 b( S6 F+ ]
* @' r8 g+ r* V0 w1 D5 Q

% a" E" b3 n9 Z这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P

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8#
回复 4# liu2898 + V) h% c$ ^% B1 s, f3 B# \/ }
8 g0 U6 A5 i! [$ [& ]) H1 t
- f3 w6 P; J% t) |  S- g$ X
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:

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9#
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像# o; c: N* E2 `9 M2 I
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

  n' @) I2 _( q8 H& t- [
; }" V. M# |7 s1 [) d* ]9 y% b1 R, K6 r4 q( a5 s
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。

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10#
回复 6# vvvvvv
) R- a, p1 S. R  D1 m
7 }) N' v8 i! L' T
# F' \3 d$ D" n9 Y2 b  d    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！

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11#
回复 10# 盈得利娱乐城
" v0 x$ s) b( v8 `8 j4 S! L2 m
7 E( H* A3 r+ |8 B+ U5 o4 Y3 s- r
8 }! R4 @' Q: w* I" s4 J* s! ~    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。

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12#
回复 11# vvvvvv   D5 J5 ?* F* F8 d9 \: @0 P

  D* P1 l3 q' Y$ x, U
, I6 ?- P. Z$ ]- T, \* C: K- x    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(

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13#
回复 12# 盈得利娱乐城
. K: F1 N8 `; ^$ P" b* ~( p- d- Y/ M) z' P

* R7 q1 Z! `2 M$ u4 J3 [# R) f    :$ 打工的也不容易啊

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14#
回复 13# vvvvvv : z5 y% |2 C3 m, G' o0 R  ~3 N

. b1 Z. p/ [/ p6 u7 {) U1 A* `  J  z' x# J7 r
    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！

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15#
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的

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16#
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。

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17#
回复  liu2898
& `8 W" w1 a, \& B: D- C% W, i0 u( P& H  R: ~

$ M8 \+ w- e, q, z; i$ i! `8 k) n    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...- N* Y1 Y! c% Q
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

/ y/ q: N* }8 B0 O, T2 ^& T- s  Q! G7 b% C2 ^
) ^, O/ t6 x/ l% a0 D
    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。

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