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盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
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1#
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
4 Z5 t$ @$ w$ v' S# ~0 d0 M4 q! j' [, E0 Z: ?
各位亲爱的玩家,由于盈盈最近有些忙碌,所以这两天没有在论坛及时回复,如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会,盈盈在这里和大家说声抱歉!
3 t. y" q& U1 I* y, Z" K. L! b
7 n  {* F8 S% y  T  a
4 a& T" `: q: ~9 q7 Z5 O- e
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动,声誉一向大家有目共睹,我们的客服有发生错误,我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动,我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员,希望大家开开心心!一个活动做的好与不好,事前并不能预计,有些人喜欢有些人不喜欢,我们也不可能做到面面俱圆,不过我们会承诺,每次活动大家提出的意见和建议,盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善,更新,尽量做到最好的带给大家,希望大家能够理解!
5 T) V, E/ w# u$ _6 ^: W* c) l8 s! h: Z; o+ b7 M4 v, ^
3 t2 P  \% R% Q" x# K& U# _# K. l1 ]
如果我们有错,我们一定会承认并及时改善,试问谁人无错?将来的路很长,路遥知马力,日久见人心,大家以后有目共睹!但是如果有人居心叵测,利用每一次的机会来打击我们,我们也会迎头而上!
" g2 r3 r$ ~  d# R$ Y2 g) p5 p
8 B+ g( @4 G3 {& K  Z" r& r
$ ?; }& ~/ N. D% H5 ~1 ]
这位yjf5011256玩家,您说的没错,我们的客服出错,他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断,我们已经对这位客服做出相应的惩罚,当然这也是我们公司的责任!不过这位玩家,您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释,盈得利坚持己见,让我再存款。NND,当时心情极度糟糕,想想也懒得争吵,就存款进去,进去发现,客户端下载的根本进不去,没办法,跑去玩网页版的。进去发现,客户端下载的根本进不去,没办法,跑去玩网页版的。连续被追杀,而且更可笑的是,我有一手下注庄,出的是闲。坐在我旁边的下的是闲,下了50应该是赢了,结果下一局,他竟然下了个13.7元,也就是剩余的钱,我眼睛没看错,心想,狗登的,还庄闲通吃,知道自己是没指望了。” 这位会员,我们使用的是EA平台,牌局并不是我们设定的,您可以记录那铺的牌局,告知我们,如果EA的牌局有问题,我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款,请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款?我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟!9 k$ S; {) [# |. a; q" G

4 ?4 v- {' r7 u5 S

1 v; H8 @( W& \3 }6 h1 ~
2 Y8 j: p- y) g# a1 X
% P# R' j7 ~# @' i$ P
1 V6 X5 r/ B1 M- i5 l
最近打扰了大家,盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟!:loveliness:
头像被屏蔽
2#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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不管怎么样,应该给人家补偿,这样才显得人性一些。
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4#
我觉得,会员提出问题出来,你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司,这个也不是没有道理的。
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
我认为:试问谁人无错?有错就认是好事。但客服是代表你们公司的,客服的错也是你们公司的错,你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事,但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧?我只是以事论事的。
avatar
6#
盈盈多点时间来论坛啊
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我认为:试问谁人无错?有错就认是好事。但客服是代表你们公司的,客服的错也是你们公司的错,你们‘对这位 ...
7 W: a0 N% r0 F' y! y钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38
% A# m# P4 @1 z( o. e

# X/ h' }( A3 n% L& u$ Q. G9 i
: O( ]% R- A: Y7 B( K( B+ `6 D3 }这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
avatar
回复 4# liu2898
8 q  p  \8 _3 A' U
: z: h! }/ ?2 C- l  O  Y! Y5 y$ P  z" d
    亲爱的玩家,您说的很有道理,盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议!客服也是代表了我们公司,他出错确实公司也有一定的责任!盈盈并不是逃避责任,只是和这位玩家探讨一下哟,您说,一间几十人的公司,会一个都不出错吗?而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家,免费金是不用给钱的呀,打到存款番一倍就可以,这位玩家自己也说了,他存款的时候已经清楚知道红利的条列,而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗?:loveliness:
avatar
9#
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像
3 F0 f' v4 w8 v* e7 k' Cstillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
3 k" q' V7 _' C( l! q4 g* {8 }- d3 g$ Z3 k
4 f& H9 O; Z$ U4 v6 H. a7 q

% `$ F6 P# N8 j    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
avatar
回复 6# vvvvvv
: O) v/ J/ K* z3 T
6 l: _. h% E- H; v3 g3 R
, m& o# g5 y% Y% J# G& t' W# R$ L; M    :loveliness: VV哥哥,盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟,你们要多多指点我呀!
avatar
11#
回复 10# 盈得利娱乐城
: F  o9 ]. s3 {1 m$ a, [  W9 w
5 z! W4 q) i) O5 O1 }: x3 \: W4 E& i3 i' v5 p% i( r( q# C
    到时候你发个帖子,大家都回帖表扬你的工作,你打印下来,去找老板要奖金。
avatar
回复 11# vvvvvv
7 m4 \" z# F1 }' o: K0 i5 \" p, V( E

) [0 W. c3 I9 ?9 H    555,盈盈真的很感动!我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天,你们还是这么关心我,真好!!:'(
avatar
13#
回复 12# 盈得利娱乐城
) v! P' P5 I6 A# v6 V& J1 z  P- U8 C& B$ e5 p

# E( q. {; m1 [* b7 |: T. q. c    :$ 打工的也不容易啊
avatar
回复 13# vvvvvv
% l# Y- f0 F0 y- c5 p3 c* }* y4 q( v) H( {

& Z7 f! r) F" ~6 w$ G    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解,盈盈下班了哟,明天见!祝今天所有玩家大杀四方;P !!!
avatar
15#
过去的就过去了,只是这个活动真的搞得大家都不开心,要送就大方一点啊,10倍流水也不是想打就能打到的
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你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解,这服务水平。。。
avatar
17#
回复  liu2898 1 w9 \& w* ~% h/ ]+ D5 z( s7 H7 A2 Y
! S' t; [- O- y0 a) C0 _( I' c5 |
+ k" H; Z+ K4 Z3 o
    亲爱的玩家,您说的很有道理,盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议!客服也是代表 ...3 i! |1 ]1 P- {5 Y
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
8 N6 U1 Z* s8 F# M! Q- b

: I) b$ v* A- m- i/ _% `. ]
) }7 h# e: E5 {2 T) X! H    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解,对你们的公司也不是了解,我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的,我就是实打实的。赢了你就给我钱,输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点,,因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱,还封我的号,所以我现在是怕了。
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