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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
- f( c& j% R! K. j9 v4 `$ {
3 E3 ]4 S, }. o; p- X" B/ u! A. N昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
* ?) I' K" Q- Y. ~5 f后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头  q( y/ q# V5 N# A
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
+ n  O, x% l$ Q! }8 Q( d今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
0 ?% \  p$ w+ s还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
9 O+ h( [, [* L昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。  ^7 o4 B& l1 M  N/ [
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
" ?0 S0 P: G2 c/ Y$ c8 `& B* S贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???  B# l/ x% ~5 @! E
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。9 @! B; H5 D* G0 k1 k8 |
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服* T( G4 I# E, r8 j3 y  E( i
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字! H( f" v8 \( ?* Z
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由7 W( B, ~5 N( K+ T4 A8 U
系统消息02:46:38
& ~, k3 r' z6 K% B; J非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
" V# [3 e6 h+ k% O- H: J系统消息02:46:46
+ b6 H. y8 i# |0 r- e+ x3 _$ b感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
& e8 N4 |0 }. A9 B/ o% o. Z系统消息02:47:21! t9 }, r- ^1 l7 i* }6 U! k1 N3 z
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。1 a& F0 }5 N. h3 r
小甜甜02:47:36
, V2 n% K% b  q3 Z18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
+ M- a; }4 m1 \8 ?小甜甜02:47:38
+ b" Z6 j/ O* ]* L9 l* B谢谢您的理解- q, y, s# m5 V2 v! o
小甜甜02:47:41
+ l  z) {# h% O, S您好
4 z% J/ t3 {1 N+ e4 k9 k  b我02:47:58
, K0 N* K6 e) T; r你们果然黑钱了
7 a5 q9 o: _" @' I0 I7 l3 w! R我02:48:030 T9 t' @# I& @# G
现在进去都进不了, e/ z8 P6 s) q& v  `. o5 k
我02:48:20
1 ]- g/ ^: N1 v; p4 }我强列要求退款
; J0 @( h5 U$ p7 b6 F, `小甜甜02:48:43
4 t. I, I3 S7 S/ M2 S2 `您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
4 D3 s/ z+ H) y8 [- C  ^2 @小甜甜02:48:521 E8 K, Z% H3 |4 |
请您相信小新的信誉4 J& q  N/ X, N, K, N) f% n0 s6 w9 ?
我02:49:01' w, A0 |, {( P- t* O" o' ^% T
但是我最后一注看不到,强退我的
1 o6 X$ {/ ?/ Q4 G) i' E! M我02:49:11" z! B3 `* z; F
你们想怎说都可以啦
/ J3 x  B8 h' U8 p, V4 A4 X小甜甜02:49:39
6 m1 m5 ?* }5 P我在这边查询您最后一注呢,是在250元9 F. ]9 v( p) w; b
我02:49:54
  R) j8 r8 O) ~# }& {( g最后那注是4500 f6 G5 Q, y" ^- ^3 C3 v! ]
小甜甜02:49:568 X/ C1 z" o# ^% X. \* g4 w" g
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的' E* B* M) d% q( _7 `
小甜甜02:50:00" C9 M3 v! l7 _$ l& e" W
放心好了,先生0 r) I6 f2 c' k/ f: r
我02:50:07; m# _$ s! R8 d' z! W3 {% r
但是我现在账号只有1000了
" m7 F- K" g! X; ^我02:50:16
# v. z# S/ i# Z; x1 W; J5 G0 v9 n! N因为我下450零头,我很清楚
* U$ w, _3 G: z% X* a我02:50:24  X- k4 Z6 S* h, V- a5 y
现在只有1000( D4 O+ w! h  r6 R8 p1 @
小甜甜02:50:34' @1 ]; z9 ]' C% |) G
是的,因为现在的450元还卡在里面
- {8 ?. I; o9 m. k* x/ O1 ~我02:50:39+ g1 n7 C# G3 q. l7 Z4 |  F
你查到250是最后一注,你要我说明什么) K( {9 z* h; W$ O
小甜甜02:50:42
- E/ N0 e7 m2 w$ N/ C* m您等问题处理完了之后,就可以了) p# R+ A9 J, @
我02:50:50: Q6 _2 b3 N/ f9 ]4 v
那算下注成功的了吗% h# Y7 Z- P2 J
我02:51:01, \; A  \; W, D$ P& _" U# v# D
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
& ^# |3 ~- R/ ^8 p我02:51:09) z( O7 j2 Y0 p- H
你们这样,公平不
7 p7 K2 p3 m: j& x& {我02:51:14
$ m: Z: j/ A5 r( |# }0 j9 j还是只是比赛
7 u& G6 S, z8 S" i! _: p, \- ~我02:52:09
- H1 Y' u5 ~: e0 I  V# B请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了; z" H! [7 R1 w( W$ }
我02:52:18/ z2 O% ]  q5 q2 {) N
什么心情都破坏了
9 g2 A8 f7 ?9 h+ v小甜甜02:52:40  c1 L* `6 L+ z
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
; m% S6 p( c: B  b4 t2 Z- l6 F; T% ^小甜甜02:52:56% Z- H' q/ q+ ?- N) m; K( Z/ V
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注) ]7 s" V4 j. ^$ T4 h$ ~! f. t
我02:52:59
2 Q3 P8 Q" G+ j$ |3 r& Z2 M这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
/ y& Y7 H* @6 p小甜甜02:53:301 D. u/ I, e8 m" W" s
是的,我说的就是这个问题
2 d; x& i' `- u# x, K4 j( O我02:53:33" B1 M+ E! f8 a0 ]" i9 K8 l, F
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
" H+ s; W3 z9 V小甜甜02:53:424 M1 p+ y% K4 j7 H7 b9 ?2 J
就算是赢,也要光明正大的赢
  k8 t: i3 Q% v- k% _, K3 _6 d小甜甜02:53:56! J/ h5 x7 `0 G% P. G4 G
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样) l: g: d( |, ~+ ?
我02:53:59' p6 U8 R( _- D
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我- E; M* R; s0 ^5 e: u8 D; {. F! M
小甜甜02:54:07: z9 J( O- P3 E+ T+ H$ t; D
那肯定给你们公司黑掉了% [! p9 k# u6 @/ T* n, I" s
小甜甜02:54:33
; D9 d# q2 z6 W) R如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的$ r  o: U4 u2 |$ p+ l- W/ Z
我02:54:39
5 Q1 @' d  o% T, i4 {1 _4 T那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦( ^% ], R) G6 F+ ~" {. W
我02:54:48
9 B; O. |; `, V1 {1 r8 w6 d2 v而且我现在是参加你们的比赛/ z6 t, w# T2 @+ ^$ e) N
我02:55:03
/ a! o) E# \* D* ]+ s% U你说现在的情况还不是技术问题???7 ~- W% s9 h3 j# k7 U3 J
我02:55:27* K5 \; F$ f" `* |6 J9 p6 Z
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
+ O. H) e* c8 ~小甜甜02:55:44
4 a5 I6 x: ]4 V$ X# ~- G! q/ c现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了& G+ I7 ^$ W  C# X% F, f
我02:55:50$ R8 o" M2 R; f  v2 ?
不会明天才继续把牌局开完吧
: r" F5 R( m4 \" c1 ^- b( f% N我02:56:17
7 T! ]9 U3 Q3 C/ R现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞+ q4 p6 P- M' ?
小甜甜02:56:37
" n  v& G5 E5 k& p我要等平台那边把问题解决之后
( I* P7 p0 Y. G5 M, x我02:56:49
6 q& b% j8 E& O当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
5 G$ J5 z! h' ^; K小甜甜02:56:59' ]4 M2 I# `0 A! b/ U  m6 c
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
) t/ B3 {2 G" p: w, S. R我02:57:070 U( `9 w2 S& ~4 e: N
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
. N0 m9 O# Z! k. r+ L小甜甜02:57:22! |/ O2 q2 Y  b/ r3 ?
这个是现场游戏啊,哥哥, O! K) H2 g) h# U/ n
我02:57:31- i" z% x3 q+ J
出现这么大问题,你们马上打电话去处理% j/ F: [. e2 j* w, r4 n; [! i4 v: i, e
我02:57:42
  \' N: `" m0 u: [7 k现场游戏,突然看不到,卡出来
7 a# N) t  \2 o0 G小甜甜02:57:45
. V/ c# [- l; Z/ v' {4 T. ^当然啊, C% Z( y! N% \
小甜甜02:57:51
' A. y* z. v/ [& }. Y7 L9 O当然有打电话啊! y$ F4 I' w& {; G) e
我02:57:57! u* C  c' u. z! o& @, f
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗/ W) X4 v% P6 Y& P" L; S9 v
小甜甜02:58:00
1 X' y3 |7 y$ W# J可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是, j7 _3 K: U) z5 o5 g3 J/ u) J
小甜甜02:58:116 @* I; L! q5 _" ]
您不要着急
% m$ i4 |' G9 i, H5 u2 b& I$ T我02:58:27
; K" E; R: y0 [  W: R" z我只要求这局那么久的退款回来给我! V) r1 ~  ?% \! |) P+ z/ S3 i
小甜甜02:59:05/ M4 O. A! d. Y; G3 _8 r
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
  K' ?$ l/ ^4 ^$ ?2 q+ \小甜甜02:59:12
9 |. k9 q" r1 e: p' }放心了,这个钱,肯定会退的* n+ c1 p5 q6 l$ ^
我02:59:237 V3 [6 c- a! o, ~
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
) w0 S1 `; p: W  O* r1 m/ e' I$ f$ A* S小甜甜03:00:01  m% Z' _0 v( Q9 `0 q. Q
第一,我目前接受不了的
! _/ L4 }1 i+ E4 O# s5 m( e3 E0 T3 \小甜甜03:00:28+ q" N2 a2 `/ E: S- [
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
2 R1 r" V) I3 D) b小甜甜03:00:30
- Q) K. q9 e6 T; L$ R不是吗?4 m* ]; z  i( c$ j; N; Y( E9 V  Y# d, y
我03:00:519 }  j) B1 T" q% \- v- w
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查# p3 L9 P$ i) O% G& C
我03:01:21
# o  X$ A8 g* m1 ^* q5 Q4 Z深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
9 l- j+ F, Q% u4 g: }+ G$ Z7 W$ x小甜甜03:01:336 d, e+ [! Q, s. p) T' c: i
为了打流水吗?
7 J& R. A1 ]* s小甜甜03:01:519 L& _0 z7 U% m7 v
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛% j4 S7 g" U0 i& h
我03:01:58
! }1 e( W: V) E8 S) J1 Z+ Z: Q* I% w4 b如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了) c1 [( ^% S0 n& r8 U
我03:02:02' _3 P3 S( b9 _/ v) C4 S
我就是在百家樂比赛啊# l7 Q* z" h% B& Z1 c3 W% ~
我03:02:17# q& e' x0 z+ A8 H1 ]7 v& y
很纠结$ e9 o, f& M" O5 Q7 `' j1 A3 ?
小甜甜03:02:47
( j2 S2 Z9 S8 D; i1 k2 ]+ C8 V- w我感觉应该需要个把小时处理了) x$ Z1 ^2 X8 h6 Y2 ]* L; s" N
我03:03:33
3 R0 d4 p" s  q  v1 m你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
3 _( V3 G7 C/ n" J& K+ \小甜甜03:03:508 ^0 @4 q- g- U, @8 r
放心,其他公司我不清楚6 Q5 k$ k& F8 j3 Z
我03:03:55
; ?! f, ?! ^: n/ W9 Z+ h只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
7 D- E3 |) h9 g* ?" H8 s1 e, l小甜甜03:03:586 J- Q* F* ]) V0 r4 u
但是新利,凭良心做事
7 z, r+ B% B6 ]" G1 A! ?小甜甜03:04:118 O* `9 H6 p  ^  a( {
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
+ i% D' g- ?3 q$ A, \小甜甜03:04:29! Z2 S8 \; k. x8 M
口碑是做出来的,不是人说出来的
( f3 ?0 Q* d" _% |: A+ ]; Y* c小甜甜03:04:53. t+ [1 j1 t& e
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
8 k% }4 y" s- T+ y$ r$ h我03:04:53
6 F" ~3 p% `% Z因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
$ g. F1 y& ]' f我03:05:06  `; Z* K, D; |' j0 m. c. f
我是和你说最后一局的问题- Q9 c& \8 k7 R4 w9 t: l
我03:05:156 E# @5 s# p4 U+ s3 x) Z# ?+ D- j
你们信誉我放心
: A+ |+ K  T9 p- X我03:05:30, }1 H' S2 T0 z% U: u
只是和你讨论最后那注怎样处理- F; X+ p3 i7 J1 R$ z! d/ [
小甜甜03:05:51
6 Z! H& k8 X+ t5 D( O: n' n只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
! G- f: \- G$ p& ^* t& ~. \我03:05:524 F* G: N4 |8 O" C
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖% Q5 I7 `) ^0 X! I: e
小甜甜03:05:57. ~0 d# ?1 p+ }/ v% _! q
现在就等平台那边的答复了/ {' q( r! g7 c3 \( V& A
小甜甜03:06:02) c2 ]6 V0 F4 {( Y: b
就是这么简单的问题了
1 F  z( I5 ^; x. @- p) k, Z2 r4 }我03:06:102 m1 s9 f# t$ J" z* h
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
, A3 `7 j: W/ L7 T  c2 ^3 g小甜甜03:07:00
) [. B* }: h; b. p& L4 ?& e现在是平台维护中,我们也是等通知" w, L, w3 ~& e+ U8 R
小甜甜03:07:10& f( }3 p7 A7 f# s
等维护结束之后呢,自然就出来了" v/ {$ ^% e0 r) z9 f4 {; c
我03:07:11
6 G* @9 l1 T! d1 t' X, }' Qok: K- S8 V( v/ c, M' m; \% K4 r
我03:07:17
$ c( ], S4 ]* m+ q平台说话) z: ~3 h" Q. i: ]
我03:07:349 D- t3 D$ I  j* [
那就随便平台怎样搞都可以囖  k6 `6 x$ t, c1 q7 a7 D. s
小甜甜03:07:52
# Z+ ~7 q  V8 c* n" _一句话了,凭良心做事6 j8 T& f& i" ]1 P
我03:08:19% ?8 R  o2 b0 K+ G: c! R. |. |
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
# e# H) T7 F6 x% J: a  I我03:10:05
9 S0 Y, G  s% ]. c9 D2 G1 ]反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗2 s0 E% x2 W" D8 D8 L- }) c
小甜甜03:12:094 k# J# t0 }+ i6 j
您让我现在说什么好呢,我理解您2 T3 I8 H: {8 x1 K
小甜甜03:12:20. `4 J3 ^# U6 p% W9 l" [
同时我也相信新利不会那样做* V; @! F7 V" U$ f9 Z% e
小甜甜03:12:35( ]8 A) S+ D- z' n+ c1 b
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心3 ~' u+ X8 a9 x! X' T+ `( R/ C
我03:13:12$ C' w& A4 x: o" [! }
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:343 t; }6 l% M0 b( Z: {
是的,因为现在的450元还卡在里面
4 d( S1 I8 i# }4 }+ @" i- |9 \昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
0 ^9 E( K3 J  M' i: w非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
" {$ h6 j5 n% k$ u0 J' k  w8 R
! I% F; G8 ~  ]+ t7 l& ^& U' U0 {1 t/ w" Z  x: u
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:250 z1 r/ u6 r: _5 N: X9 U0 x4 K5 t
数据是最能说明一切的
" _; I# _1 X, Z+ L8 G1 l不需要打电话的
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