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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 % e: @! n6 Y% N6 Y: @  J7 k
/ ~! U( w+ M6 a4 ]# `, W( X: L
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款& i8 o7 V0 Z+ P% b
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
! ~% |  }) U9 @0 I& @+ |我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
7 k) z3 v# {( \& S0 P6 j# C今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢( R6 {" v/ _3 H$ r8 G2 D. S& w7 F( c
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
% _* u8 P* B- u" k" b$ J9 S昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
5 E; K+ k2 F! h' g; J( y+ P丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
7 {; Q: [3 j: p. K: e贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???9 r; S1 X. b/ K& \/ i: C3 b
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。& M- Y* h4 d1 t# p7 t
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服  P! e" s5 d4 x4 p
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
1 [/ c4 \( s0 Z7 Z; [1 \0 `和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
2 d8 r- ?* S& m系统消息02:46:38
" ~3 F/ {, s4 k非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。8 q+ F5 g1 J) P* }+ ?- b- v5 H
系统消息02:46:46
  n/ i# O+ Q" k6 c' @. p3 p感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。0 b0 x) k! a: j; L2 x
系统消息02:47:216 s- {6 h9 c1 }
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。; D+ b9 G2 F* p8 O+ h
小甜甜02:47:36* Z; C/ h3 x- @  A" ^, l: t9 D% {
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
* p( l8 {; E" {  R小甜甜02:47:386 m) u! G5 C: R8 j4 ]) N& [
谢谢您的理解
) C5 z2 k$ o, q小甜甜02:47:41
5 Q2 y* l# O' v7 I您好
) m  o7 @! V8 x我02:47:58
8 T; Z1 l& ], F3 P" ^* @7 I你们果然黑钱了
( J+ K9 b0 ?( R( a我02:48:03
- N$ e3 B! q& I( O1 s- u现在进去都进不了
% K$ E5 d! J' T' m$ U, u3 Z6 F. r我02:48:20  v1 d& T6 b5 ~4 g5 Y+ X! d) c
我强列要求退款8 @8 U) n; ^( k" B/ g
小甜甜02:48:43+ S% Q+ |5 ?: @# H
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
8 z# u7 _& Q2 Y3 V4 I7 O小甜甜02:48:52
& ]3 C7 _7 n- q' Z: s& i; e& C- B0 P请您相信小新的信誉+ ^: N5 y5 x! n- {
我02:49:01
1 K$ p1 w% A) v, h但是我最后一注看不到,强退我的1 y+ B5 M3 H( }+ T* Z, }$ b
我02:49:11: e- c" u3 U. Z9 N( X) `) j
你们想怎说都可以啦
: D) G2 T0 i* G6 q* U+ F小甜甜02:49:39. l$ f; ^, m: B4 K
我在这边查询您最后一注呢,是在250元; x+ r) S2 d0 w$ I* b& ^+ U
我02:49:54
0 a3 ?. p- \! Z2 ~; E最后那注是450
9 r6 c3 E7 n* F5 ]* l小甜甜02:49:568 \7 X; t9 V. R/ t8 Q( l' H. ]
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的; W$ h" k: y9 }* K+ e: P8 V6 i4 A
小甜甜02:50:00  _1 _6 t  a$ U5 D$ _% t' f1 P$ M
放心好了,先生3 r. j9 L2 r; Y& \7 r7 \
我02:50:07
4 J4 C+ R2 R3 j# e, t& _但是我现在账号只有1000了# B' h- S& Y; C) t3 f6 K5 G, v( [
我02:50:16/ L2 G  I) l( e3 O4 y
因为我下450零头,我很清楚
- Z- {  ?" x: ]- ?$ |5 b* O" S我02:50:24
" g* S' @! n( g" n1 ?; Z' f现在只有10009 v4 j' m. p9 l8 a
小甜甜02:50:34
8 a% S, b% ]5 B8 o$ i7 P  D! D是的,因为现在的450元还卡在里面
: m) I5 |7 V# g* X  D我02:50:39! N# w7 k! b4 W% f+ b! x5 ]
你查到250是最后一注,你要我说明什么2 C6 r* d6 F! w- b
小甜甜02:50:420 G# P+ ^1 A. e0 M. C/ Y, B- J4 i0 o
您等问题处理完了之后,就可以了/ P+ X! B3 E# j, E) T" J
我02:50:50
2 U7 i& p& m+ [9 H( n9 d那算下注成功的了吗: u  v" d! i7 F( J# ]
我02:51:01
7 i: v( K$ D, q7 M: |3 m你们卡着450那么久,不用看,一定是输的/ p3 c' @  W* e5 l5 u% p0 M( E
我02:51:09- o( q: T/ M! h: x; H( p
你们这样,公平不
9 X& a* n6 B; g7 P8 ~/ k我02:51:146 Y, `6 ]0 o+ K. g2 G
还是只是比赛; I1 Q- P0 J( N5 e: ^  h$ F
我02:52:094 U, H8 d9 y, H2 S: j
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了1 c( E* j, {# P3 Y1 b/ f3 w
我02:52:18
5 A( l2 J5 V3 B! y/ ?什么心情都破坏了
; v2 H$ L) e2 H* L; [7 b小甜甜02:52:40
, B8 J" y; S' o破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
: k/ i2 N" F" Q! ?/ d3 M! M小甜甜02:52:56
# @% s$ }" `2 j! g8 L但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注' {# D4 m1 G* {- R1 Z
我02:52:59
# m2 s# P/ ^6 z$ o这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理$ `2 W8 I" D9 |0 [2 a$ V
小甜甜02:53:300 I5 p8 O" J! {* G( S! ^, n
是的,我说的就是这个问题# X6 d+ l( `4 m+ V2 {
我02:53:33
0 ]" K6 K9 S& a/ f4 i. k+ u5 T: a我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道0 p' y" W4 N8 h& B+ K8 t% @0 \
小甜甜02:53:42- _0 i& y" V9 ~
就算是赢,也要光明正大的赢
1 k$ W! t3 F* S+ S) ]小甜甜02:53:560 }9 F  h& ]: E9 ~% [
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样/ R" e4 G4 S. P
我02:53:595 G$ W" M2 ~4 c7 d  `) s. j. N7 i
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我; W) L' e! T$ \' v0 `
小甜甜02:54:07
: f8 t2 ]$ j* i+ w# |# L那肯定给你们公司黑掉了" o* i) a" `' T  h8 n5 r2 \
小甜甜02:54:33# }( N/ [% J* H: S; o5 U
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的7 e6 W& h1 k, L
我02:54:39( X/ l) Z6 I6 F" U
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
% ~  o8 y; N  v我02:54:48
; g8 I4 u$ N( X1 d7 i而且我现在是参加你们的比赛. G& D: E! k/ \$ C$ o
我02:55:03
/ S, j- p# {# n" k! b你说现在的情况还不是技术问题???7 d2 c: Z# Y% i# L, T2 q
我02:55:27
0 D3 W6 b; ]  e+ _0 r游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
( s7 n" Q5 t" `' A小甜甜02:55:44: \9 q9 ?$ F' ?. \! c
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了7 f: n0 a. C. ?' A) A  L( c/ _
我02:55:50, Y7 T, p+ W# [0 h" S6 E
不会明天才继续把牌局开完吧; ~1 X" V3 Q- P' O5 n
我02:56:17) p' t  U. O' |& v1 \
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
3 Y$ N6 m6 F5 f) S3 P6 [' Y小甜甜02:56:37
, o1 e3 a) u) h, m4 u) @* G- q我要等平台那边把问题解决之后
, V) r$ K$ P; B4 F, _* t# K  U我02:56:49
7 O+ i- E/ N1 z3 J8 X当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?, y/ i9 T* v$ R+ y, R0 {% }
小甜甜02:56:59
! z7 d; E7 b) b, A0 u现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
, t& a; ^# r+ E" i我02:57:07  g+ f, x$ p, W$ [7 Y. C% e
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
: y) R3 K* l/ r* m4 _5 f  J* l小甜甜02:57:22
' }7 O8 m0 }( [* |这个是现场游戏啊,哥哥7 u8 j9 ]4 b- j
我02:57:31
( R7 ?% C+ E' n/ d$ ?  \6 q出现这么大问题,你们马上打电话去处理
! H# `& S6 u: f5 K7 x我02:57:424 f, n0 _5 m* M. g  e" o
现场游戏,突然看不到,卡出来) {- m" Z' g* X  I0 y
小甜甜02:57:45$ F2 z, j# a9 v# C/ A# ~
当然啊
4 q7 W+ K1 W4 o. o% }3 @2 M6 ^$ c小甜甜02:57:51. T( m0 [& L/ L: Y3 t  W/ X# E9 J
当然有打电话啊3 |- S6 z- B8 T" z7 I  T* l6 o; e7 _* x
我02:57:574 N' a8 n* j% `
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗; [6 w, j( I6 c
小甜甜02:58:00& y$ ?& F* g+ ?' l! H1 v) p! }
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是5 f2 D  N. i- g( _* I5 s
小甜甜02:58:11
$ ^5 c0 @- X* ?& S, [0 f& @& @您不要着急4 q4 T( Y  Z' e- v
我02:58:278 ]1 Z1 L( @5 h0 W# P* s
我只要求这局那么久的退款回来给我
- k' }6 B: ^3 C  |# I7 r; Z) w小甜甜02:59:05" P, K  L0 r  J" S1 V: W5 p
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了6 P# v* u' w* a- F. H" }
小甜甜02:59:12
0 z- x% A( N4 ^1 t- n; F3 r! q放心了,这个钱,肯定会退的6 P: B* [  U# Y
我02:59:23; T4 j- u  [! t$ z7 f
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗3 V, h6 Y" }( R5 {6 K0 M7 O) S/ [
小甜甜03:00:01
# o  ~2 q/ J: s$ E' F第一,我目前接受不了的2 m$ ^3 w8 D2 P" `
小甜甜03:00:28$ Y7 q( ^1 h; R
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了1 T- S' H& m$ |4 }% L6 y7 }1 W
小甜甜03:00:30
; P1 M7 J  X0 E% c' [7 N不是吗?
! L2 ^9 M) L. ^. N+ ]我03:00:518 z; M" U8 q/ R  s9 ?/ w- e& L. A& a
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
4 U! C3 U& `; k+ ^/ f: j/ j我03:01:21
. T: H5 B; n/ f" R深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
  g- E( l: d* J. q' N$ w小甜甜03:01:33
  b% X. O+ q& o2 w& S( N为了打流水吗?
4 e! j9 o2 z& F8 l/ Y! ~小甜甜03:01:51
# d# Q" w: k6 Y7 `" W, k我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
# R& |( b% T/ p. L" S我03:01:58/ `+ N2 N$ h7 X+ K8 Z/ Y
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
, y: g8 x) ^* B9 O% E5 i我03:02:02
" i% U6 k3 K1 g( Q  Z/ I我就是在百家樂比赛啊8 z% _: Y' ^. ]# x
我03:02:17
& ~+ ?5 f3 H( m6 ^& Y3 h很纠结" D/ d, {  l' _! ?8 X& b
小甜甜03:02:47. r) f' f! ^9 r! n
我感觉应该需要个把小时处理了3 e0 K" {9 \/ u% a# e9 k% a) ^
我03:03:33( }7 x+ W* u0 X7 t. w7 ~
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
, `) c- G6 V7 e小甜甜03:03:50# }' V. k' G6 ^$ b6 l% S) z2 @/ [! R
放心,其他公司我不清楚
* |4 u& L" O! P; U: I我03:03:550 M% S3 \/ K' c; e6 |
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注; q' W" N5 l0 m9 H1 m; g! _
小甜甜03:03:58% c1 m; ?0 P6 I
但是新利,凭良心做事
; j  m; V* @# d1 |3 Z( @小甜甜03:04:11, @6 p% w9 Y. `. g) A
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了& V8 k" F7 _# W0 V  j+ R
小甜甜03:04:29
+ v- K+ \9 R) j" n3 A* Q7 v5 m口碑是做出来的,不是人说出来的+ x, V7 ~7 t! q' R' C! f  i1 v
小甜甜03:04:53+ B: N. j  @  ~  I( F* O. O2 \# F
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
3 R& u' A/ L. v8 |/ W9 V. b7 w我03:04:53+ p+ g& J* o, t/ `7 T, O
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
( V% ]* F8 f6 ~+ L我03:05:06" S( O& g. v6 o" n$ I$ R5 Y7 [: |
我是和你说最后一局的问题0 ]8 ?6 \& l$ R# D) i( \
我03:05:15
; V3 e. j; o' L# \5 n你们信誉我放心  Y1 @2 d+ S  V; a6 f+ ?8 O
我03:05:30
- m+ \' Y0 \' V8 V4 S只是和你讨论最后那注怎样处理
- G* _5 P2 s. d; M6 A. i0 u2 T+ z小甜甜03:05:51( e- u# U; B1 {; n
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的8 j% ]$ H- _+ v
我03:05:52
; R+ ?% q' F( m, }3 B. u" Q一局牌,几个小时没结算,看不了开奖, B1 {4 U! y5 K$ g3 v+ p' [
小甜甜03:05:576 U. e+ n# f( B% c* g0 E& G3 `$ G; ^! T
现在就等平台那边的答复了
: x+ O9 v  y  ?" O+ F2 m1 I小甜甜03:06:02$ n. {' M4 J9 z( b( k2 e. t( Y
就是这么简单的问题了
" U8 H7 e" w; \我03:06:106 `( |+ s* r( T& c) @! Q
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗. t2 r( Q* a$ B& e2 j& ]
小甜甜03:07:003 y! o6 Z% u5 Z' t0 ?7 ?6 p
现在是平台维护中,我们也是等通知0 f6 ?9 o2 _% Q* N, r, i
小甜甜03:07:10% G3 ~. {! U" f2 W
等维护结束之后呢,自然就出来了
6 v$ _2 ^4 Z5 W- ^4 M% n2 x我03:07:11
2 ^* @9 F8 I6 D. Nok. i' z) _4 w: T6 y- q' J0 }5 M
我03:07:17" N9 [8 h6 R3 `& y% y' G
平台说话
! h) c1 S' s2 `/ S我03:07:34/ |; ^% J7 F, `
那就随便平台怎样搞都可以囖
) k. y9 v; C* Z2 u7 P小甜甜03:07:52
3 r8 M+ {! r! b一句话了,凭良心做事& i5 |2 u7 x. c4 n& o2 }
我03:08:19
8 h# e' H& m2 o4 U隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算/ n; G2 g/ D, r
我03:10:05
7 {/ Z) T5 l0 m0 T$ `! E反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗! B( S! e8 Z* ?" n
小甜甜03:12:09
* k5 `; s0 Y- D" B0 D+ D您让我现在说什么好呢,我理解您8 }$ g2 ~! h% @& F4 ?
小甜甜03:12:202 `9 E8 y' L7 U* Y! D/ |
同时我也相信新利不会那样做& }/ f8 {4 k. c7 X
小甜甜03:12:350 S: ~% o/ \8 @1 {
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
( A) w) ?9 m( f$ m我03:13:12
+ r- s% W( ?9 F# Z' x; ?- S只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34( _1 K! {2 b1 Z% r
是的,因为现在的450元还卡在里面
3 g+ D! {* b- {, B$ o, L- o' W昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43+ {  ^6 `% `! p3 t( O7 j
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 $ v, q% i) O8 T* [% E) G  r

. S# J$ L3 X' S, b: H4 q( v
: t) o/ v( _. I' ?3 z- T4 E    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
- B+ R& p. m  {- [( T) Z数据是最能说明一切的3 X0 L- }4 C# K; y6 `% x$ ~) c
不需要打电话的
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