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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 17:44 编辑 * U) ^% S6 U" t3 Q- y
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【会员论坛ID】:gxmmx1 v+ O: J8 k% c. {( {# ^* d' J
【咨询公司】:乐百家
& l- k5 w7 M3 C+ t8 ?【公司账号绑定】:已绑定, d: q4 \5 p3 T- W6 ^+ ?
【咨询内容】:9 V( L/ _' Z3 T
+ i% W. H8 M2 y& g赢了不给出款,从12月21号起已历时6天,在线客服每天都说“平台结算中,耐心等待即可”,除此之外没够任何沟通渠道不提供专员解决问题,不提供微信QQ,不打电话,不回复任何一个邮件。态度极其恶劣。
! E% I$ G% I- ?! b7 z资金很大,暂时先不贴图: `# Q _# Z& p! y
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0 Y+ E2 `2 i& `# ]/ t: i
; ^2 \4 _9 V6 }0 E7 W3 z( ?2 n9 r. k7 [# S5 C; W1 l2 D& t
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本帖最后由 天策-七玥 于 2022-1-2 12:31 编辑 4 G# x3 P- p5 v( E" p; w
% `% _) i2 V$ W" i
好的,我这里会询问驻站客服不过由于现在是周末客服可能休假不在线,未能及时回复请耐心等待。 以下为你提供本次咨询的跟进记录情况,好让您及时查询。 ------------------------------------------------------------------------------------ 2021-12-26 17:49【接受咨询】—— 版主-七玥接受咨询,并联系客服 2021-12-27 11:59【超版回复】—— 超版-凌依告知会员已经留言客服咨询原因问题,咨询会持续跟进 2021-12-28 11:39 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服的回复本金已退还,剩余的余额需要等平台反馈结果方可决定 2022-01-02 12:15【版主回复】—— 无法在7天(工作日)完成,要求会员进行评价来结束本次咨询 2022-01-02 12:26【会员评价】——会员评价-差评 * Y z( v: j* G3 y. u9 L- [
0 |5 F, m7 k2 j, o( J" Y8 M
评价说明: 1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理 2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
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3 k- B( q# Q, t/ N谢谢版主。希望能联系上乐百家驻论坛客服。
* y( j; s. L# W4 h6 o6 n如能联系上,请乐百家客服回答EA平台结算到底要多久,总不能无限制拖下去吧,一句“平台结算多久我们不清楚”说不过去
' U! t/ P) ?; ?) ?此外,如此严重、紧急的事情,乐百家公司不提供任何联系方式,包括微信QQ邮箱,不回应一切。除了在线客服那些机器人回复“平台结算中耐心等待即可”,请问这样的回复有什么意义。; Y) i# @- T7 H( x8 b8 r3 k( R
如果事情能解决,我愿意出资在论坛搞活动。
% ~" c+ D! ~4 a- v3 q2 Z此外,我也在通过尝试一些渠道,向乐百家4个发牌机构邮件投诉 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-26 20:30 编辑
7 ^! T; X, Y+ p" l6 {+ H/ e
9 m2 {. Y! D2 v% S乐百家,你们如果流动资金不足,慢慢出款也就是了,反正我申请VIP也给我一直拖着不给通过,普通会员每天最多出10万,这个钱都没就别营业了
7 g9 v8 K) Z& n" t$ q& n. _我在其他几个公司都是输了,也是换地方换换手气,想不到盈利1分不给提。老实说,像我这种玩法来的快去的也快,你正常出款,没准已经送回给你们,不信你看看22号那天还输剩下多少。常玩的公司哪家不是送钱过去,只不过在你们公司开始就赢了,然后你们不乐意了。。。
9 \( U# z, A$ p6 S3 r1 i% U4 I你们拖着,无非是:
. T4 J7 m, C5 _2 {; l& O4 l! ]: F7 _1.真的风险审核,提交平台查我投注,但是我都是真实投注,查不出问题,然后故意拖着,等我那天输光就会很高兴的通知我可以提款了,对吧" B( u* h) u( S9 U
2.真的想黑,所谓的平台结算只是借口,反正对接的只能是你们在线客服,永远是机械式回复,不提供其他任何沟通方式,不回复任何邮件。那就让更多人看看你们的态度,这样的公司还能不能玩. m2 m R& B+ V3 @7 @6 e
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! w0 G8 o$ v5 B4 L不着急的,我们已经留言客服咨询着是什么原因问题,不过也必须要和你说一下,由于咨询区只是给个台阶咨询事务情况,我们也不强迫性的要求客服必须要来回应,这些规则都有说明的,可以点击以下链接先看看,关于您的咨询我们版主会继续跟进,任何进展会在2楼那里更新情况% S2 f9 ~+ d1 m. o8 d% |0 ~
【咨询驻站客服区】版块规则(2021.08.17)
3 C; ]: K% x; Q: E% w" d |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-27 18:17 编辑
! ^) `2 D1 w- ?7 Q( W' |& }$ f6 `( O4 L$ E, @! H
若是客服不敢出现对质呢,明摆着装死,这样的公司也不处理吗?其他更多玩家受损怎么办。 |
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本帖最后由 天策-凌依 于 2021-12-28 11:42 编辑 : I$ M: D% V5 A C! i+ \
m0 O: G8 \- K3 K/ Z每个版块都有版块规则用于维护环境,当然有对质的权利不过这个和在线客服会比较快捷及时,咨询区是给予大家沟通的桥梁,我们也收到了客服回复,反馈说本金是已退回去了,还有剩余盈利金额还需等待平台方反馈结果才可以做决定 |
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+ j1 L+ v+ `5 u( j" {2 U本金第一天投注就出款了,找个确实很快,估计提款额小于存款额,他们系统自动放行。由于普通会员单日提款限额10万,盈利部分只能第二天提,然而第二天开始到现在7天,只要提款就自动驳回,联系在线客服表示平台结算耐心等待。其他再不提供任何回复,包括论坛客服我也有发站内信给他 |
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& W7 F: _0 q; r* r) v4 R* l了解的,客服反馈回复是说等待平台哪里的通知,你可以和在线客服及时了解到情况详情 |
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在线客服永远是耐心“等待平台结算”这个机械式说辞,请论坛客服出来解释,EA审核到底要多久,今天已经第9天了 |
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- ~& m9 r( z# [* [5 S0 y0 j# }
审核一般都需要些时间的 客服也说了需要等待平台那里的反馈啊 再耐心等一等吧 |
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本帖最后由 gxmmx 于 2021-12-31 09:49 编辑
6 `$ e& ?: O8 \2 m0 @, z& B* t, s4 C4 e9 l- r I
乐百家论坛客服* j& e& q: W7 c. j
1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为逃避是你们认真处理这个事情的态度,你们公司除了在线客服机械式回复,还有跟我有过其他联系吗?
$ |! b( Z6 G- Y( x. m" S! V2.平台审核有没有期限?不要一直把问题推给平台,即便真是EA从22号开始审核,到现在31号没审核出问题,这说明什么?还打算拖多久?我如果有违规投注,套利等行为,你们早就给我按上罪名了不是吗?我真实投注根本不怕审核,前提是真审核,而不是耍无赖
7 _$ f t1 W# C3.本金是给出了,那么盈利呢,就可以不给了吗?在你们公司输了本金的玩家你们都给退还了?我去其他公司玩输了钱谁会还给我?
G0 j1 f2 A: G; {5 r8 \% n+ W# A2 x4.请给出审核期限,现在已经10天。做事干脆一点行不行,能出款就快点出,不想出就明说。华人论坛这么多玩家都看着呢$ `; }+ W. A& Z& `1 A. Q3 P
论坛版主( ~* n0 l' `8 j4 x: X
乐百家除了在线客服,不提供其他任何联系方式,你们建议我联系在线客服,那就回到原点,他们只是重复机械式回复,没有任何意义。
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gxmmx 发表于 2021-12-31 09:45
4 \4 G0 Y. N, P! P4 t2 D3 G% |2 L: `乐百家论坛客服
) ?! Z6 ?1 N3 c+ v1.版主已经联系到你,为何不来帖子正面回应,现在我再次PM短信给你,请不要逃避。我不认为 ...
/ t) {- M. h- B2 K2 s+ w5 {先别急哈~ 请注意咨询区的版块规则哦,那里有说明不强制公司客服来回应的。我们也有帮助您联系客服咨询平台审核问题。咨询区只是了解情况的桥梁,是不处理纠纷事宜的。你的感受我们非常理解,但是有些事情也是急不来的呀 {:8_294:} 我们再给些时间吧 还要麻烦您耐心等等了 |
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根据咨询区的版块规则咨询贴进行期限是7天,所以我们将结束本次咨询。请对本次咨询给予评价好评、中评、差评 |
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$ C2 `( D/ t( w* `) i差评。没有任何进展。乐百家客服连面都不露。 |
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难道这就完了???论坛不管、不处理了? |
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论坛不管了是吗?明知道乐百家黑钱,客服不敢对质以平台结算为由无限期拖着,也不处理? |
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