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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 . D" ?6 I* ?1 B& [5 d6 y2 E
+ V8 b* a7 N, ~
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款& ]8 }- a& Q6 h$ k8 ~
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
" n' {  F5 L2 R: ~我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉( n2 y: V* N+ G6 k# h, p4 R4 R" H% P
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
; \5 v5 ?7 @2 |0 Q还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞' v7 `- n9 m7 ?& ]! M
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
4 f% c0 [/ _, L  ]丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
! L* I8 B3 M+ r. D7 M9 W# p  F) y0 o& n贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???: q/ d8 B3 V* z4 d0 i# y; B
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
0 V* o8 ]" `- Z& p$ `5 [  [5 d不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
  R, J3 H7 S) ~9 A  L2 r而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字7 `+ R' ?; q! ^  R: e
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由, f( b) Y' O. H6 }. R
系统消息02:46:380 b1 v4 r/ h$ H; [9 s% o/ C
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。, }% g* K7 {1 h8 @# R: X
系统消息02:46:46
3 q. s6 x! l5 ?& P& d# d# e感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。0 z5 i% b0 |- {  z3 r
系统消息02:47:21! x$ S! E  U! N' j
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
: q  ^( D& v( X5 f小甜甜02:47:369 D4 \9 o. R2 e* G  @, l# o
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?6 [  _! e2 B' `* B0 X7 _, c
小甜甜02:47:384 f) g: j6 s4 Y% V
谢谢您的理解
/ o1 p& x" D% f小甜甜02:47:41( V" _' ?- W1 u
您好# [, Y3 d; y2 h8 j9 ]6 J6 }( M
我02:47:58; ]- P  j2 u& T) y7 w
你们果然黑钱了: F7 |5 p% F- X: D2 q
我02:48:03" [: h6 \8 }- d0 T- S5 E
现在进去都进不了
' L- ]- e7 \: W2 m" v我02:48:20
* G  q% m9 Y7 N我强列要求退款
( c. P5 w7 w# C% y小甜甜02:48:43
' [: N2 C5 b3 x& O- c$ v" @6 c您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
" e. j" u! V+ A! }8 W# d. W小甜甜02:48:52
8 {; L3 U& m- V4 Z! H请您相信小新的信誉* I6 I% x5 j) _; X1 P$ i' n
我02:49:01& C, ?; F* C3 I; E
但是我最后一注看不到,强退我的
2 O" f, g; i; d我02:49:112 n" W1 J/ G) L7 {# _2 N  T
你们想怎说都可以啦- h3 |: K' k1 C" d% N/ B! b* n
小甜甜02:49:39
* Y  u0 \' K3 C* x* g0 t我在这边查询您最后一注呢,是在250元
4 L4 u* m. j  g我02:49:54/ ]% e4 m* l6 l2 c
最后那注是450
% A1 g: a6 B  c; }1 \7 A4 f小甜甜02:49:56
/ R8 p- P; q# V) b+ a  c! h如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
, b, N) L4 A9 H' C: [/ C" Z  r小甜甜02:50:00
/ S9 }. a8 C- V9 i  _3 E放心好了,先生
5 I* g& B# }4 A9 p- |" ^我02:50:07
4 _3 K; j7 A/ U1 l但是我现在账号只有1000了
# n$ A  {: b' k8 \, K我02:50:16
: J9 N9 U9 G* D. Y% u因为我下450零头,我很清楚
' G# z8 C0 ~% T) {/ i6 I/ L0 N- _我02:50:24% ~* S" ~! Z1 Z& |8 k: S" x
现在只有1000
1 Y5 P' y1 M5 h小甜甜02:50:34
; d; g/ W; `; ], h) j是的,因为现在的450元还卡在里面
" V  r% d4 [6 q" a8 W我02:50:39
  W4 T% W! R9 r2 N你查到250是最后一注,你要我说明什么
: R! o  n6 r5 z( x4 |小甜甜02:50:42
; H" t. R0 A4 q+ D* F# z# b: n您等问题处理完了之后,就可以了
; a% _! y3 U) A我02:50:50
4 H- _7 q' ]$ R! J7 s那算下注成功的了吗4 K% H# y1 I! c: v4 t  g7 U: x
我02:51:01
  t. W8 V- I3 l( Y2 ]( a. {! y你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
1 N/ g# K6 D/ D7 l我02:51:09( g5 B0 K, }) W: K% L7 M
你们这样,公平不2 m% T" h" f( k( f: y$ c' ~
我02:51:148 o) Y3 c, I6 s6 M3 J
还是只是比赛. B, _8 u$ \& r+ x( v! j! f
我02:52:09' a! c0 s8 Z7 j. B2 C$ g+ [
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了( H. x$ b- P2 N
我02:52:18- I; i7 ]* n0 ?* |; }: `
什么心情都破坏了
4 C3 h  D3 X- y& i+ @小甜甜02:52:40
* \" M6 f& A: L破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
, S0 b8 _" O/ B  t6 y$ m小甜甜02:52:56
5 R$ v! [, \# o$ k但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注9 K7 s+ x1 w) ~3 s7 R! h' n* u# I7 n
我02:52:59
4 [# Q$ d, `* m+ ^0 m. n这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理8 j* {- w1 }7 G' o
小甜甜02:53:304 k/ o% H( z3 ~! T* A6 v
是的,我说的就是这个问题
! e0 o7 A- B+ A5 o1 _, V我02:53:336 ?5 G5 x" ], z1 S3 I# o5 R1 O4 J, r
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
4 ?; N) ^/ V5 k) J, J! F小甜甜02:53:42
0 E/ H* f% R- G) h# m: _- K5 B就算是赢,也要光明正大的赢
& Z) a+ e; [% m) u$ m8 Z8 ]小甜甜02:53:56
9 [; x6 v. @% T( E! o1 E您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样4 `/ [# D6 n( W! p
我02:53:59% X8 _0 A1 P6 ?$ B( x+ v6 ]$ L
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我6 k/ @! T$ \( H, q& Q  p) k
小甜甜02:54:07
* k0 }1 Z4 u! G' P+ e: h2 t那肯定给你们公司黑掉了
8 E6 O# B* B( m9 H' I* _7 ^小甜甜02:54:33
- _0 C! j5 q- S如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
0 }' q8 A  ]# D: t( X5 P我02:54:39
* Z+ H1 K7 |3 }# @2 |那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
6 V$ Q2 X5 \2 d9 g& ]我02:54:48
4 [$ w2 j) [' v! [而且我现在是参加你们的比赛$ v; A7 ]1 b3 A7 r7 E0 u9 V' D
我02:55:03" |5 p3 ~$ ~% P) s! y( B
你说现在的情况还不是技术问题???
) J' S6 d  M% ~. d" q. \8 M我02:55:27
- ]* ]! i' x. {9 Y. P- j游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着' O* h' S0 i+ |% }5 ?$ i
小甜甜02:55:44
+ P$ M/ P) X" k  l( M现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了0 }# ?2 v4 }  F/ t  c4 d3 Z+ X
我02:55:50# [3 v! W, s; v1 N/ X% [
不会明天才继续把牌局开完吧
$ s+ x/ {7 {* Y& Y& _$ h  _: u* C$ ]; S我02:56:17
  r$ U  Z) G" }, |( [7 q: x现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
4 l7 Q$ j) n; d. s小甜甜02:56:37
+ o- ^5 y2 d1 ?! n我要等平台那边把问题解决之后5 W( n. [9 o6 Z% b* r
我02:56:492 A6 [0 U/ u2 `* r1 W& B
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?- _! o1 F! \2 }& q
小甜甜02:56:599 n. L! m: Z; h1 a" q; ^
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
+ K2 t9 S, {& k我02:57:07
2 K5 B! `% @& B3 u1 b% [  ]* v1 ^如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
7 l3 U( F2 A3 J" x% h+ Z小甜甜02:57:22
7 \7 I6 j$ y& X9 s( }这个是现场游戏啊,哥哥1 r& l" W5 o! [. W, G
我02:57:31' u/ {4 ?5 P- q7 u8 R8 m
出现这么大问题,你们马上打电话去处理1 G; G0 \- L3 m
我02:57:42
) r$ i1 ?& {& d% d; W4 ^现场游戏,突然看不到,卡出来
: O- h/ w# `1 O  j0 K/ Q小甜甜02:57:452 J4 M- `( v+ I5 f  z3 j6 d; E! A
当然啊
, \- Q) V! G. L/ R: p# q9 w; W小甜甜02:57:513 S4 I- {+ L6 Q/ D
当然有打电话啊* U5 g# V! T% }$ n
我02:57:57
5 Q* p1 [6 \1 C+ |$ N. x( P/ F结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗, O, B  c# C+ E1 B+ m2 {4 s9 X. x
小甜甜02:58:00" J6 A  @. R+ c6 P$ q2 Z8 u5 M
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
+ O  l2 I# R4 A( k. k8 C4 n小甜甜02:58:11
; ~8 \/ V4 L3 {: x您不要着急
: I7 {+ w, b. J! f我02:58:27! k8 m( d9 z+ E" M* X+ v" V
我只要求这局那么久的退款回来给我
% k# E" d/ U1 V  _小甜甜02:59:05
5 T7 f& Y( P5 a/ Z: m$ P' p& s5 p现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了' ?1 ]' i. z1 B* k: n
小甜甜02:59:12$ A9 [' Q" g. Y7 s3 o' E) u0 u$ G6 v/ M
放心了,这个钱,肯定会退的
3 U' A! O" x& ~0 x- T我02:59:23
! c. t% J! H. d交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
2 z* F; M9 G2 c" b+ y" d小甜甜03:00:01
6 V; e! Q# Q% F第一,我目前接受不了的
0 E* d; U+ x, h# Q. Y& A  M小甜甜03:00:28
* Q, f! l, h0 g8 U第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了0 N/ z4 y% x8 Q8 Q6 H
小甜甜03:00:30
5 }) Q2 G, L4 j不是吗?
, _4 G; @7 Y+ n8 N% X我03:00:51. F( g# L0 x( B4 J- R8 `/ f
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
. a2 H7 ^9 f! W6 v! z4 G: y2 h3 I; P我03:01:21% k! z: j$ i  r8 U# J/ {; y" j5 Y
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
. P# b8 n" l& m; a7 U小甜甜03:01:33
) y: L0 j( H6 j4 i, z0 D为了打流水吗?
; S; V" l1 H) r4 k8 E& q: T# G小甜甜03:01:51. y; m& g' O: F+ d# ~( I+ Z
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛" ]4 e3 p6 m  p# W$ Y
我03:01:58# f* m6 U. S7 A/ }; q2 Q) P( h* X
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了+ i1 w# g, {* k# [
我03:02:026 `# x( Z) @- G& G
我就是在百家樂比赛啊
4 C& N: T  O7 w( [: q( i我03:02:17
3 Y1 H: m! k1 q4 k: {很纠结1 D- ]$ N8 ]  j& E, A- x% T
小甜甜03:02:47; a) Z7 W% p+ U# x' z7 K5 s- u, g
我感觉应该需要个把小时处理了
( p+ m4 Q5 X  Y* `我03:03:33, V1 `- m% a# N% R7 h
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用+ @; t! M2 q) S9 a. J0 b! _! V
小甜甜03:03:50
' ~' P* k# ]; A0 f: d& ?放心,其他公司我不清楚+ c8 Y8 ]1 P& ?/ ~& o. W- x/ b6 M
我03:03:55& M  h9 S/ c+ F
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
5 r+ I3 `2 f5 W小甜甜03:03:58& g% R8 L6 E% }" {9 Z* |  }3 s- T
但是新利,凭良心做事
$ I% J: S7 j& K$ i- q小甜甜03:04:11
) z/ f0 \$ p* G. L; ?: n8 |; [更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
5 y  u- f# D( C6 S, F/ z小甜甜03:04:29  k. d' N% X3 H5 O
口碑是做出来的,不是人说出来的! t9 r( u' ~0 h4 O
小甜甜03:04:53
+ f6 g# \( Z* B- a2 d3 Q3 |* D6 [. F信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的* T4 h( e3 j1 A2 Z) L4 H6 n1 U
我03:04:53
' C) P3 {  m! U# W0 y' q" A因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大4 q# z. T! A  K/ o; W, h
我03:05:06- B2 ^% F/ r' y0 e! X/ v9 R  ?0 d; @
我是和你说最后一局的问题
" w9 q2 H( E" q  e我03:05:15
/ j$ b# Q' A+ K. L% Q% @6 @9 L你们信誉我放心
0 W# Z$ [! Y5 i' C1 M我03:05:30
! a" `' L, T0 K5 T只是和你讨论最后那注怎样处理
- z0 @2 E  K3 l; _! _( ~小甜甜03:05:51
- C1 H: @( ^( h4 Y1 S. U1 i& m只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
" l/ W: S% Z/ M2 z2 b  M/ `  @我03:05:52
2 I5 Z: X6 b# e5 c2 A4 _一局牌,几个小时没结算,看不了开奖: |: j; s- P! a  W& l
小甜甜03:05:57
7 w1 [9 X; e1 K4 F3 O% h6 z3 b现在就等平台那边的答复了1 i! H7 f, [) T/ B. d& f: b
小甜甜03:06:02
6 o! y# @+ p$ b- ]) ^6 w+ q5 v就是这么简单的问题了
" B: ?& |! v2 k4 R$ Q. S我03:06:10+ ~% h! Z0 N  W" M* M( b( p! u0 S% f
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
$ @% N, k/ W% o8 P! \0 g小甜甜03:07:00& ]9 ^8 O8 P/ I
现在是平台维护中,我们也是等通知; V+ l6 g  q0 I1 p& o  z; n
小甜甜03:07:10
( ]. X3 J1 ]  G5 i7 j  v9 \- o等维护结束之后呢,自然就出来了
& R6 @7 F9 a  L7 U* {我03:07:11
5 G# Q% r5 k: M. Zok) {2 P+ u( o& F
我03:07:17
% H1 [& X) Q. E; F3 V平台说话
6 z# y& G- G) u5 u) \2 Y" _我03:07:34
/ k/ ?5 E7 g6 U# I* r6 {6 [那就随便平台怎样搞都可以囖
8 y" x) _* k* H% X小甜甜03:07:52- Z+ o  {- I7 I( n2 t% v: U
一句话了,凭良心做事
" a8 q" P' p( _5 d- q% V$ N: Q我03:08:197 n% f* B4 ~. @$ Z$ Z1 `
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算- z$ j0 [4 f1 ~6 Z
我03:10:05
6 Z/ f+ }5 P0 f- o, i5 \反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
9 G+ j2 c/ F# J; _0 r小甜甜03:12:09
) X* n, K3 T1 T/ j1 k0 g您让我现在说什么好呢,我理解您4 M% ~/ N! n  N$ F" W
小甜甜03:12:20
% o; V( I" r1 Z. k& _* h同时我也相信新利不会那样做# W4 q/ j) g0 R  p; a( O
小甜甜03:12:35, V: L0 n2 X' L. `" f8 p8 X
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
  ]! |  b+ B) j我03:13:12+ `6 R3 J( p6 N0 G( U
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:343 j! n, s/ F: p' v7 X7 `4 N" `
是的,因为现在的450元还卡在里面, B6 Z3 l, p9 w- @3 E" S
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43# K1 O) X: ~7 r& [
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 * @3 k5 T+ r3 S3 Y  @6 w* P9 v+ }

: J3 e, A- D/ W- ?* n. W! e# v
1 l2 b1 v1 z+ @    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
$ h8 t  U5 F" @1 G1 Q0 M数据是最能说明一切的
2 L0 u% F$ Q1 c不需要打电话的
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