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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
( i, h( u$ g& p) V! N! Y
) r' m) K4 a2 a$ K) E! y+ B- K6 X【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
" ~$ H4 L, A. k& O5 \
) X8 F# g9 Y2 \$ L: I1 C& w; M: m) z- T- a
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
! p# C' V/ I& {/ p H" y; _ |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
; ]1 C# U+ B- [. Q$ V
4 m! H% f2 K6 m9 q* X& q九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等( v( {! B1 N6 l3 o
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------* H) K D' w2 i" C8 b6 q
* O0 T+ a/ R- f/ p/ e( D8 ?% U7 @; K跟进情况更新：; o: e& _% L1 d' {
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服0 C/ n# t0 @' T U3 R1 M8 Z2 y
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
) R: g: e8 X, W5 B8 g2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）$ a# ^" p, |% f; n" H; W& t
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
+ i, U: ^& b# m3 V2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
0 E7 l3 q, x2 d% C2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号) H: k& ~1 D' r3 b. e: s+ K0 M
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
3 d: L: j$ G1 P) |# b2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
0 s% P8 {7 i4 s8 z' c2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）* Y: n/ m+ ^+ @; d3 @- ]. o8 M
) p3 l: O, H2 f, x/ p) R7 M1 H. U
评价说明：1 D2 I) b- u2 h1 w% c q% A# V5 B3 o
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
6 `: q# B8 E6 q2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
+ ?2 s% C, u( O! x6 m3 T: U# c) Q9 n- _
) w2 ~% O- b. u5 e4 U4 @' ~3 s& C& I
$ n5 P7 [7 z0 o+ r, I; ~
- u+ V3 [2 o6 O7 P1 O/ d; l R6 t) M
1 V& o9 K$ h* ?6 `
1 h0 P8 U. l* T, ]& v- f, y7 Z- i* \; v& }
9 S, ?& _8 R& P0 T8 s
; x& Y" m0 K) M. g1 s R6 X# ` m5 c' E0 w+ w: o- U, ?
) j q1 {$ W1 j: h5 ?+ t% N/ d* [0 z1 v1 u3 n1 N7 P
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
+ s0 b7 ?1 s' { l( E9 B; h% E( O一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶0 F" F, z5 h( j6 ?! p* U
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
( ^% o2 I R' Q) [5 G4 Q0 g這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
; V" }" Y( A A0 p/ x% v一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
9 H- g. ^ `' u+ s2 T ...
' y" T& z: o6 N$ Z原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 ' C2 V3 H1 o* r
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
( q3 L1 z/ C( X; G$ I# l$ _2 [這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下7 u3 E, V" W* S( T9 B9 w8 ]
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
; x q2 c- {$ \ ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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- t5 ~% ]& ~0 M: p4 [' L; W4 u由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
2 g8 s! ^8 S6 T0 c+ K+ l這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
, t. [/ i# q& S* ^& L$ R# B一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
# t2 N5 w# T7 d6 ]9 o: V7 _ ...
$ Z+ u+ C+ L6 _( U) K4 A其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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) O1 v H% ?' A; D( O$ ~
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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: y: @2 q W6 }( ^: @1 v1 D+ l可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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- l4 T' S: @+ J" V( {先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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$ Z6 k+ J4 h {; x" ]. F6 \九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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" h0 ~4 S- I+ M; T已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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# }! O. D# t; S
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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