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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
! b* `  c# W+ J5 A7 w5 U
7 C7 ~2 g' `5 f1 \* Q' u8 \- Y& z昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款  q2 x) n/ N* X- @0 I( f
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
! z1 C* Q4 W  i* a我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
& b+ W. S6 Q( W0 d$ C9 `今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
  W4 ^3 k, f6 z还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
6 A. C( t0 z/ g1 m5 V" Q昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。" h1 ~2 r% u# C1 I/ F
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????$ B8 k6 m) j3 D; C( R
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???& q. i3 j3 E9 M; x! H! Z
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。% J% A: |3 v" \; e- G
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
* Y% C9 r& |8 H6 H! }7 C而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字1 [; q  a# k( J  B6 M9 V6 a& ^2 m
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由6 D$ U1 K+ C1 n, O$ T: a0 \
系统消息02:46:38* Q2 Y8 _" K2 O# m8 f
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。: \' {5 W2 H/ W3 U  w  a
系统消息02:46:46/ ]* f& n5 F7 F% W5 }: P: Q
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
9 x. _6 q1 l3 L0 N/ H) z系统消息02:47:218 D* x# }) x& P" X$ T0 D  O
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
: ]& {! H' ?* h小甜甜02:47:36
9 @* L! g- G" d5 x) V; S2 }+ d! x18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
: Q, R/ z, n$ W" h1 u3 ?小甜甜02:47:38
9 A" f5 v# L, {) X- U! z谢谢您的理解, M* l' w' \: Z  g. X& {6 s
小甜甜02:47:41! ?+ w( [1 l+ t! @5 u, W
您好+ F, @9 r# n' X( i+ _* s
我02:47:58$ q2 T' S: m5 m. r" _
你们果然黑钱了
, ?: f# e/ j* Z4 J8 W! L3 P! x/ G我02:48:03' D' T2 D" M7 R
现在进去都进不了' F+ z/ }% r$ K- z- F- r5 y; k
我02:48:20
7 ~: z, D3 Y; [1 v我强列要求退款
4 v! z; W& d/ f小甜甜02:48:43
! ?. Z4 w9 W, `* g您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了  y( U! i$ h, L. A; p, W) L, \
小甜甜02:48:52
/ I* {/ c% X( {6 H6 N% H, A( B3 `9 g请您相信小新的信誉
! ]9 l5 \3 E: {3 t我02:49:01
3 ^: J  L& v( }  b5 G但是我最后一注看不到,强退我的4 X) H" d5 R7 P$ V) s- D, J) ?' o
我02:49:116 L0 R! d2 `# a" o% S
你们想怎说都可以啦/ \! u* f' M- q! e6 J' G6 N
小甜甜02:49:39
* b# r: H$ T* V+ D  R- D; ]; g4 e我在这边查询您最后一注呢,是在250元! }, }9 n: Q$ b/ c' Z
我02:49:54
; @3 @/ P; B6 x0 l, \' T3 M最后那注是4502 i8 R' ]  C4 e2 G* k9 O! ~$ x
小甜甜02:49:56$ X, J6 L. U  ]+ D0 z0 e
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
8 z$ G0 V( `3 w1 O/ T& Z小甜甜02:50:00% \& ?' P3 @" T+ O5 ]7 Y5 f3 C$ T
放心好了,先生7 Q  x# k1 f3 y5 G! N% E
我02:50:07
. V5 w. h, S3 I- @( u: _; j5 \但是我现在账号只有1000了
& v( u" d8 @# H3 [' K/ S$ @我02:50:16: D% V7 p; v6 H) q
因为我下450零头,我很清楚
% q! J* @, j6 S! V7 j* U) _- ]4 Y" Y' @我02:50:24) a. Z( j6 d6 u- n5 w* q  m
现在只有1000) P$ W  X0 a0 M) I. ?
小甜甜02:50:343 Z( y: R6 n  u
是的,因为现在的450元还卡在里面3 Y5 A8 ], q2 d
我02:50:390 C8 w7 T; ^( K$ A7 C! C. ^$ u
你查到250是最后一注,你要我说明什么
0 {' g- v4 |' F& }8 X2 T小甜甜02:50:420 O" `& x$ E. J( `/ j( b
您等问题处理完了之后,就可以了4 s+ |, J: b/ k
我02:50:50& R; B& z' u$ V  v9 r; V
那算下注成功的了吗: v% U# ]7 P5 ^" p, f# b* u5 W4 T) F
我02:51:01
$ A* c3 S$ O5 m+ m你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
/ z  Y' d% A+ n! P" Z我02:51:09/ T6 A' h5 D4 j) ?; v+ ]) A' w
你们这样,公平不& u9 I, X; [* y: |' I
我02:51:14
/ ~  `9 z' T  w" `) Q) x. P7 O1 c) x6 _还是只是比赛8 G: {2 K8 R" {8 l
我02:52:097 f1 L  h4 m, m- z# [! Q' i8 M( F
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
5 U4 C3 z0 @, |7 M我02:52:18) u/ ?3 U- K* v1 r  C, R* g0 d
什么心情都破坏了
+ U7 D) @8 c  k4 p* o" O/ D3 I小甜甜02:52:40+ U0 p0 E4 O* n1 T+ W
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
1 U' ?( C3 e+ U7 n; m7 T小甜甜02:52:569 |' d9 V7 F6 m& ^- Q  H
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
! z  G" n; i! U9 W6 V* L; ]我02:52:59
( t& A$ d0 a( _9 j8 K6 W3 Q这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
. D- u+ Y# P- K& l5 I小甜甜02:53:30
$ `( p9 V$ a& w, {3 |; V+ U: k. ^是的,我说的就是这个问题/ D) n3 A- z# {. \+ G( s8 a' @
我02:53:33  E0 J  n# \8 N& y: ~( r0 c2 j
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道/ |9 o, m5 ~; ^% j$ V1 Z
小甜甜02:53:427 m3 r4 _, Y6 y9 @3 L# B+ `
就算是赢,也要光明正大的赢
; G: M& g/ x. B小甜甜02:53:560 [7 [! G- n/ L+ q5 E
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样) Z; |# r2 j; j5 ^+ e4 j
我02:53:59
4 c: D$ S8 f' f+ O1 Z1 \9 B澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
" y* S! r: s- |) R小甜甜02:54:07
, i/ T/ O+ W' z5 ]4 Z那肯定给你们公司黑掉了
) g  o+ [* `! M9 l小甜甜02:54:33
8 |6 G! [" E) u' k如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
, i+ Y4 }0 n) d. g$ R1 n我02:54:39. y3 i8 L' `7 F" y  ]# v& I# m
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦# E5 c) a- o" _  e8 t7 O& Z
我02:54:487 y' U+ n, I& g& i/ ^7 A
而且我现在是参加你们的比赛( @9 u6 f9 k1 E9 J& b& `/ Z0 Y$ h
我02:55:039 i9 {- T, p6 s9 ]; v3 B3 j) b  q
你说现在的情况还不是技术问题???
0 z" c) e# }- E* A% j- ]0 F我02:55:27- ~$ B" |- k5 _
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
; R) O0 B3 P$ T: l小甜甜02:55:44
: X/ g: P& s; {; r! N现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了, s& }; ^$ E6 W2 r
我02:55:50$ K1 _, N4 ]3 T8 X$ p( \' ]% J  g
不会明天才继续把牌局开完吧
; B. b, [& R0 _$ W1 ~: M( Z我02:56:179 u4 L" u/ q5 C6 P/ h
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
3 I/ V  {, ^8 Y) l小甜甜02:56:37" Q; T2 c9 G# f6 r) ^
我要等平台那边把问题解决之后
% z% t% K: ^6 i" s我02:56:49! ~% n8 j% {5 P: O9 x. z0 i
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
3 ~: c( S9 [4 X/ q2 e+ ?! ?% i5 S; d小甜甜02:56:59) @6 H) k) G/ o% H0 a
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已) d4 `) M7 h9 p1 b+ h3 r, d! A
我02:57:07! y1 u4 {: f) R, l8 X" W" X
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
+ d& b; }  ^3 `1 ^8 U* D小甜甜02:57:223 N2 f/ h- H! a# D
这个是现场游戏啊,哥哥: _, S, O- V# v* a
我02:57:319 m9 a$ @; c! I* s" I5 r
出现这么大问题,你们马上打电话去处理- D  e! M% P/ v0 G  h- o( m! Y
我02:57:42
9 P2 {9 L4 R- I" }+ n现场游戏,突然看不到,卡出来
! W4 {7 r, o: c$ s9 i小甜甜02:57:45
( G) C" d5 g8 j* e1 Q当然啊8 B2 B' a3 p, R- |, J
小甜甜02:57:512 o# q) m# {9 ]. R
当然有打电话啊% }& Q, p( R& k7 i8 P1 ^
我02:57:574 W5 j2 r8 l% V+ h& n
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
5 o/ q" Q$ L4 b. g小甜甜02:58:00  b' x; N- r9 [# D
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是5 r  l9 G+ k7 k* r: U" U4 x
小甜甜02:58:11
, X0 z3 n- R9 {您不要着急6 r) {5 |% n0 ?) \1 J
我02:58:27
7 ^( `. X4 _4 k" H6 S, \我只要求这局那么久的退款回来给我# g5 c. Y2 w" C- M  y9 ~
小甜甜02:59:05( v( F8 k8 g5 P& W
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了3 S) ?4 W% K2 s8 e7 w3 w9 P
小甜甜02:59:12
. H/ L0 a  _: h9 {放心了,这个钱,肯定会退的7 b- H" q/ G/ [
我02:59:237 a, f. H, H' z1 i! u6 l
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗3 @3 V* h3 V) ?$ E; g
小甜甜03:00:01
8 H% d$ ]5 p$ E* {% T0 a8 O第一,我目前接受不了的1 t5 I8 q4 P: [+ a+ C' }
小甜甜03:00:28+ |, K( P+ R9 i! o( D/ ?) D
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了* G  ~2 @7 G+ S+ v
小甜甜03:00:30" J! T& C2 W" J: V7 a
不是吗?
3 U; b1 d  D- T# A+ |5 G6 y; v* K我03:00:51" E! V" w9 h  O7 a9 D* r
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
' P2 f9 s( x3 z, m我03:01:218 N  }6 O, N& T6 z+ p" \
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽* G! C3 f- }  V: a5 f
小甜甜03:01:33( [# i5 ?; B' n0 b9 a
为了打流水吗?0 p; p7 |6 q- b, b0 B
小甜甜03:01:51
( I& F  o" V4 C& a我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
; H) y6 _  Q5 u0 A/ q5 W( O. _6 W2 V我03:01:58* j( `% T  j. j# R. d$ f
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了7 r" G& ]! W& u; a) c; r2 _3 @6 P
我03:02:02" b1 W4 w+ A9 A: v
我就是在百家樂比赛啊: j# {/ c# u9 L, c& w
我03:02:17
0 l$ Y4 s7 Q- G. t' t  U很纠结
# v0 R5 z6 l+ T) i+ F; y小甜甜03:02:47" \) v( z, T( e# `: L, |6 v. z6 P) z
我感觉应该需要个把小时处理了* ?8 K! X3 X$ M  m, J/ [( C! a
我03:03:332 C6 ]3 ^+ k, a# s
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
9 N/ |% I# R" [0 @/ \* Z( s. n小甜甜03:03:50
  p8 F' w  l( P3 N, N4 n# Y放心,其他公司我不清楚* I' E" z) h9 W5 L
我03:03:55
: i: F  K% y+ k* d& r3 B. O只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注) i$ b0 G' X0 t) s/ ?; u( K/ `  I- _
小甜甜03:03:58* r: A" D7 d* s% S
但是新利,凭良心做事
; U2 X3 K5 q% @) \% G小甜甜03:04:11
: N4 B( t4 d1 Z7 F更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
$ n  E, a1 K4 P4 ]1 D1 N小甜甜03:04:29
4 V; ^9 M7 F  b$ o4 Y* w; x. v+ l. `口碑是做出来的,不是人说出来的
7 a0 |( d( Z  d小甜甜03:04:53  ~8 B3 I7 `6 Z
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
* H, F6 C! k3 ]4 ^% N; j我03:04:53
3 l7 K4 X( @( U. u& ^8 H8 G- d因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大# f1 F) G* {! t) J& N2 h  G7 n
我03:05:06
3 v5 [& l# o/ a; P我是和你说最后一局的问题) q" Z  K  B3 g  d' j. k
我03:05:15
1 R  a3 D+ U. R- g9 T/ S7 F" L你们信誉我放心2 ~5 a- c" y% X) A
我03:05:30
% J/ J, T0 F3 R( O- l& g6 q/ ~" g8 \只是和你讨论最后那注怎样处理7 f* ~" Y6 z" j: G3 ^6 y3 ~4 T
小甜甜03:05:51( i7 O( t  M$ S& V2 B; o3 u
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
. T, r- J" ^; n7 p) v( c7 v/ c我03:05:52
4 W5 E; i4 [/ v$ Q8 @一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
2 Z  u  D4 A# a( v; I7 a小甜甜03:05:57" Y1 |; D/ h8 e. t  o
现在就等平台那边的答复了
2 T/ K+ A" Q  _4 ~; }$ ?/ O5 |小甜甜03:06:02
, s+ W0 `# h; _/ m! e, I就是这么简单的问题了
) H5 M0 K6 A% [+ t0 Q) I我03:06:10+ z# f' z* b2 [9 a, X8 K& }0 p
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗/ f, w# W1 T0 {4 M( S  h
小甜甜03:07:00" L) A9 W  V% T% l- w7 x2 K
现在是平台维护中,我们也是等通知
0 v0 V7 t2 L4 k1 U小甜甜03:07:105 G& i" r$ V- l
等维护结束之后呢,自然就出来了
0 @- e  I. v$ _3 g我03:07:11& B+ g, a5 i. j& S! a6 b1 g
ok, C- @' ]; Q/ P; E9 Z" c
我03:07:17# @3 C; ^; p9 x/ P
平台说话
6 D9 b  l; P* d0 ~& p6 E7 l% v% x我03:07:34
- N+ b" s) j& @那就随便平台怎样搞都可以囖
) t1 g$ ^6 v! S* x. d小甜甜03:07:52% B. x- M/ b: {2 G- I  g
一句话了,凭良心做事% x; R$ q* i9 f+ p
我03:08:19; ?& ~# b; {' A
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
; Z2 j1 q, Y6 e, R2 Z我03:10:05
3 d# ^! Y+ ~% N' p# H3 }) }( }反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗% j+ p, z/ _' a! H
小甜甜03:12:099 M1 i8 y6 B; D3 o/ K/ M
您让我现在说什么好呢,我理解您
* D# G0 H5 {& @0 o& w小甜甜03:12:20' }( O( A% v, H3 l- `3 }7 q
同时我也相信新利不会那样做8 Z% |$ q2 N+ G4 \
小甜甜03:12:35
/ I/ {, c- c0 f7 R我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心& j3 I" C; F* F
我03:13:12
0 v* O7 @' N) H5 I8 ?只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34# S4 l6 }& s2 U) t7 a
是的,因为现在的450元还卡在里面
- y! g# ~' Q+ M- j. D昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
0 f) X& G0 u1 Y非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 7 s2 @+ E2 E! J, ~

9 \& Q. j2 Z9 U, @+ g2 f9 s1 h( G8 {9 |7 Z" q: S
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
, Z1 }5 a3 G9 \. r, x8 j数据是最能说明一切的
" e0 ?) R' ]5 W; y. D% f不需要打电话的
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