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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 2 ?5 j# ^9 u( k) |8 R: g  P1 c

: z' D+ \. c5 |  }- b- k昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款: T5 j* V% L" B% c; o7 o
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头, l' V: D' I* R; I( z9 c! E
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉; y3 U1 C; t& }( Q# [+ |
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢' B. G- i' }- m. C: k; t
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
( N4 @. u" T. C. R昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。7 P" d' v7 ]/ x# j  U  N/ g) R
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????5 j  E4 k0 W1 E, D: f4 A8 n
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???' x! _* v# ^% ]) l
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
$ z* H2 m5 S; _) t( f6 l/ p7 b5 ]不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
9 j2 K2 Y5 b; z+ e而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字( i# @: O/ d( a6 j+ Q; B; o
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由% _/ M0 V; c2 F" H  A2 T
系统消息02:46:38
& G: ]3 ?7 B1 M! z非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。' w' s4 I# u1 I6 P: m8 G
系统消息02:46:467 W2 x  f2 B7 O2 D2 a0 M. Z+ L$ H
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。8 A% o$ _: E! V( m
系统消息02:47:211 J( ^$ W$ A& U! S6 d, ?
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
& t* _6 g0 b4 W8 F3 Y小甜甜02:47:36
  P+ h) S. \+ y) \$ l& I1 v# O( F18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?: S1 |& `. y6 K" f1 |5 E, g
小甜甜02:47:38; u; J0 `: w4 q" z9 w9 O
谢谢您的理解) Q$ {3 e) Y1 K4 E1 u) `3 I
小甜甜02:47:41
+ R% z) l9 k6 ?6 x$ I* C您好
& g6 A/ H" d; o我02:47:58
% s2 F7 ?! D$ ?0 H( p, N9 P  Q; I你们果然黑钱了. Y# h9 R& V8 O7 o( q
我02:48:03
3 o" d! j; T& ~' g1 W% V现在进去都进不了8 c+ {! c7 g- [9 M2 J" x3 w
我02:48:20
- J6 E, D/ O7 N4 C1 w我强列要求退款2 V* m* J+ K' L' O% J/ P
小甜甜02:48:43; Z8 U2 V% a! ]# M% ^2 d
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了; k$ S# O3 i) B# u0 L% w
小甜甜02:48:52. P1 R  N; V9 P0 s8 V+ r
请您相信小新的信誉8 D3 b) W! M2 G
我02:49:01" ?: t0 T- O8 F  ~4 p* B$ I" y
但是我最后一注看不到,强退我的- q" o6 }4 Z3 K; M' m. |
我02:49:11; [9 h) o/ o% v% @& [5 w
你们想怎说都可以啦. y. s* L- `! w5 W) J; Z; E! T, w
小甜甜02:49:39
# _- d( \; k  z我在这边查询您最后一注呢,是在250元) K! \; \$ z. r! z# G
我02:49:544 Q6 l- k& I$ }" N. a
最后那注是450" U. {9 `. N$ @2 [5 v% M3 v# U
小甜甜02:49:56' r) r7 I5 `0 l2 U8 j
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的  R% t4 J- K1 j
小甜甜02:50:001 l# N' S$ y$ [6 G7 Q+ x* ]
放心好了,先生
7 V; X4 z: ~7 Q1 ]. _  A$ y我02:50:073 i! A6 e1 k  K/ _7 b* _$ A1 C
但是我现在账号只有1000了* w" R9 G2 s6 f$ K2 Q/ k- k7 X
我02:50:16
$ ?! J: [7 z7 a: X' P# O因为我下450零头,我很清楚
2 n  U4 k' {8 Y( }) H! X$ `) R我02:50:24
  q, ]# `% O; T* M% y- v现在只有1000. v4 j& @4 l7 D8 T  X: C1 S! c/ J
小甜甜02:50:34" \) o0 k6 P6 J* p+ K! S" [4 S3 m
是的,因为现在的450元还卡在里面" c3 F& O; c) \0 p: J8 g
我02:50:39
% Q* L: K, f1 ^1 |  H5 i你查到250是最后一注,你要我说明什么
& u+ P* p3 v- Q+ t! E小甜甜02:50:420 p5 |* ]$ U' S6 A" J: ]
您等问题处理完了之后,就可以了
0 k2 W( ^, a. g# t/ o: P我02:50:50
. O  B0 q, r8 w; h5 R' U* n那算下注成功的了吗. A: h& Y" i2 z) o; a# J
我02:51:01# [" M, Z. C/ H! w
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
- O0 t. S. }4 P; x( z9 p0 l  W5 H1 }我02:51:09
$ ^4 Z( R# Z$ B7 P你们这样,公平不# t  e9 J) y/ Z2 ^6 Z# W7 o
我02:51:14- Z3 z! y+ y9 _3 p9 H( O
还是只是比赛
: L6 g% j  e0 W我02:52:09
; L5 ]+ \5 E) U% K7 B& G9 ]# ?+ x请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
  f- l7 v2 M" N; n我02:52:18% j0 L* e) S# ?  n4 P# s$ T
什么心情都破坏了' A% z1 K- G2 x7 s9 a
小甜甜02:52:40# ?. v1 x5 ?1 ^, b# W
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉# s* m* d& c3 T0 f$ F/ Z+ s
小甜甜02:52:56
+ p; M0 v# N1 g1 B4 ~; ]' O但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
3 e+ a, Q& H3 Q我02:52:594 k% i: G( R% i, C
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
$ z, n1 Y- y4 S/ u! T1 y小甜甜02:53:30
2 y7 a8 ^! K$ t" l是的,我说的就是这个问题
. a& }8 y0 m- {, I我02:53:33( A9 K) z0 T' P6 n$ {
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
9 S& h) F( t8 {小甜甜02:53:423 K# ], N% {& \* p- V
就算是赢,也要光明正大的赢3 E) f$ L7 u. W' m0 f
小甜甜02:53:56
, V8 K8 H5 c/ P1 C% o您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
3 z8 e+ O6 j2 [: j我02:53:59
4 t" g% y& V, I澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我/ Q2 X/ j) }! @4 H" h
小甜甜02:54:07
3 ]7 l7 [) E( n& a: s8 i; i+ a5 H' |$ x那肯定给你们公司黑掉了. S7 k. T0 c; o! w5 r
小甜甜02:54:33
- G/ b$ W; S2 O/ i+ J/ ?如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的& d# t3 r' l( r8 X! T  [( U
我02:54:39' i2 b- X% s* [; A1 D  y' ]% _
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
. b* @8 G  p7 w; ~+ T% _7 X+ A我02:54:48
) t) }6 d0 m" |& Y6 j; L而且我现在是参加你们的比赛( D/ |; A0 \0 m. }
我02:55:03
' x7 `1 p3 z6 }; Q' ?7 R4 a4 `) o你说现在的情况还不是技术问题???/ z9 ]1 k  Y2 |' F( t) {
我02:55:27% F8 G& |1 Q9 n3 e
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
' S) t1 Z; [0 I小甜甜02:55:44
$ ~1 c( M" E" l6 m# ]现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
$ v9 {# I' b% D# i我02:55:50
$ F) }6 s6 T( U: {9 z/ Y) q不会明天才继续把牌局开完吧
! v" q: t: R( M$ j* D我02:56:171 s2 L$ E2 I) p/ B2 a; W
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
* N1 w2 a/ h7 S2 l小甜甜02:56:37$ ~& s- }* {) \( c/ L& ^
我要等平台那边把问题解决之后
9 m7 S$ U$ c( G# ]5 @3 i我02:56:49
# p6 [1 t* \4 B$ v6 p. N当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
7 }  _% o  z. m小甜甜02:56:59& J9 {, t, W2 f( ?7 A. w) Y
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
# Q+ l+ C. x  D# W8 Y; R' [1 }我02:57:07
: A, p. N; Y+ a( R: D1 t5 J" R0 z" s如果等你们弄好继续开,那就一定是输的/ _; H/ c9 N! }+ J- y3 e2 c
小甜甜02:57:22, M; I+ K- }! F3 K  U1 j
这个是现场游戏啊,哥哥
/ `3 y, J4 l0 F! T. S我02:57:31. C9 O# C& B! Q' Z  o: _6 [: L$ q
出现这么大问题,你们马上打电话去处理0 Z$ e' B$ O9 I/ g  F4 {
我02:57:42
8 E2 S; |3 b) s7 K. D6 d# Y: a$ a* q现场游戏,突然看不到,卡出来
& u3 R& ?" S4 w小甜甜02:57:45
3 I- }, k% @9 n& h2 s7 Z' Z当然啊
9 M2 y3 ?' ], H( j小甜甜02:57:51
6 s! s3 G& n& j当然有打电话啊/ r& q# j) }  H8 ?( `8 r7 ^
我02:57:57
2 h5 P* y' B% \结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗/ v& J8 Q3 T  `, X8 E  F
小甜甜02:58:00& }6 ~8 A1 y2 x
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
# d( @" q% o0 M! [小甜甜02:58:11
# D  B( D5 Q3 i7 T% s% N5 H您不要着急
& m' P3 z. n! @; o" l7 {" X& ^我02:58:270 k  V' w$ y# |4 I+ y0 ]
我只要求这局那么久的退款回来给我
/ y7 |) l( S: _7 e) a小甜甜02:59:05" K4 h: W: G4 _" z# Z: p
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了* P7 p2 _& t: [# E- k4 {- {' p' {
小甜甜02:59:12: a# p4 g. H' s, p/ t$ j9 Z: i
放心了,这个钱,肯定会退的
  H: p0 p; O+ ?! D- K7 Q我02:59:23
+ u( D& Q" g: i' O交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗6 b0 |. f  ~; S0 l* @: x  f
小甜甜03:00:011 T+ b5 X9 V% ?# g
第一,我目前接受不了的8 k" d: b3 J& a6 ^% ?9 Q, ^
小甜甜03:00:286 }  u) Z, a3 K: x. U" g+ |
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
- d3 _: Q: U& o$ ]! U" ~小甜甜03:00:30+ B$ i; l6 s. X/ }1 H. a0 n
不是吗?3 n& y: }) j: m3 i* I. B
我03:00:51( e! S- z1 T- }% C
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查3 S; q7 i5 w9 c* d+ J/ m3 r( g/ P
我03:01:21
$ Y- A/ p6 N! i0 M深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
7 b3 G+ z% U% O  E5 O& v小甜甜03:01:33! z8 {& }- V/ Y6 m" _2 @! m- C* C
为了打流水吗?. [' s, y: m$ m7 z3 o; f5 P& b2 V
小甜甜03:01:51* `4 l% ~& U) Z! o5 c; Y
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
0 J; B0 Z6 A$ y2 f% m我03:01:58/ D  L; P) Y* y  }* Z
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了. f$ i* s+ ]- b  h0 V8 B, \
我03:02:02& ^5 a0 Y" z1 h' ^  Q
我就是在百家樂比赛啊* u  L8 ?8 W' m7 d) U7 J  {
我03:02:17
9 k9 ?1 E+ e- b很纠结
. s, a, w2 W3 h6 f6 U& @小甜甜03:02:47
. R+ V: F6 F5 r) _& y我感觉应该需要个把小时处理了
. Y/ _( {! w. d& A& f% _/ D& N( L我03:03:33
' R6 ?: y  X, Q9 O) L# R+ R6 W) U你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用3 m5 a0 l& h; N5 @* Q/ s
小甜甜03:03:50
; Z. P" p9 q/ s' _% u7 b放心,其他公司我不清楚" Q/ @  z3 W! A; \/ }1 y
我03:03:55- Z2 ~7 L* K& J3 I+ |4 g" ~, t
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
% y  K5 W. P) p/ p, h* q# h小甜甜03:03:58
4 q2 v; |) `0 l* L( ]8 L. \! i9 i但是新利,凭良心做事
9 C9 j) ]/ S8 D& h% b, `小甜甜03:04:11! _, Y3 V" ~) J0 M! p
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
( m5 ^9 N( \/ ~3 e2 S5 g5 r9 z* l小甜甜03:04:29
& }  K1 J: f% d, [( w. x口碑是做出来的,不是人说出来的
) }) y% W3 \2 b$ G小甜甜03:04:53
) c8 T$ D, J( o+ C/ k5 ~+ J信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的4 l# f  T7 @; ^/ b4 }
我03:04:53! C6 S2 j, Y* P( X8 J/ Z- t
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大  }" `2 `4 n& K0 d7 \2 G# _. o
我03:05:06
& v% G4 w6 G1 F2 y. K( T我是和你说最后一局的问题- k( N+ e, r: r3 ?3 @1 {
我03:05:15, U! B9 l1 F4 a4 k$ o* T
你们信誉我放心3 b& Z% `! c, J( q6 W" y  O
我03:05:30  {2 |7 d2 [' h8 j- X
只是和你讨论最后那注怎样处理4 T$ X% p: o" z. l( v$ o7 b  H
小甜甜03:05:51) N& P! n* f/ \7 R2 v/ ?  M; H
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的* h: m) T$ H( ^2 d7 y! Z
我03:05:52
0 ?6 f/ A. G2 J! U7 p& F一局牌,几个小时没结算,看不了开奖. g  j- Q1 w) p% Q! C2 V
小甜甜03:05:57! M0 \9 w" o. W: y4 Q7 z) v
现在就等平台那边的答复了
- O7 M/ F# z  k0 x4 \3 |小甜甜03:06:02$ R1 ^" |. X* T4 T! u; B7 @7 [$ R
就是这么简单的问题了
1 A! M+ X$ g3 _, B7 q0 I- i! }' ]我03:06:10% z, T* J" [5 k' h! B
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
1 }: R3 ^, Z/ ]小甜甜03:07:00
  x* J$ e5 a5 ?1 Y现在是平台维护中,我们也是等通知* x0 G4 T+ n2 M/ c. q) C4 l" v
小甜甜03:07:10: [+ l3 Z- A& X' Y
等维护结束之后呢,自然就出来了; \. U2 h' ~  M
我03:07:11
7 m3 v- v* c2 w$ a: @! _" }ok
% ]* C# C9 m7 A; R: @我03:07:17
) D$ T2 B8 @' z+ g2 ^& d/ T平台说话
* q( a4 @( V  h+ n: _我03:07:34
6 X5 b& m2 j0 {' R. ]; t6 T0 e那就随便平台怎样搞都可以囖" W; u. j. {& ?2 {2 w( ?$ B" W
小甜甜03:07:52
: x, W$ Z2 \+ o一句话了,凭良心做事4 P9 y$ o# b5 N8 ]: w" B9 {
我03:08:19
3 |* B/ ~) p% b* m7 D3 M9 x3 r" f5 w隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
4 B- L" F4 T! |" C我03:10:05
3 C% }6 P; o+ \, R) |反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
. z1 P$ }; O- \小甜甜03:12:09. Y9 _1 C, b! Z
您让我现在说什么好呢,我理解您
  f" ~' P5 _* g. a3 X$ ~9 A小甜甜03:12:20
2 M( W6 ?. I3 V* j同时我也相信新利不会那样做
9 |$ S0 e8 x1 ?- }0 u4 S' ]小甜甜03:12:35
; ]# g+ v8 l3 h我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
, N: @- l8 D- K2 q6 Z" w$ l6 Y& I" f我03:13:121 S6 G7 p2 H$ ?- z  Z
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
% v) `* W0 s" E" N$ Q4 ]是的,因为现在的450元还卡在里面
2 ?- e( m: k# a- g, h昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43* [- {/ Z6 a4 Q: W# a5 A; B  O1 t
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 6 a# [( W5 V# o" g/ F# r' m$ B

0 E- E$ `7 I, _9 B; K! d! L6 T
, L4 k( ^. i" ^/ K& |# G    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
( }" I; m# V7 i8 r6 F; `数据是最能说明一切的
" R( ^5 Q' e. l0 `( C6 U不需要打电话的
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