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【咨询公司】：热博RB88
% v* d- V( ?- `7 f% W5 F) j【公司账号绑定】：已绑定# I; q4 e( M* V
【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。4 w% B; G7 g: r% [8 }
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【事件描述】
4 p' E4 @; T2 A: e2 q$ q1 s, ], \
欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。1 M, T" y; n0 M8 j. V( b
* c" M8 h: N$ @- X9 n: \
【相关图片】：见描述正文
* ?/ Y2 c& a; V3 _! Y; F( Z, A! Z9 k
6 O- Y$ d& C* m6 c( I2 l2 Z
' g/ q, A/ L3 I Y8 M9 q7 z存款及下注图片：+ o1 U B3 N* K+ g# O0 k
6 P5 ^* c: c% j* s8 K( U/ R
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热博处理提款数据图片：
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9 S- l& ]) A$ Z; E6 ]客服聊天数据：
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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' ]" P9 |; r! ~' t% N
正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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/ G# x* K+ V0 ~这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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! _$ Q1 C: ^( z# l2 \* |4 D7 r是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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) |# D \- ]0 f/ p明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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' T/ u5 n+ `: |# E3 @# |9 v% m
麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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7 L- I/ T% u4 `9 x# }. `7 h哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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' }, j7 L+ L: x" E3 m! h
哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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$ Q" m; p( e, f5 P# c我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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; F& `2 S0 e2 Q
明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 / P7 f$ @2 y2 [3 R& T
1 u- ?8 h" }3 U0 e- P哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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