会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题

【会员论坛ID】：salooloo
2 I/ |/ X8 U1 Z【咨询公司】：E世博
【公司账号绑定】：已绑定
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
. H% a/ P% ]5 L# s, o' ~$ n2 \  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
- Y5 e: C7 h7 M8 n: K& `  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。

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- `1 Q2 m6 ~$ F8 g* M- `1 d好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
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) L4 c: V' y  B6 c; W. r跟进情况更新：
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
! o5 X7 Q1 I3 H7 ~2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
$ ]: k& n- g0 k- V, U6 i2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评

评价说明：
$ Q: \) ]# N5 {( K; ~1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。

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哥哥您好
e妹已将您的状况回报给相关单位了！
8 U# U- m- ~5 e9 _! q请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
4 p* E( y  M! ~. m+ y如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。

楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评

先给中评吧

资金已全额退还到账户。好评