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本帖最后由 天策情报局 于 2012-7-13 18:08 编辑
( q0 x" H% }4 n5 m* _
" U6 U4 W0 K+ {& l: F- G以下是所有截图" z$ U# i5 x; c0 M

+ Y) R6 g% u( R以下是网站客服对话记录
; s: {! Q, w/ A) G1 B' ~请稍后,客服人员将立刻为您服务。3 ]  w; f: @5 J1 o! Z: Q1 ^
您现在正与客服人员'哈密瓜'对谈中。
- y4 }' j! O* }* L$ T2 D1 Y( @哈密瓜: 亲爱的哥哥姊姊您好!欢迎使用菠菜美眉线上客服,请问有什么能为您服务的呢?\^o^/
& u; G" t9 z: S5 ?4 Q3 xlei880707: 301128095005
9 [. _  m# e+ n1 {8 D2 slei880707: 这个是我刚才支付400他们说不成功的订单号
  v  j' [2 v' q" @, L7 S  jlei880707: 你查吧' O! x5 f9 x3 y8 Z
lei880707: 银行打电话过来的
: R  v! u" w2 hlei880707: 12.58存的
! Z# R: z/ u5 D( [6 n哈密瓜: 请您稍后6 [7 H2 B3 l& n0 I0 D
哈密瓜: 好的' M  T; s# L4 y( i
哈密瓜: 不好意思 专员为您查询还是没有查到哦
2 [4 Z- d: k7 t3 K5 olei880707: 银行也核实了
' D# O4 o. {+ @1 b% v+ ^lei880707: 电话也打了% N  j" r# F8 b& f9 h9 v+ Y
lei880707: 我钱也扣了; U) [: f5 p8 Q" t8 }
lei880707: 你们还是这句话
' f$ }. p2 c  p" A5 H! w, Y. C哈密瓜: 不好意思 您刚刚不是说银行方面需要三个工作天嘛?; h, k4 a8 o: L% P
lei880707: 他刚才已经打电话过来了  K( }- u1 P, w  t- p
lei880707: 他说三天会给我联系- |1 H+ u( @' `4 i' e. Q9 j5 i  S
lei880707: 订单号都报给我了" S3 G- g8 N5 }. m3 L
lei880707: 你们却说还是查不到
  I$ X* W, q$ Z: W& k8 u- q$ glei880707: 你让那个支付平台去查
+ X4 T  h; b+ _. {; V哈密瓜: 请问银行三天后与您联系是指?) ]% O, P* C& m# e" @: E) y
lei880707: 给我打电话$ F! V, u$ f8 o! i5 D9 l
哈密瓜: 已经与您确认有这笔帐了嘛4 B: B, Q0 l" y
lei880707: 确认离开
- L! b( `0 {1 ?0 W1 B2 S8 Qlei880707: 他说不可能# F7 d' G- R$ G% }  _- e* g
lei880707: 只要生成订单有成功的
$ d( a6 q1 ?* ]- Mlei880707: 你让那个支付平台去查
) Z: |* \, Y: J+ {4 k5 Q  y: rlei880707: 我刚才也登陆了" J( A- T+ |+ w! c
lei880707: 环讯的网站
5 ~& M, k; H1 Olei880707: 他们客服都不说的
7 b. P" z/ ]( T3 Ilei880707: 不说话的
( e( Q& Z3 j6 i9 ?. tlei880707: 我问了多个人: j( s8 q$ L& O0 W
lei880707: 他们都说了
$ J. H3 H5 V: V- _3 B5 zlei880707: 只要有订单号
( ~+ }6 b2 b9 E* f) B0 tlei880707: 并且支付成功" q# v  V% ~; M8 r: m" ~* I3 y' i" x
哈密瓜: 但目前这边确实是没有查到这笔款项的6 u4 P) ^0 o: \" e
lei880707: 就已经到了那边平台的任一账户
" A' p/ `, Z, g. P- ?8 d* Q  hlei880707: 我说的不是你们的账户我的姐姐
! d( r( C2 [9 _/ [0 Ulei880707: 是那个支付平台的账户
! h+ y6 q5 c: ?lei880707: 你让那个支付平台的去看他的账户有没有到账/ U0 c8 ~5 I  D& V4 Y! A& V
lei880707: 我真是被你们气得语无伦次了% H% E; y# F/ z, x+ |4 `; ?
哈密瓜: 是的我理解您的意思
+ z7 U6 r$ _7 k$ P  I4 F5 X& L哈密瓜: 这边已经请专员为您查询过了
4 y2 B+ e" _% f3 r8 X1 z# h; m哈密瓜: 表示没有这笔订单号哦) O% U6 B+ Q. I$ T: x
lei880707: 你这边现在和我那个论坛是同步的
0 G* o' Z6 h# V3 ?; p5 b6 Y/ `lei880707: 我现在已经同步更新咱们的谈话了
3 S/ U  ~% s0 o4 [/ P. S哈密瓜: 请问您说的是?( D) F& E( N' `$ `! F* C- a
lei880707: 你老是说钱没到,没到,那钱哪里去了$ J$ b% p4 l6 e2 l# O- T5 m  }
lei880707: 我就问这句
( A2 a& o3 w! f$ T7 o9 G1 Wlei880707: 银行难道会骗我?
6 `$ J6 I' B9 C5 H  p. n2 g* j哈密瓜: 不是的
. S6 ]' q  P8 o6 p& f" E% b哈密瓜: 请问您刚刚说银行三天后要与您确认的内容是?
3 F$ }) J4 O+ J0 V8 }$ |lei880707: 确认订单号1 P% z% E+ \- i6 V; N2 T6 T. _
lei880707: 订单号给我7 x' \) ~( f$ @* e
lei880707: 让我报给支付平台
0 F& |" ~) H$ P! G! k: Z4 h3 B哈密瓜: 那请问刚刚银行打给您的内容是?
/ R: I0 f7 n) c% H  a哈密瓜: 是银行现在已经与您确认有这笔订单了 还是说 三天后与您确认呢?
) A7 {. P( n$ ]: k! Qlei880707: 已经确认6 d# Z" n. L2 [/ Q3 @
lei880707: 我骗你不是人样的3 f  a% u8 S) w! x8 s5 c
哈密瓜: 大哥我能理解您) Q/ p% u6 C, Q3 T, G
哈密瓜: 这边也积极的在为您查询这笔6 U9 x4 u$ Y9 g
哈密瓜: 请问银行三天后还会在给您电话嘛?+ m! }' |$ J3 F1 C- h4 N8 R
lei880707: 不会
: r2 l* G$ H( X# M& A0 @lei880707: 我告诉你了多次了
! P& g; b* j0 j$ `0 X  l% ^lei880707: 你还问" t, i& a: ~( `- z2 \3 _
lei880707: 他打电话就是告诉我订单号6 T4 y! j  @% N& w
lei880707: 你的帐户存款-拒绝 亲爱的雷达, 我们很遗憾的通知你的存款交易cny201207133310014for数额cny400.00被拒绝了。 请联系我们的支持团队获取更多信息或联系我们[email protected]随时查询。 你的真诚的, ibc6队' x# a9 z: W  m
lei880707: 发邮件发英文的
$ a+ s/ ]3 G! {# [1 |. x9 g9 tlei880707: 我不会翻译吗
: T- C- }% Y2 q8 z! N* k# ~lei880707: 400拒绝了+ g' ]8 w, m$ b) S6 z! h
lei880707: 是不是接着就封号2 h# M/ V/ f$ B9 ^- K' `# x1 _
哈密瓜: 好的 请问您有询问专员款项的流向嘛?" ~0 ]2 q" }6 n! ?
lei880707: 他查不到这个东西的
. T( b2 l! ]5 Vlei880707: 必须要支付平台自己去查8 a" i) q& [6 Q" w- b4 t# i
lei880707: 我已经全部问清楚了+ l6 t. o  o+ v$ W9 v/ e$ Q, B
哈密瓜: 您刚刚的信息是表示系统显示没有汇款成功哦
) H5 Z- B0 x& l5 F1 P; Q5 x, e哈密瓜: 请您在询问一下银行的款项的流向
2 s! a/ H% t9 y" X/ K& K3 olei880707: 我问个鸟啊
& @2 S4 ]! |( vlei880707: 草了/ G9 i1 p$ m9 V6 L: C
lei880707: 说几百遍了
5 Z1 u# N- `6 w2 j$ x! d* c1 nlei880707: 他查不到2 v5 a5 H4 F9 S: ~! j! C; h
lei880707: 只能说订单号5 O7 v9 l/ v$ h  {
哈密瓜: 您刚刚贴的信息是系统表示没有接收到这笔款项 因此才拒绝的哦
# k( H/ h# W" C0 x/ dlei880707: 我最后一个办法,也是我最后的忍耐限度
  _3 }  F9 ?4 k$ I6 llei880707: 就是我等明天银行有没有给我把钱转回来% d6 {- o( ~2 b
lei880707: 对于汇款不成功的* H" c! _  ~: r; b& C6 ]
lei880707: 都是在一天内
& H- ~# b9 M# q* Z2 W  ylei880707: 资金转回来  R& K( A- T* U" w( p3 ^. n
lei880707: 如果没有
4 V8 v& Z  d- ?. J; slei880707: 直接天策见吧
3 e3 Q2 y+ O* ~9 F* c- Y9 |哈密瓜: 大哥 这边也在寻找您的款项
% {2 ?* j, K+ p: W8 O, h5 T" Qlei880707: 你们自己去联系银行; \- W- F0 ]1 ~! q5 Q4 g4 _
lei880707: 我已经不想再说话了
- ?3 ]. j* k8 G& Q* flei880707: 键盘也是钱买的( {4 g( g# d  A( z/ G! a
哈密瓜: 这边跟您说明一下% k& v8 |) k. x7 r7 ~$ u
哈密瓜: 掉单有两种情况  一种是银行有将单传到支付平台 但支付平台没有传到我们这边来  一种是银行没有传到支付平台9 P( |; }* P( N. m$ {/ d( U: P
lei880707: 我在写帖子
! T, N, A& }9 ]  a8 y6 Jlei880707: 很忙( O% R6 P7 _; p3 B- V7 w( {  `
lei880707: 真的$ C2 Z4 ]% B; ?8 F# ?+ r/ w
lei880707: 真心对你们网站很累* W! {2 J) q3 [! J* [) `2 j
哈密瓜: 大哥 不好意思 这边也是真诚的要为您解决事情的7 B2 w2 p# b4 m8 b& Y
lei880707: 我在打环讯电话3 N. M  S" u+ B$ L8 o$ d- D
lei880707: 等会就有结果了
! x/ p+ ?$ b0 s7 g/ [. E% S哈密瓜: 麻烦您了% j+ ~& t, j$ E, o- S% }$ S2 q
lei880707: 风险交易& k8 r+ [! i' }0 _
lei880707: 真有你们的
1 E* M# h8 O9 A' t# ]lei880707: 换平台吧
6 X" F' |9 _* D' t  P- h& S" `3 x7 ulei880707: 真心的, n  Z5 g0 I! G
8 B! c, W3 l: u4 w$ c, ]
: R7 Q7 `& w; y2 n

1 p: z1 N% `' _: p* J* f) S3 S& u# V* D) t  c
首先我不得不说客服MM的服务非常周到,解答客户问题的语气用词非常合适!不急不躁,不亢不卑!但是我TM严重投诉菠菜娱乐城高层管理!你们会办事吗?
4 o+ y; O. ?1 S' [$ T今天中午,我满怀愉悦的心情,去银行存款两千,想着能够赢点出来,信心满满!我进入了我那熟悉的通过天策链接注册的亲爱的TT娱乐城,发现BBIN维护呢!我一阵蛋痛!作罢之后,我胡乱点击一番,看到天策首版有一个叫菠菜娱乐城的公司,我看到菠菜,顿时觉得很清爽,因为我喜欢绿色,进去一看,界面都做得非常不错,非常环保!给人一种无限清新的感觉,我查看了一下,看到优惠界面里,显示有存款送优惠活动,最低50%最高100% 我想着反正也没事,就抱着试一试的心态,去打打流水玩玩,我连客服都没有事先联系,没有做过任何深入了解。就无比相信的点击注册账号,存款400,并且最让我满意的是,他是EA平台,并且是EA网站里面少有的有建设银行在线存款的公司,这点让我更加相信他的实力和信誉,我熟练的操作网银支付的一些操作流程,电话收到银行扣款信息后,我点击账号刷新,发现没有到账,坐等五分钟还是没有涨到,十分钟,二十分钟、、、、、、我坚持不住了,按照我以往的经验我知道在线支付是即时到账的,不可能这么慢,我联系到客服,客服MM说没有到账,我和他纠结再三,他还是说没有到账,让我稍后,他查询,我关闭对话,继续等待十分钟的样子,查看刷新,还是没有,继续开界面,继续让我等待,我关闭对话、、、、、直到第三次的时候,我无法忍受了,我打开了第四次对话窗口,就是上面的那段对话记录,我按照他的程序办理好了一些,银行,支付平台,所有所有,依然得不到解决结果,我终于憋不住了,一个小小的400块钱,让我严重伤身,足足浪费了我一个下午的美好时光,我在群里实时更新了我的情况,热心网友跟我说,让我打支付平台电话,我接通电话后,告诉他的我的支付订单号,被告知,我的那笔款项是被他们拒绝的,原因是“风险交易”,我顿时蛋裂!他们承诺我会在1-3个工作日返回这笔款项到我的账户。事情到这里就算完了。但是、。、、、、、
3 E! f( l) i* m% F: ^! o我想说,博彩娱乐城的高管们,你们从事的是博彩网站,为什么不能事先多考核一下支付平台的安全性,便捷性呢?平台是和网站挂钩的,对于一般新手来说,怎么会知道这些复杂的流程,假如没有到账,在他们不知情的情况下,又怎么能够做出正确的判断知道你们是否带有欺诈性质呢?支付平台居然在这笔支付交易上划上了“风险交易”的符号。你们事先就没有察觉么?或者说察觉了?估计不管?还是任由他去?这对你们自己的声誉和玩家的心情会不会有影响?玩家到你网站博彩,本来就是带有一定的未知刺激心理,那脆弱的神经本来就经不起考验,而你们却非要去挑战么?这么做,能给你们带来收益么?认真考虑吧!我就不多说了,因为我觉得自己已经很罗嗦了!$ D+ x' m( ]" p# U9 `
还有,现在已经五个小时过去了,我是7.13日12.58分支付的,他拒绝交易,那么他在1-3个工作日,也就是72小时内会把款子打到我的账号,如果没有,你们看着办吧!钱不多,真的,但是你们很不值得!

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23#
楼主的长篇阔论写的不错!事情会清楚的
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回复 1# lxd1234567
& l3 h, ^  r  |" u2 n$ v& t; A2 A* c" s$ q9 V+ r* w* ^! u. M4 a9 K. z$ F/ o

! Z6 x  j' P% ?$ ?: F* c& n7 O& ?3 C   亲爱的菠菜会员您好:' I2 e; v8 g/ A1 Y
/ e; ^/ e1 R7 y8 t
   首先感谢您支持菠菜娱乐城!# R- i: k4 ^9 q, {2 t7 i" R
   在风险交易这一方面~菠菜妹妹也有去向银行了解下情况,9 O. Z4 z4 m( X7 G5 r
   风险交易的意思是【交易时间过长或IP有做变动】,因此导致交易失败。
7 N4 O9 u- t3 ^" Q   待银行上班时,即会于3个工作天后为您进行退款的动作。8 l5 I* v: H' y( s0 K
   因此原因造成您游戏时的不愉快,菠菜妹妹真心觉得难过与抱歉!
( Q% A5 H% v* h( e& A- d
, B5 d- F# ^( {  g3 }. R2 r
# J; j) z  S8 L% j% \   再次感谢哥哥对菠菜妹妹的支持
& ^! E% {! L$ v% q8 @6 |   菠菜娱乐城祝您游戏顺心愉快
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21#
我这两天在菠菜用线上支付都没问题的,楼主要不要在查查看阿?
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20#
小心为妙。。。。。。。
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这我知道) H4 H& F  H0 k2 m6 e6 p3 ^
肯定是你IP问题让银行判定你风险交易" O2 }( t0 K3 l  P2 i
楼主你是换IP吗?你这样帐户在哪里玩都很危险的
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还好吧!我在这新公司是都没这问题,不过之前在别间也和楼主发生一样的事,
1 |- g8 c$ _% S忘了等几天了,反正钱是有到手...之后也没困扰了:sleepy:
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我日,风险交易?$ e- g2 c8 D1 a% k+ L, I* c
我今天出入菠菜没这事,LZ是不是你的帐户被银行关注阿?赶紧把户头关了吧,你已经被盯上了!!
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16#
我草。我在他家有参加首存啊。尼玛,好怕怕啊。。
avatar
15#
我草。我在他家有参加首存啊。尼玛,好怕怕啊。。
avatar
14#
谢谢楼主分享啊,真心伤不起啊!
avatar
13#
风险交易,这个简直就是对玩家的一种毁灭啊!
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大家小心一点:)
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11#
就是大家小心一点好了
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10#
楼主中大奖了 这样的事都碰上了
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9#
这个公司真的很烦人,上次存款存了几个小时,提款也是几个小时才搞定。还发的全是英文的邮件,气人。当我们天朝人是什么了
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8#
啊呀
, q) U' d' d2 n4 x楼主如果是支付平台有问题,那这菠菜娱乐城岂不是陪了夫人又折兵:D
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