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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
' Z# ~7 o* |7 Z$ ]9 Z
7 s9 r0 m5 C1 Y; Q9 `( D: Q# i【论坛ID】:ok1977 【公司账号绑定】:已通过 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】: % @1 L; B5 k/ m5 t3 ~% ~$ P$ E( o1 N: Y
$ @ k4 }4 n, a/ ~4 X8 Z$ B) {
$ P7 {, L4 X9 r) i/ Y! [ w2 K, _( ^" W原来乐天堂的账户,因为闲置时间太长已经是暂停销号了,现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户,希望版主大大帮忙联系一下乐天使,解除原来的账户绑定,我重新去绑定新注册的账户,谢谢了
; z# D) H; k8 J' p0 @ |
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7 }, d2 E6 t% {$ x8 h
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定,这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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& |" u( i5 \, A, m# ?9 } S已经重新绑定了账户,谢谢美女九儿版主,我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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: g* M, B( f: x" r7 I- n
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦,你可以重新申请了 |
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( x% R D1 T7 I1 `- n
先谢谢美女九儿版主,非常简单的问题,现在好像搞得很复杂一样,我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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; Y0 M2 W9 c+ E
可能是客服误会了你意思啊,九儿已经联系客服解释了哦,让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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/ J6 ?. ^- E( f0 ] p7 I& v* ~
你不解除原来的绑定账户lpn***,我是无法再重新绑定的,一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态,那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
7 ~9 Y. E/ k0 k+ O6 [這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下; s4 ]3 H. j3 F/ ]( X h" M
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶. `( r7 ^3 y7 L' B. k/ v( V
...
* N L( t) p- f1 v其实问题是非常的简单,原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了,现在我重新注册了另一个新的账号fun****,两个账户都是同一个名字,手机号码和邮箱都是一样,天使可以去查一下,天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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7 i! \3 p1 h; k- c; t( u
由于是周末估计客服休假时间,所以未能及时回复,我们也已经留言客服了,可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 , ]: @% {- o( Q, u/ l% j2 J
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38) {/ G$ b1 G s4 y! Q9 d
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下 I- I* v$ k t* x6 a1 L" a. g
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶+ \$ w* W" B+ B1 C4 I
...
3 k/ B* _. b5 G( r5 u咨询过在线客服,确认lpn***这个账号已经是关闭了,也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
$ w/ [3 a- b& X/ t" x這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
4 A, `7 F3 [7 \4 K. U+ r) o一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
2 h8 y' t" e& y0 y# ] ... b' _7 N) a p! G8 n
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了,现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****,详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下, F! h1 c" I9 ] x I$ J+ `9 G& G
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶' N8 ?: ~6 L. m8 X! o, ?" R
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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- b& t# K# g' |* h! F# v# [
好的,先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 & Q* m5 T& w, E, N; f- y; E
* G$ q$ V' B0 A% A
九儿了解了,这里帮你联系驻站客服哦,请你稍等, ~. ^1 n2 q7 \
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# {0 s% Q- @ G0 L2 T/ _6 E9 y y6 o; f+ _9 T1 d2 L
跟进情况更新:( M5 ~( G( Q& Z9 \
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服4 P' Q* L! O0 W4 s& s% i
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能,等当会员的回复5 D2 n3 ^ Y* ^" T8 j/ m' C- R
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了,原账号已经是关闭了,也收到过邮件确认关闭,现在已注册了新的账号,详细内容已经站内信驻站客服(周末期间客服休假,未前来应答)
& A+ e) v) y" ^; N2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态,那么新的帐号直接进行绑定即可(客服或许误解了会员的意思)
$ P# B/ J9 G B+ ]0 Q$ ~2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号,所以新账户无法申请绑定 K; |, \ I3 i# f
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思,已经联系解释清楚让客服知道,让客服到后台解除原先的账号
! X* n( I! ^$ k& j7 t) d2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号,会员现在可以重新申请绑定新账号. d' p, ?& N5 l M* I5 F$ w
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助,已重新申请绑定 `* A8 n( Q. Q# e l
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价(好评)
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评价说明:0 ]' s) |" P) s% a
1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理
6 e2 V/ d% a0 ?2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。$ K$ B v' K5 L/ K q' K! F8 x$ U
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