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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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1#
菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题( Z/ b6 U" t+ E. [% F
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类) z% l0 t1 U% \  m- C8 N- T
还有一种就是论坛客服。
+ K7 p6 s- B, }/ L
7 i  h3 N' |9 N% j% T( S- A
' W$ Y* w& O4 n/ P, z" E% k以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
  t, V0 k& N( N  u6 U6 ]官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
0 r: T2 d/ F- j8 y0 E5 U第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着+ W& T2 F; K' E0 g8 k1 N! m5 i9 Y
该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则( |4 `' d/ u  [9 F$ e
后果不堪设想。$ t: C0 {5 B' A  T* a( G5 d
; A8 e9 B% x* ~
$ o: J7 \$ j* ?7 D( W4 ^6 h
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
) j  C* t# f/ H& K( F; W3 P, g决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
0 o, e3 p% Y1 x& u8 {如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；
4 Y6 d4 F- Y- _6 M如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.
6 }. I$ E) J9 n/ Q" T
( k! l* m* E7 |$ l4 L
- y7 t" R7 U/ V3 S( q. v; D所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛3 @% p4 I2 y9 \" Z; h
除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题8 {, B: W! ]2 J. B3 m
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...: d3 k* H) W1 f. c5 R
8 L2 ?9 @6 a3 h' ~( Q7 o

2 w# N: ?# R6 n0 m2 @8 e( d在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。
6 o% o" `3 L- J5 g因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..7 H0 U& n' B& V2 C8 v
2 D5 j5 D0 K* D/ z  d; c2 h
- L9 [! Y8 D! f0 W0 S# U
avatar
 
我们眼中的客服是菠菜公司的脸，但是对于客服本人，这只是工作，所以站在不同的角度还是有很多不同定位的，写的不错，建议2A奖励
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各行各业都是不容易的，客服也是一样，大家多换位思考一下就明白了。建议2A奖励
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每项工作都有难处，作为论坛客服，难免会陷于沟通有障碍或者交流存在误区，出现吃力不讨好的尴尬局面，都应彼此理解、相互信任。建议2A奖励
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生活面前人人平等，得饶人处且饶人，建议2A奖励！
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作为论坛客服的确是不容易，做一个好的客服更不容易，大家应该相互理解。建议2A奖励

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avatar 天幺幺 + 30 + 300 版主推荐帖

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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场

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119#
都是为了生存而努力

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118#
天天都是赌压力当然是有的

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117#
难道说你是客服的小号吗，怎么知道压力多大的

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116#
论坛客服是要比公司的客服要累的多啦

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115#
楼主写得那些还是有道理的

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114#
论坛客服的确比较辛苦多体谅

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113#
benlau0214 发表于 2016-12-3 15:30! V5 b/ c; q0 m- B0 V
其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场
4 W7 h, s5 k9 ]1 d2 g
是呀，太想念她们了，可惜不会再回来了吧。

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112#
给我影响最深 也最喜欢的客服 悠悠

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111#
客服的工作的确是不容易做的

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110#
嗯 是的把 压力肯定 是会有的

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109#
找到论坛客服的事,大部分是有点难办的多.

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108#
这个不是我们能关心还是留着给那些公司关心吧

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107#
论坛的客服确实是很不容易的

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106#
做客服也不容易，工作量真是比较大

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105#
所以说一般问题不大的话，就不要去发什么公司不好的帖子。做客服也，不容易啊！

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104#
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