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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 % B, Z* A# o, T3 p; c( X6 q- U
1 V7 }6 k$ ?1 g+ T5 b2 [
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
0 z( w" k: Q! _4 m. v" c& o4 [1 C我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。8 ]: \: [" p3 s( G' o! l+ u
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
5 l* s" |6 E) Q' g' C# c# j! ~2 ?( v3 y6 e
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 + D7 D" C" Q4 m+ N1 f# t
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
7 W- ~1 d9 _, g 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询# o3 J1 q1 ^: J
* I: Q+ o' m6 `: W+ G* @
! U, W( z# q, L% n, U8 Y/ U
8 p. ?0 _" `8 k, d" x8 G
评价说明：
$ G" r* u6 _6 d% ?8 J' x! B
* M) t- E2 F7 i: L5 g1 U1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
2 @4 @2 k; X4 t. v7 }: l2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
9 ^6 q" X3 u# p7 T/ ^0 L |
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7 c; ?3 h! U8 T {
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 $ F4 T6 i% |* d v' E! i3 }
) x0 ~! Z2 b5 ~: [" v9 a6 ^
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： ! |4 @0 f; {' J3 ^* `
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，$ D% U @7 X( x D% u
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 0 l5 e4 Y2 j9 T
% M# ?: f$ R3 j1 T* n1 G$ y楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
. g2 A& V% [9 _) B8 Q5 v6 l! `) P# I! N( a2 e# X+ Z
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
* t4 ^3 ^8 ~# ?, U/ z9 K |
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
4 E' w2 s5 x! _& W8 v F由于检测出您存在违规操作
- q3 |$ B, z$ }: z) y# t因此将不予处理您当前账号相关问题* g# f) b1 d1 R. a b
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下+ x& b) C( `2 {4 t a& v8 j
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