优惠论坛

标题: BOSS娛樂城就會員sun2010投訴通告！ [打印本页]
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:21
标题: BOSS娛樂城就會員sun2010投訴通告！
本帖最后由 版主02 于 2013-8-19 22:24 编辑 & }) r3 g* b, g  E4 P( Y4 |# p6 s0 M+ O

! G5 e; z& r; Y$ ~7 C5 z# d尊敬的各位玩家：) F% R) K( a; i/ o! p9 @/ h5 j7 |

/ \! r5 a& U1 Z0 ?       大家好，基于会员sun2010投诉贴（http://72.52.4.2/thread-921635-1-1.html），我们做出以下动作，现公布于论坛，以示公正！" p  V( f) M; e) z: y7 D# |
首先，我们必须正视我们所造成的错误，以及对会员sun2010所造成的伤害，BOSS娱乐城致以深深的歉意，并立即联系负责人致电与客户洽谈！9 M1 y, G& M. a: o; a0 N& `

; R' Q, |& ~6 ?$ ], ^. v1、当班员工由于家庭原因，带有私人情绪，导致到与客户电话联系中，存在误会，以至于发生争吵；
) b6 W. A2 G4 U. v/ t8 A* O/ Z2、无论如何，作为一名客服，绝对不能够出现以上情况，此属BOSS娱乐城的错误，BOSS娱乐城将负全部责任；
3 f# o, k/ H9 O3、我们对犯错误员工做出处罚如下：
' i( O" t+ K" j# J; z+ N) x& i; {      ①立即辞退此客服人员（由于实习，没有奖金，基本工资予以发放，此人乃留学生）；
& H5 D% |3 M; x( _# ?# |      ②扣除客服主管当月奖金，记过一次（沒有做好当班监督工作）；
# i, t. f& ?" H4 ]% u      ③奖励会员sun2010会员免费筹码688元（可直接提现），若会员有意，我们将邀请此会员成为我们的终身VIP会员；' T/ x8 Z* }7 S$ z# T/ B" M2 [
' _: J& V5 A  Z. n% s2 y8 d
0 N) y% u/ o! `) `
BOSS娱乐城全体同仁再次对会员sun2010表示歉意，希望您能接受我们的道歉，我们也会加强我们今后的客服人员培训，争取为每一位顾客带来上帝一般的服务！  |, l, Q, N( g' i+ w
. I" G7 O: N3 S" ]7 D
8 f1 r0 y: N0 b% T5 x8 R. {- I
                                                                                                                                                  BOSS娱乐城  2013年8月19日通告
作者: 小伙伴    时间: 2013-8-19 22:22
留学生? 你们不是在大陆办公的啊.
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:25
回复 2# 小伙伴
  d$ e: {; `8 {. B: W5 y& T/ d& M
# w0 W; ]9 d3 S2 O- C, D) {
   我们公司在菲律宾，聘请一部分简单岗位职工也为在菲留学生。
作者: gonline    时间: 2013-8-19 22:25
大公司的做法，终身vip会员不错~
作者: 2升可乐    时间: 2013-8-19 22:25
这个处理结果不错，你们客服骂人，是该严惩。
作者: cyc0402    时间: 2013-8-19 22:27
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:28
回复 5# 2升可乐
$ q, Z, ?! M0 }) [. \) U
9 W# Z6 n7 l* v$ d; F$ ]; O  E5 `  [; e
   确实是由于家庭原因，导致情绪波动，我们亦实属无奈，每个人都有自己的生活的
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:29
回复 6# cyc0402 . I  z; K  ~; j! U3 v# T
" O+ l+ R( P* m- C% d$ a: s4 r

/ I) |' j* Q+ C5 q3 M: O   不在于金额的大小，在于我们的心意，:)
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-19 22:30
回复 7# 版主02 ' x' G1 Z5 ~" k/ O

' i) x; U( i* w- u" Q
' F. T7 U: N" l; |5 U. s' D   领导经常教育我们知错能改，我们谨遵教导！
作者: 左右    时间: 2013-8-19 22:31
你们也有临时工啊
作者: xiaoshui168    时间: 2013-8-19 22:31
不错，不错。。。
作者: 风吹草动    时间: 2013-8-19 22:31
原来是临时工啊
作者: hrcelue6000    时间: 2013-8-19 22:32
草 这才是解决问题的态度 加州客服进来学学
作者: yyzhao123    时间: 2013-8-19 22:35
终身VIP，这个够力哦
作者: gonline    时间: 2013-8-19 22:35
你们也有临时工啊
' u( B  S- h, V) `2 S左右 发表于 2013-8-19 22:31
0 b* H2 \; N3 X/ r# |5 W

+ t- a5 B$ e) m5 V0 ^
! x5 o1 C: d' T* t0 @+ n# ]3 C   估计客服很多是临时工。
作者: yk5324296    时间: 2013-8-19 22:36
知错就改，不错，这样的公司才能让人放心
作者: guguoh    时间: 2013-8-19 22:37
大公司的做法，终身vip会员不错
作者: leonoo    时间: 2013-8-19 22:45
不错，能说明问题解决问题就好了
作者: wenhai999    时间: 2013-8-19 22:48
处理的很及时，不错！
作者: 土豆烧牛肉.    时间: 2013-8-19 22:50
这个公关处理得还不错，道歉金额也够诚意
作者: zqkenny    时间: 2013-8-19 22:53
态度决定一切，这个处理还是很不错的。
作者: 红色石头    时间: 2013-8-19 22:53
不简单啊，留学生都给你们打工啊
作者: amny2995    时间: 2013-8-19 22:56
不错，工作人员文凭挺高，领导也挺负责，终身VIP我也想要:loveliness:
作者: pc9527136    时间: 2013-8-19 22:57
哇。。VIP啊。。。大白菜啊。。可以给我个么
作者: benlau0214    时间: 2013-8-19 23:01
这么好的赔偿条件，请你们也打电话来骂我一下吧:lol
作者: amny2995    时间: 2013-8-19 23:02
回复 26# benlau0214 % m  u/ d. b; j6 o
7 w4 ]5 _. M4 q) s, c
4 K9 R: K1 [- ]/ o6 \
   我怎么没想到这个好方法:$
作者: long222    时间: 2013-8-19 23:05
处理及时 说明还是重视玩家的
作者: tangshiru    时间: 2013-8-19 23:05
不错，DC，尤其要强调服务，boss这次可以
作者: 毛毛哥    时间: 2013-8-19 23:10
这个处理结果还是可以的，起码能表明公司的态度，不像某些公司偷偷摸摸的。
作者: 策略    时间: 2013-8-19 23:12
知错能改，不错
作者: yyzhao123    时间: 2013-8-19 23:12
回复 26# benlau0214
7 g) _- O& v( ~* E. U( ^7 _7 c3 V3 u0 G; f3 ~
$ i! G  W! @- E. V2 l& `( `
    ni你想得到美啊
作者: 小燕子    时间: 2013-8-19 23:14
这个处理相当好啊 别的公司都来学学吧
作者: 大道至简    时间: 2013-8-19 23:15
这公司是楷模啊
作者: sky9898    时间: 2013-8-19 23:24
还算不错吧~！
作者: 小李    时间: 2013-8-19 23:24
这样子还好，，公司自己做错的事，，可以出来承认。。不错不错
作者: pizzy001    时间: 2013-8-19 23:33
实习生 临时工 协管 多数都是这样的角色
作者: jbbqhy    时间: 2013-8-19 23:37
这个处理大器啊
作者: stst    时间: 2013-8-19 23:39
这个是正规公司的做法了，不管是什么客户都是不能骂的
作者: 小注怡情    时间: 2013-8-19 23:41
我以为只有国内才有临时工呢！;P
作者: sundn    时间: 2013-8-19 23:47
回复 1# BOSS娱乐城 + ?! u1 Q' U; b# a, o9 `
+ V0 o# Q8 F* ^% K8 Y( x) I* X

% X6 V5 e4 u4 c   BOSS，这次的应对方案很成功！！！还是不错的公司，知错能改这种态度决定了一家公司的素质！！！
作者: trouble    时间: 2013-8-19 23:50
你们公司也太严了吧，这样对一位留学生。
作者: haoffa    时间: 2013-8-19 23:51
这个态度还算不错的
作者: francis    时间: 2013-8-19 23:52
这个处理得好
作者: francis    时间: 2013-8-19 23:53
回复 17# yk5324296
4 j: R  |7 c( M* Z$ p8 O9 R
/ V# r0 g. ~# s6 b' k
: L) t- o8 @- o4 p7 B1 t* @0 m. J    放心可以好好玩
作者: hongfalao    时间: 2013-8-20 00:06
不要辞退人家，警告罚款即可。
作者: aishangxyy    时间: 2013-8-20 00:09
这个态度不错啊，这才像把博彩事业做好的公司！有空去你们家玩！
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:09
回复 41# sundn
/ u. _1 |! m9 v, {( }7 W5 @8 p0 N; R1 ]4 J# s

3 B' A8 V" Z3 n   如果我沒記錯，我應該認識閣下，閣下有我的QQ的。在隔壁有親密合作過。
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:10
回复 42# trouble
" D! P# }6 \: _" S2 ^4 ?& k
! B( i7 U7 R+ Z0 D; O4 Z! I; C2 z
' L5 x: L4 j# E" c# X# y   此類工作人員，流動性較大，而且客服培訓期間，亦有明文條款規定，既然犯錯，理應有懲罰，有賞必有罰，才是一家公司的長久運營之計！
作者: sundn    时间: 2013-8-20 00:12
回复  sundn
0 D1 T1 ?7 `, F2 ?
4 C; t+ ?6 M, w/ i8 f( C7 H! \2 R
1 H2 s  ]* S1 {! Y- R6 C   如果我沒記錯，我應該認識閣下，閣下有我的QQ的。在隔壁有親密合作過。
; I  c5 r% g5 ~% kBOSS娱乐城 发表于 2013/8/20 00:09
! A) Z( L/ D% W% p; I. v

3 W1 q  k0 A. {6 y1 D) P' T" H0 b4 J5 h. Q4 _$ k, Q& J
   是的！！！你是我以前的BOSS，哈:loveliness:，老板好！！好久没见了！！挺想念的！！！
作者: francis    时间: 2013-8-20 00:12
投诉都做到服务
作者: francis    时间: 2013-8-20 00:13
回复 17# yk5324296
; Y# g  N) p1 x0 ~1 X- A
0 \6 X' O6 V: `" ^( X, K" h9 F5 N
    错了就改正嘛
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:14
回复 50# sundn ; ^/ a3 g* ?3 ^* O1 _# ~
9 Y" S- j; S6 W

& n* I/ [. e) [, n   很高興你能認出我，哈哈，此次事件，結合論壇財神的系列動作，我決定，以後沒事來論壇逛逛，哈哈，感謝支持！
作者: 百家乐败家    时间: 2013-8-20 00:18
这态度值得称赞。一个吧客户当上帝，你们才能壮大。这样员工应该辞退，对这个留学生来说也是一个教训。对将来毕业后的工作生活有好处。
作者: lz452686613    时间: 2013-8-20 00:18
补救措施很好  支持一下
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 00:22
客服要扣工资了，
作者: sundn    时间: 2013-8-20 00:25
回复 53# BOSS娱乐城
7 T0 T5 W6 }8 i/ s: z, `6 c# j% [' J9 U

1 L7 j) \$ s( O: _; S3 ~: [- U   多来论坛逛逛，才能知道玩家们的心态。这次的通告，真的很成功，就算不认识你，我也是要支持这种做法的！！可以说，这次通告可能要成为博彩公司服务态度的一个方向标。补偿钱多钱少，没占多大关系，最主要就是这种态度，
  b8 p0 I2 p; a% w5 d很高兴能看到这种服务态度。这次通告策划应该有你的手笔吧，再支持一下！！！
4 B  K6 Y" |0 T) r   题外话，我们那几个人私下都有聊天，很想念你这个BOSS！
作者: 元芳    时间: 2013-8-20 00:27
大公司的作风，支持BOSS！
作者: BOSS娱乐城    时间: 2013-8-20 00:27
回复 57# sundn
& s. z+ R: M' Q2 Q
* T, {$ J) n/ S$ {- |; t9 `5 q9 j7 D3 E5 L
   在此不便多言，一切盡在心中，早些休息吧！
作者: pow200    时间: 2013-8-20 01:48
处理结果不错，。会不会处罚太重了，，
作者: DBRS    时间: 2013-8-20 02:17
这个公司看来很有担当啊，赞++
作者: HTC369    时间: 2013-8-20 02:22
看来楼主对这个道歉也应该满意。。其实客服也有情绪的。。只能说公司也控制不住。。
作者: marschenhuan    时间: 2013-8-20 02:45
搞不懂几百元的取款，，人家也没问题，为什么还要刁难
作者: 大财迷    时间: 2013-8-20 03:24
这个做法还是给力的
作者: dtaihh889    时间: 2013-8-20 03:44
这样才像是做生意的人
作者: jicaijuan    时间: 2013-8-20 03:45
还是好公司，希望铁杆会向你们学习，尽快给玩家出款。
作者: weizhaojun    时间: 2013-8-20 03:59
:lol如果所有公司都能这么好就好了
作者: 梅川内酷    时间: 2013-8-20 05:18
解决问题的态度很好，支持一个
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-8-20 06:38
公司有错就改真是不错。
作者: 风风火火    时间: 2013-8-20 06:55
这个公司做法不错。
作者: 那一晚    时间: 2013-8-20 08:40
最好以后不要在发生的啊 ，不好的 啊
作者: hy233    时间: 2013-8-20 08:47
支持一下啦！玩了这么多家公司！自己也被一些土庄A过钱  能及时的处理好 才会让大家放心玩！
作者: xllxzm    时间: 2013-8-20 08:50
BOSS不错   这个帖子出来就感觉很不错    能这样解决我想该会员应该满足了
作者: 刺挠    时间: 2013-8-20 08:52
道歉很有诚意啊
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 08:55
支持公司善后，
作者: 轰轰烈烈    时间: 2013-8-20 08:56
回复 75# 刺挠 ( {& H$ ]* Z, V7 ~. V8 m8 |/ [2 X
4 m+ m; P' \2 d7 k# ^* w

/ w# Z# c+ z. J9 q    恩恩，真的是挺不错的啊!
作者: 初见苏    时间: 2013-8-20 08:58
做的还是很及时的 啊，加油
作者: 博彩哥    时间: 2013-8-20 09:03
支持B0SS娱乐城 大气的公司
作者: 悟空-你休得胡闹    时间: 2013-8-20 09:06
强悍的领导班子，真的深谋远虑，做的好......
作者: wsxihui9913    时间: 2013-8-20 09:23
解决了就好啊，
作者: 快到锅里来    时间: 2013-8-20 10:13
回复 81# wsxihui9913
: Y( w* ]; h4 X2 f# s5 Z3 v; Q  v" J1 s% u3 l& T. M. g
5 X# R/ ?5 |) Q" Q
    只要能够解决了就是很不错的啊！
作者: ivan    时间: 2013-8-20 10:14
愿意出来道歉还是不错的
作者: chenjingui    时间: 2013-8-20 10:16
非常不错，支持
作者: 评估员    时间: 2013-8-20 10:26
大公司的做法，终身vip会员不错~
作者: 风风火火    时间: 2013-8-20 10:42
处理的真不错哈！
作者: yfox168    时间: 2013-8-20 10:48
还不错，不过临时工的教育训练要再加强
作者: 111盈盈盈    时间: 2013-8-20 10:52
尊敬的各位玩家：
! t  R2 ]3 p5 J) X! x) l+ L; R$ O8 O  [9 I; ]
       大家好，基于会员sun2010投诉贴（），我们做出以下动作，现公布于论坛，以示公 ...% p; _6 N  k" x& W
BOSS娱乐城 发表于 2013-8-19 22:21

6 K. ?; |' @8 o# g7 {9 s  E) w: j( h; @2 v8 V+ `# \

/ F( }! R- z1 h4 E( i( J    这样的好事怎么不发生在我身上呢？？？:lol
作者: 111盈盈盈    时间: 2013-8-20 10:53
尊敬的各位玩家：: k. P+ C% C) r1 [

+ X- x! d* p* l       大家好，基于会员sun2010投诉贴（），我们做出以下动作，现公布于论坛，以示公 ...; p" b4 T) x: F- K' d! J
BOSS娱乐城 发表于 2013-8-19 22:21

" j$ W0 K4 v4 j8 y  a
4 g% `' l( W0 j( D$ q, u$ e
6 y, z. a0 {; {$ A6 p% _ “  ③奖励会员sun2010会员免费筹码688元（可直接提现），若会员有意，我们将邀请此会员成为我们的终身VIP会员 ”. Y$ x+ R" W) A. x$ C$ ]- X) a
   这个是最给力的。。
作者: hjsok    时间: 2013-8-20 10:53
做得非常好:)
作者: 枷锁    时间: 2013-8-20 10:54
大公司就这么牛啊
作者: 枷锁    时间: 2013-8-20 10:58
有事情就好好结局一下
作者: 我是百家乐    时间: 2013-8-20 11:07
我比较喜欢大点的公司
作者: 辣子给你吃    时间: 2013-8-20 11:11
处理方式不错。客服犯错很正常。
作者: 流氓有文化    时间: 2013-8-20 11:25
回复 94# 辣子给你吃 * M' S! X' o6 o
6 S) b3 d7 a! `9 Y# N
; T# @4 {0 F: W: j; F
     恩，我觉得也是挺不错的啊！
作者: 圣明芝媛    时间: 2013-8-20 11:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 神马都是浮云    时间: 2013-8-20 11:37
这个处理结果不错
作者: 寒战    时间: 2013-8-20 11:55
就算道歉,,,,都於事無補,,,,發生就是發生,,,希望真的要改善....才有效果.....
作者: qqaaa001    时间: 2013-8-20 12:03
真的很不错的应对。。。赞一个
作者: 坚决抵制套利    时间: 2013-8-20 12:22
不错 很有诚意啊
作者: DBRS    时间: 2013-8-20 12:28
好样的boss公司
作者: jcxz359    时间: 2013-8-20 12:58
这种作法不错啊！！支持一下



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.cc/) Powered by Discuz! X3.1