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标题: 铁杆会客服 让我说你点什么好 [打印本页]
作者: 苦瓜炒蛋    时间: 2013-6-30 08:29
标题: 铁杆会客服 让我说你点什么好
本帖最后由 版主02 于 2013-6-30 08:30 编辑
2 h/ W2 Y; M8 J# D& ~' N- ~
! `3 B6 q7 A2 f- h: e. G! N听其言，观其行。 您是个极度自负的人。 而且还很年轻。 % h9 M8 ]9 T$ K1 U* L
收敛点锋芒，成熟稳重点。踏踏实实把你铁杆会做强做大，年终奖相信你们老板少不了你的。- ?8 T" }' h3 ^) u! x4 B. V  w

# ]% x, O2 s. R6 N, {; Z7 f我要告诉你的是。 海口，我还真曾经去过，但是一我不是海南人，二我去海口那已是多年前的事了。如果你硬要说我是海口的，我也没办法。相信论坛技术管理员都要笑了。 , l3 s- f+ V) r# E

/ u5 J: |7 {) o, r3 L6 f你如此的答复真不是个成熟的客服该有的回答，完全是无任何事实依据的胡编乱造。 我可以告你诽谤吗？+ D: o, C, Y+ ^: E% j) Q3 [% N6 N

& I, d0 B7 G' ?9 v1 H0 W8 `2 H7 P[attach]838631[/attach]
作者: 策略    时间: 2013-6-30 08:31
小铁杆也真太气人太甚了
作者: 集运999    时间: 2013-6-30 08:32
怎么客服这样呢 。。
作者: 集运999    时间: 2013-6-30 08:32
回复 1# 苦瓜炒蛋
) f# f4 T' A: {; Y
8 ?) r8 i4 f. }/ n
( S! I& x* [/ `# _/ p' W    先开始我认为铁杆的还可以  。这样的回复叫我很失望啊  、、
作者: 神圣侠    时间: 2013-6-30 08:35
怎么老拿海口说事啊  我要愤怒了！
作者: 游荡的新    时间: 2013-6-30 08:43
还是没解决吗
作者: 菜地老人    时间: 2013-6-30 08:44
呵呵 这就不是客服
作者: 神圣侠    时间: 2013-6-30 08:48
铁杆会那个网站打开好卡
作者: 小李    时间: 2013-6-30 08:50
不知道的情况。。。。
作者: xsq888    时间: 2013-6-30 08:52
这客服不是一般人，另类
作者: chonglai    时间: 2013-6-30 08:53
不了解真相  保留意见
作者: francis    时间: 2013-6-30 08:55
要加强一下客服的素质
作者: 苦瓜炒蛋    时间: 2013-6-30 09:13
纠纷事情都是主角发贴比较好，先看你昨天发的贴内容，发那么大火？这样内容是很容易让它人产生是 ...
( k4 Z& Y1 f1 t, j' E版主09 发表于 2013-6-30 09:11

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! d# B. ^8 q  N7 X8 [: r7 v+ |! r
' z' ]! G; ^  b5 ?    说实话 事情是啥我不了解 也跟我发帖子没什么关系     主要是客服说话 那口气那态度。 着实让人汗颜
作者: 苦瓜炒蛋    时间: 2013-6-30 09:27
回复  苦瓜炒蛋 % w$ K+ J+ E" Z5 g  E3 l
6 @, C+ y0 Q+ }2 V& T
' X1 X) s, I: p8 u' o0 B' F
你看看你贴内其他会员回复的内容吧    是不是让其他人误以为你遇到问题了。0 X  Y6 a' j4 W3 c- L) q) o+ \" y
版主09 发表于 2013-6-30 09:19

% z& T9 y; r7 P: y
) n8 D& C, }: i. [6 V! U) A$ R# E! t
    谢谢09版主的热心回复。如果真出现误以为 可以从其ID活跃程度得出两点 1 .此人不常来，可以理解   2 .此人根本就不关心论坛 ，只知道一味灌水 相信长期在论坛都知道我说的是什么    我们现在说的 不是说我和铁杆会有什么问题  而是铁杆会客服那态度 是不是能再专业点     当然 也许我是狗拿耗子 多管闲事了
作者: marschenhuan    时间: 2013-6-30 09:27
这个可能有点误会
作者: gonline    时间: 2013-6-30 09:31
事情的大概估计论坛很多人都不知详情，跟风的太多了。
作者: 苦瓜炒蛋    时间: 2013-6-30 09:42
你要客服长期观察会员是不可能的，客服又不是版主。
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其实象这小事情，换其他公司也会误以为你是参 ...
2 j$ P/ w" R7 X+ {5 B  k版主09 发表于 2013-6-30 09:41

! |3 J. B+ _* _- k$ V8 p) X0 q! w3 R/ ~# C% |- r
9 |7 C. D, q1 |2 B- c
   呵呵 谢谢 我懂你的意思  :)
作者: jxx1111    时间: 2013-6-30 10:16
地域攻击不好呀。
作者: 风色季节    时间: 2013-6-30 10:28
这样的公司可不好
作者: 优派    时间: 2013-6-30 10:32
客服素质要上去啊！！！
作者: comexiaxia    时间: 2013-6-30 10:52
别说了，在隔壁离场了，这里都不到支持，一个字惨
作者: 贝影    时间: 2013-6-30 10:53
这事只有当事人清楚
作者: txb7788    时间: 2013-6-30 11:19
楼主说的挺对，也是个热心的人。
作者: DBRS    时间: 2013-6-30 11:25
坐等论坛介入调查，求真相
作者: feifei    时间: 2013-6-30 11:34
楼主应该提供一下截图证据
作者: 土豆烧牛肉.    时间: 2013-6-30 11:50
明显是小涂装
作者: bjhbjh    时间: 2013-6-30 11:54
看不懂谁是谁非了
作者: gxmmx    时间: 2013-6-30 12:00
没有耐心的客服不是好客服
作者: 贝影    时间: 2013-6-30 13:25
新公司摊上这事
作者: 铁杆会    时间: 2013-6-30 13:40
听其言，观其行。 您是个极度自负的人。 而且还很年轻。 - X3 b5 |1 G( o, S1 |
收敛点锋芒，成熟稳重点。踏踏实实把你铁杆会做强 ...  u5 h; v# V, [3 g" ~! {1 n8 v0 @! R
苦瓜炒蛋 发表于 2013-6-30 08:29
5 P' F0 W! C+ T4 }; x# v* W. e

" x/ ]/ c. q5 n
* e6 U1 L' x2 U5 @8 X! [; B如果我誤會了你是賊，我願意和化說句對不起。
8 T; {1 L7 Y- \% A6 o  |$ l0 Z) @$ ]- j
但是鐵桿對套利集團的態度不變的。鐵桿的強硬，是為了長期的打擊壞人，當他們都不敢再來了，那真正的玩家再會受到影響嗎？
6 L6 V  ^& \' ?* }  f  @$ V$ f) w$ g$ ]( a7 A! T" R3 T$ `
小時候我們家裏都不用關門睡覺的，小區生活很舒服，鄰居們互相幫助。後來有一天有小偷來了，從此門關上了，大家變得互相猜測。- {5 O' @3 k- ^9 d2 {& U4 Q+ g

" u6 @  t/ s* a2 c  Y還有啊，事不關已的話不要開那麼火氣大的帖，昨天一堆不活躍的會員都在開帖頂帖，動機好笑。3 B: f  k! L( t# \, ^2 V$ `/ `! E+ M/ h

1 I; Y8 n& h% g: A# t我確實是把你們串在一起了。
6 p4 y9 A9 d' u4 \0 `, w* ^. @( F
抱歉。
+ d8 G% n5 S, J* r  I' D; o# v) U( B/ m0 t
4 O" S2 L- c1 P/ U我還是那句老話，只要撫心自問是真玩家，什麼都不用怕。
作者: 铁杆会    时间: 2013-6-30 13:42
你要客服长期观察会员是不可能的，客服又不是版主。  _* k+ B- J4 d+ C' U8 N
" u: V5 O( A/ I4 x7 z
其实象这小事情，换其他公司也会误以为你是参 ..., b1 x% f8 k9 W1 Y: U* d
版主09 发表于 2013-6-30 09:41

5 m' H% M# ]+ d0 ~4 b) p9 H$ {& g( g+ J/ q1 |, ]# k
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    謝謝板主處理^_^
作者: snicy    时间: 2013-6-30 13:46
苦瓜 你8月份有在深圳吗  我想去走走  不知能否找你
作者: 风吹草动    时间: 2013-6-30 13:48
这样的公司做不了长久的
作者: 深渊海阔945    时间: 2013-6-30 14:08
我觉得这个公司还是不错的啊！
作者: saab    时间: 2013-6-30 18:17
是不是有误会吧
作者: 超级新手    时间: 2013-6-30 18:48
呵呵，苦瓜兄弟说什么都是很直接的
作者: yese    时间: 2013-6-30 18:52
{:3_52:}传说铁杆会的客服很牛逼啊
作者: benson910    时间: 2013-6-30 18:55
回复 14# 苦瓜炒蛋 & V1 l. `5 Q6 g2 q
4 f% q: |" J0 D/ u. x

8 X6 N8 _6 V0 z8 F) ~    这次我支持你，首先把纠纷事情放在一边，，铁杆客服说话，不像一个客服该有的，客服是服务于消费者，博彩公司的消费者是什么，当然就是我们玩家！
5 B8 h& c# Z: ~9 z4 v3 C' C! c% [9 z0 }9 \2 Y" o% Z3 z- T
   消费者再有问题，客服也不该如此口气说话！
作者: 铁杆会    时间: 2013-6-30 19:04
回复  苦瓜炒蛋 7 b0 i" T# s5 K% w5 s
: X# t% f( c' f) L

! V# P: J7 H4 q7 ?, m    这次我支持你，首先把纠纷事情放在一边，，铁杆客服说话，不像一个客服该有的，客 ...
( U* d$ x/ C0 y8 y. ]: Cbenson910 发表于 2013-6-30 18:55
" ~- m9 @- `5 ^1 l+ f

5 p* |- z3 v1 A& U8 f
% S( f! B  v5 c+ p& w   只是不能屈服于恶性玩家的言论上。:)
作者: 风风火火    时间: 2013-6-30 19:04
怎么会这样啊，，
作者: benlau0214    时间: 2013-6-30 19:07
发生了什么事快道与本府知
作者: litianhui    时间: 2013-6-30 19:08
晕`~~只能说不专业`~
作者: xudaorui    时间: 2013-6-30 19:09
态度决定一切。希望反省。
作者: benson910    时间: 2013-6-30 19:09
回复 42# 铁杆会
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7 a& `" P& n4 Y9 a, |1 o7 z
- u% v, f' {% N: o& ?  n+ x7 E0 X    那你真的不适合做服务性质行业，做服务性质行业哪有不受气，不挨骂的呢！
作者: 带头小弟    时间: 2013-6-30 19:15
我之说自己眼睛看见的事，首先铁杆会来论坛后作出的一些事确实不错大家也看到了还有些朋友拿了红包，前提我没有拿这样说话才有分量，在说苦瓜兄弟遇到问题我们就来解决不要老说这个不好那个不好实在也解决不了你说那，最后说说铁杆会以后说话也多注意方式毕竟一个公司你也是门面这样说话叫大家心理多不舒服是不是，就跟郭德纲说的在小的观众也是演员的衣食父母，没有小玩家的支持我想再少也是个损失。如果出现红利纠纷的话可以把事实发表出来叫大家都看个明白看个清楚。
作者: 铁杆会    时间: 2013-6-30 19:30
回复  铁杆会
( g* n4 l$ _  N* |& b
! r9 N. Y# T/ {* [' |6 A
+ H  ~3 v' L1 F' U: T    那你真的不适合做服务性质行业，做服务性质行业哪有不受气，不挨骂的呢！0 S- K+ v2 f' G  G* Q
benson910 发表于 2013-6-30 19:09
: b; `! o/ C- i: W% V* f

9 T0 o. }2 q# u1 |3 U' {% N
+ a/ G) _; K6 G4 G: d3 w   其实我也没有去骂谁的。只是我们说话没有去故意讨好玩家，说实话做实事已。   铁杆会是靠玩家去支持的，这个道理我又怎会不懂呢？
7 e6 v2 @6 ?. _; H( A" q0 f   在今天铁杆会的苦心，大家未能明白，但样我们持之以久，有效打墼了恶意玩家后，所有的真正玩家，不管大户小户，才能真正享受到''安心''的博彩地方。
作者: 铁杆会    时间: 2013-6-30 19:31
我之说自己眼睛看见的事，首先铁杆会来论坛后作出的一些事确实不错大家也看到了还有些朋友拿了红包，前提我 ...) R3 q3 {% G  S9 M1 Q' d
带头小弟 发表于 2013-6-30 19:15
5 r. z. o: d  {

, A* h' p- q7 g  k7 T" [1 p+ k4 X' _- c, N3 J6 q
   谢谢你的意见，很多事情我还是明白的，但不坚持下去，博彩玩家们的生态是会继续被污染的。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2013-6-30 19:32
回复 42# 铁杆会
7 ?4 M3 }& I* P. H6 c& z) n4 x' T# `, k' ~+ z, E. t
$ ?, I* q! e6 ^& n
其实任何事情都有它的双面性，其实作为一家比较大的公司，也许不会在意部分小用户的流失，就像铁杆会不会屈服于套利者及其发起的威胁言论。5 v/ ]7 [+ Y0 B* ~5 [4 k) \, n5 N" n
玩家也是如此，就比如说这个苦瓜，他可能是因为之前看到你强硬的态度产生抵触情绪开帖的，恰恰因为他的发言你就认为他是海口三人组一员，然后以此反击，这就太伤人了。1 ^6 {% y; d& T6 n: a. Z
如果你认为某个玩家有问题，至少应该联系技术员检测下账号登录的常用IP，再匹配铁杆对套利团队的常用IP进行核对后才能如此发言。
/ h. c- V' j% m9 r# w' s7 r8 ~$ {% m7 b5 r3 ?  O
论坛里因为集团心理影响盲目跟风的人很多，也有不少是纯粹的灌水党跑去围观，出现纠纷你应该针对的是套利者，可以用证据证明你是对的，只能以此来反击围观党和跟风党，不能一棍子抽一片让N多人跟着躺枪....6 g4 S! Q# X& i; V
还是之前我说过的，锋芒过厉；坚持自己的理念没错，但也要注意方法。  j4 A; o3 A- a4 L5 d; `
- n0 N! }; w1 ?# K. w0 r. c! r9 E: Z
就是玩网游MT也不能这么开群嘲，仇恨吸引太多只会导致团灭。
作者: 铁杆会    时间: 2013-6-30 19:35
回复  铁杆会
& e$ c  i+ q) e8 r1 \% y2 V
3 R7 k. g; K- Y% J
/ B" t1 ~3 f$ |) g/ S2 r其实任何事情都有它的双面性，其实作为一家比较大的公司，也许不会在意部分小用户的流失 ...4 U$ Q4 H1 {. w" q; F
揣刀的鹦鹉 发表于 2013-6-30 19:32

% c  l" h# k. P+ P, Q: j% i. i' j9 Y. u6 S, x5 M4 |
, \2 g% a" Q9 {# \0 f
  我有在听大家的意见了 :)
作者: 带头小弟    时间: 2013-6-30 19:51
回复 50# 铁杆会 8 D9 S1 `6 ~( n5 G& W- a

% y3 X( w& l, P) p. t& v/ b1 V5 I8 ~+ O1 w
   记住我的ID只说事实和我眼睛看到的。
作者: 铁杆会    时间: 2013-6-30 19:59
回复  铁杆会 . _4 b9 |% }/ ^: P: M/ \% H, M

3 p! s$ T- `+ n1 ]. @2 i- l6 v6 [8 t. t3 l8 W% j- y  v) _
   记住我的ID只说事实和我眼睛看到的。
! y9 h$ o; [) o# `; a带头小弟 发表于 2013-6-30 19:51

! }5 X+ C' k2 f) j/ z7 d5 F# c) f- b7 A  L8 n
4 K% ]: V2 I: i- ?
   清楚明白。   大家都是对事不对人的，欢迎继续为论坛担起监察的角色。
作者: 远韵    时间: 2013-6-30 20:03
关注一下这问题
作者: HTC369    时间: 2013-6-30 20:29
是啊。。看那客服那回复。。的确是很让人产生不爽啊。。
作者: benson910    时间: 2013-6-30 20:35
回复 49# 铁杆会 & i) `- p0 r+ P: R" T

* J8 ]8 P- G7 H7 n5 [1 H  Q  
  w* r! A3 @" f$ l2 v
# D( B- C0 k3 T! d' V$ H    事实只有博彩公司和当时人知道，第三者，不做任何表态。 现在只就客服的语言想和你说
; n/ w/ r+ `5 J, k6 Z- A/ s" g' }
6 R* r" m9 b  {, e) O  做客服一定要注意用词。你说话的发式容易激怒玩家，真的，我也是做过服务行业的，这样说话矛盾越来越厉害！
作者: etoenge1224    时间: 2013-6-30 21:24
大家好好的交流吧。
作者: 我是馬甲    时间: 2013-6-30 21:40

* W% q( k0 d( L. r1 y( {' @- T各有風格，不做任何評論。
" H3 _; o; n9 U, ]5 I- V5 `6 Q
作者: jasmss    时间: 2013-6-30 21:50
到底怎么回事啊！
作者: jasmss    时间: 2013-6-30 21:51
回复 10# xsq888
( J0 Z4 @7 X2 [9 g) Y# Q: x& q
# B. G' l; {# C  G( U- L2 G3 S/ v1 v! c, \" P0 V' _( G' a
   这客服一看就是男的！
作者: 头顶飞机灰过    时间: 2013-6-30 22:06
凡事要换角度思考，任何玩家都不希望面对态度直接而又强硬的客服，有时候尽量委婉点还是比较好的。
作者: jianbo123    时间: 2013-6-30 22:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 低调优雅    时间: 2013-7-1 07:56
铁杆会怎么名字就像个帮派名字
作者: 那一晚    时间: 2013-7-1 07:57
楼主好啦！人家客服也是没有办法的！你男人原谅人家一次吧！
作者: 轰轰烈烈    时间: 2013-7-1 08:49
是啊，人家的客服确实是没有办法的啊！



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