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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo" F. K0 p8 R1 _, z( x% w
【咨询公司】：E世博" n3 u7 n" _$ e" Z6 b( O
【公司账号绑定】：已绑定
9 k+ ~' e/ m0 r8 m) I: R. [【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。$ G# H$ w: v; x  g  O" {
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。( n( ^7 v; y7 s; A9 k! j( S
  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。6 q1 m$ B7 s) ~3 s8 g- l- U
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。, L. U+ A6 f5 E3 O& l
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。# l* s! q& f; h5 ^

+ {& \# y, I0 h* D: w! _
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑 # F0 }. ~& T; P+ F) P

  B1 z" }/ x& F好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。/ M( Z, t, b0 }# I+ w
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跟进情况更新： ' N) O, Q9 ]& n' v$ o
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
! L- A$ \. i8 g2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。# @; Q9 J+ K9 s( [1 c$ c% u
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价- F- Z* B) c' ?9 G. u# y
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评4 N  S" G; `+ p$ k1 [

1 e6 [: ^, {4 t$ J4 B7 Q评价说明：" |4 M1 u' u, p' R2 W0 {8 F9 J
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
* D% J! e( Q8 N$ k, B% O6 c2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。. e' f: R% p5 X$ g2 z( ~% W2 h
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好0 {3 ~) Y/ W8 L" F+ u$ l0 X
e妹已将您的状况回报给相关单位了！4 l' m0 e0 _  C4 k5 W5 l/ \  A7 F
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
+ y( s# L+ E- n1 \/ n由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(- [" U! z1 v3 l( e: {& C
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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