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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
8 f! T- A7 }( v3 G" O+ u( t7 |3 X, `6 a' |2 Z
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！$ B) M8 Z% V5 \/ P+ N6 S

- A! r9 p; Y# W. {1 ~: \  e) k) R0 u/ F
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！; n# N, ~+ m! l- L& a% @0 W: U

7 W7 ~6 u5 T0 ^* u, X4 L3 M& \# }4 u3 C
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！: S. c1 Q0 l& b! q: ~- `

  i; h$ y9 J8 {$ Q+ x3 e( H- c9 z1 L$ f; r
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！9 U' u7 E' F& D6 U2 c! X

2 v% |: {! k, c2 o' \! {3 `0 D$ n" l4 e, O$ r

: `% v! q$ e- q) n/ T( ^3 G2 V# i) A# V4 ?8 ^  o4 r9 o
+ M. C5 z0 T7 M& F, S
最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...0 O+ [/ H0 K3 B  i
钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

9 T7 Q* ^; P, C0 f0 \+ `) t; {- G  Z  A8 s' S) }( K& e6 ?9 r0 S
3 I6 l! l4 [, {$ v
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
- O2 F( w4 @& q2 K$ b$ m5 t0 F/ C! v& C" y; N# b% ?0 |% ^7 w
8 r, C% L% g4 l
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像- M. G' g7 {% O
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

; {6 K: x" a$ k7 Q7 a: U3 k7 K1 f4 w# N( v; X2 n
; ^) x3 B# ]! b+ c: k4 G" F& k& K
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv
6 t. Z3 n+ N4 V; x; r( g, C( }( e0 \4 j, A7 }
! o+ B3 F9 ], M- I1 M* u
    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
+ W5 S4 `: o+ g0 O2 s* x% i- k6 z, z! ~4 D

6 d8 C) g% Z. ^' s; U/ f    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv 2 ~8 z! L$ o# i$ m3 Z( y

. M* ^% `4 E/ g3 ^0 o  ?# ~! }/ L( |; R/ p' q
    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城
0 L9 r, O8 W, k, Z; X, y6 |
+ x6 l) X% h8 |6 u% s  B/ j+ n) |% c, F  L; T/ T: k& A4 C1 X
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv 2 Z4 b% Y  t3 y; g' r& P) x
% N* g3 u1 H+ U* J  W8 q7 ]

3 D8 w! J: ~/ m0 p    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898
- C5 Z  J6 ]. |" Y  J) K
/ G/ y2 D" g) B. c( c- u1 o$ v
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
  \! [/ b0 ^. M" S盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

1 t  N0 \# C8 z' X. q7 e
& I& d7 s$ n' x) ?3 w$ h/ Q% g3 L  O6 Z$ `! `( S  ?" s
    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 & U1 l0 t! l* H9 J5 ?
& `; ^: O+ c! p7 }  }7 u7 k
) H% n+ Q& \& E5 ]' ~/ N/ i8 \! Q
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝
! g8 [; d  w. \8 b
& P8 \3 |0 G: _6 u: Z
: I4 _* h* Z' D5 O/ k6 d; W4 X1 |    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898
1 W7 N# P5 o" C# ^) X3 [
7 D# J0 `' v7 I! M5 o9 S$ S  W$ [3 G0 R, O! q
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
3 l) e/ o/ G1 D  n" _盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
! S6 ]1 }; _) Y; z
- M- B: z0 R, c; `1 {* R
2 M4 l" h" _; f3 |+ i5 {6 h
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
& |# O% t8 v8 j6 V2 X. y; m  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？
( a8 u" l0 \  A4 o! H8 O8 `2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。
- V% R( \$ D' A9 ?: n3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！" B3 c) f& i7 x, c3 |% ^& P- i
4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。; ~# O* \" B7 s
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。
( A4 q+ v2 f" S5 X& n+ G. Y- b2 a此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.
& d" Z: I, \1 Z! E嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

5 E% r* x4 w1 ]9 I6 E4 F! J
1 x' }% N- F; O" G7 K% ]) I' g4 m# n+ N/ R
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
3 n8 L1 F9 Q: f5 Q2 D: f' q
5 u( q+ A3 m9 r4 H! T6 v对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 5 g2 Y5 ^; B- F; @# z8 l& }

9 a' W+ `8 U7 l0 D
0 T1 @2 s' F' A3 m  ~8 V: K$ l, }你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿/ P6 a" Z: O3 k' s/ q8 D

. q2 H4 y" A1 a1 X; a0 |- q' }/ ~9 A
. \: Q  [4 G1 d3 [8 z! _但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！
8 b) a7 `8 t8 g) U/ z7 e5 r# d4 Z! [2 _6 a  `
7 \! _$ R  N/ k2 g
不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq 1 N, r4 x" E' ^3 I4 x* T: N
/ r3 T$ ^& K( E: z( B8 ]
% M3 I* S/ _, P  c. K4 }- T
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
  O* J7 T  D% T. }) G
$ T. }: d! P% J8 f6 u2 t9 E3 Z! b7 p! H+ W( Q  [! Z7 c! t
你们这次出现这 ...2 K8 n. @1 d: Y% t
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08
( Y1 V6 a* ^: W+ N! l

/ A  @+ |' d7 c: V( y3 @4 Q$ }/ d; l; ?# h1 ]: k" i$ a
    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊  m' `4 J2 I+ y7 n/ m4 i1 w2 ~) }- v
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~- }4 T" c1 ]' P
出了问题至少会来回复啊
6 X4 _! e+ U; j8 K6 G- K7 y- X& Z3 h6 u7 j& s( s! s0 |
玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
2 J+ }0 s7 _9 E8 @& G出了问题至少会来回复啊
/ S7 C0 B) b/ n) ?* E6 [2 M. Z8 I/ [' |, T: Q6 S+ I* B4 o
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失! |! X- S8 W1 |( z
就算再打击吗？
" p+ d2 c& R3 M* S2 V- `不认为这玩家有何错误: Y% j; y& x, K+ _! t. K  S
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263 . w$ C+ d' ?; d- u$ y+ l. |; i
$ B( J) t# C+ ?' {6 k( [7 p7 g  V
. n6 ]) @+ \3 k" L6 X/ ?, Y
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
( {2 p5 J3 z! O盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

8 H, b3 `& W0 P5 r7 D: N5 ?7 U9 W) @
3 R( v; k( s0 p9 S- _, Q# C+ y0 v3 d& C; B3 R
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。  }" R4 w/ x6 X9 ]2 V
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 % s- E, g& @  h/ o0 W0 _( Y" H

9 s) |; J/ e: W& M9 i: h% f! m( z+ R, W
    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说/ \4 }9 Q% z; [4 o+ j6 t$ P

5 W$ M0 S3 e0 _* B( \6 O, b    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
$ p" [  D! J; |2 w. P: M1 p7 j$ Q' p% d( }
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？, K4 f5 R  R5 C. k2 L+ }2 m
    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水5 g3 C! I6 d! V- E3 M8 }4 R7 m
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！* P) ~/ g4 z( w- A6 G2 b- f
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？" `' o$ v% T' T

! e4 N. S3 U; `5 k7 w; D- S7 K   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？, C. G' x  n. S# B
" C, g( X" @0 l4 D
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
! u- N4 _0 o# A8 o) {
) d* j% ?0 y$ }9 G    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。8 z/ f3 |* b1 s& |, ~) w% v! Q

8 C6 f5 P& K6 |! |' F7 y. N- W) P0 f     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白 9 e' @0 a1 ^9 D% @* C" |- `; _
. R3 Y* f; o$ C# o8 V5 j% W, T

  v: _9 G) y/ ?8 _    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静, Y4 g9 ^% N1 s. m
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊 , w( J; A9 ]7 L( h0 a
一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  8 W6 a) @; Z% X, u! D+ _
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 * D$ c1 \% o5 r4 U' B5 G- T
0 {9 X  P+ T; p$ w1 E

) Q$ l( C- K6 t! C( L) ?    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ...2 g: y. G4 R2 j4 [6 P1 m, E9 Q
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级* c& G9 C- C6 X5 J+ Q
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份2 N$ k& x4 Q2 \7 n! l( l
本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？$ S! L0 b, s- [1 a# v9 f
你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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