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标题: 对很多大公司质疑。 [打印本页]
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:16
标题: 对很多大公司质疑。
现在很多大公司的客服，我感觉还没有小公司的客服专业（除了内些野鸡公司之外）
6 G1 |. U5 K. b* V: Z/ q% }很多大公司的客服说起话来，根本就不顾及顾客的感受，反而对比小公司，客服做的比它们强很多。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:19
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
+ N: C/ P0 K7 A  M. x! B小公司比较人性化,许多话题都能聊.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:22
回复 2# 嘉多宝 ( I, K# ?0 }8 g% T/ o) R4 h

* o7 c; V. y6 V/ n( ?# d; {( g, l/ X9 x9 ?2 t6 L
    但我觉得，很多客服做的，根本不到位，根本没有去顾及客户的感受，虽然没骂的出口
) D3 h4 y' v  i$ e但话里略带讽刺性，可能是大公司就是不一样吧，也不差这几个客人。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:26
回复  嘉多宝
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    但我觉得，很多客服做的，根本不到位，根本没有去顾及客户的感受，虽然没骂的出口
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文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

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5 K" ^9 x) o2 ?" W  v/ j5 T其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.
) ~9 K+ g/ Z$ _% C9 v! c9 S换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 03:28
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:28
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:31
回复 4# 嘉多宝 ! k2 Z5 q7 {" u; w4 c! f0 P% `

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* |2 h! T+ u# K3 ?  J1 a    处于服务行业就是这个样子，你的服务态度，确定一切。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:32
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:34
回复  嘉多宝 0 s4 K+ D, P. G0 T! y4 H- w
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    处于服务行业就是这个样子，你的服务态度，确定一切。
+ a) d' ^- I' T文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31
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反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:41
回复 9# 嘉多宝
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: ?: f- A4 L- T* S2 e( k: i$ @5 d* d% i6 A4 L
    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公司的态度。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:49
回复  嘉多宝
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/ c- l1 R6 z& q9 g    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公 ...
/ ^; P0 n- F& c3 R; q: @( G7 [( s/ z文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

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俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也
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! c% c$ ~+ w7 i5 S[大公司人多，服务态度应该更进一步]& z) ~  C! X- }/ x, f8 C
就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 03:52
回复  嘉多宝 5 W/ H+ |1 A; [, Z
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& Y9 l% o* \/ J7 L+ W/ G4 V' y    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公 ...
9 K. y# F7 D& l. k$ j7 U$ D$ U文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

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' \2 _8 X$ |' }     楼主何必如此执着？除了存款提款，从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题？
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:54
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:56
楼主何必如此执着？除了存款提款，从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...4 G% p) q: n$ {; U
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52
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. H9 t! l/ K0 O( v我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
2 I. X, v) y. i在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:59
回复 12# 飘逝的回忆
. |3 ?& P$ l; u
/ |5 W* [, m# z6 o
7 N  M" L* q- o4 Q1 K    我不是不理解，但我只是觉得，大公司更应该摆出姿态，让顾客更为放心的在这里玩。
% Q9 r3 B$ n- ~+ j$ e+ }; g而不是略带讽刺的嘲讽客户，说句实话，其实我们这些喜欢Dubo的人，没有脸，但我们是上帝。
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 04:01
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
8 l2 J9 n2 a  j; F' X5 b在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
5 d" e3 V8 i. h+ f嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56
( ~2 ?; A9 c- c7 j, O2 E

+ s7 t1 Y; \) x: _% \5 O5 R$ T, w+ V- p
    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。9 _* g2 {2 y' c; u5 f; O
找客服无非以下几种情况：
! F7 g: k0 d5 @( u1.不会玩，找客服学习。（任何博彩网站都有帮助页面，有详细的规则介绍）9 q6 M0 e6 g  E/ a) k+ V/ S' |
2.结算问题，找客服帮助。（小破B公司服务再好，他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算？）
# R( N5 A4 x5 ]7 [3.提不到款。（我等优秀玩家从来碰不到这种事情。）
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:01
如果连最起码的礼貌都不懂得的话，我觉得，那就不是顾客是上帝，而是客服是上帝了。
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 04:02
回复  飘逝的回忆 7 b! u( ?3 w: H: o. j
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    我不是不理解，但我只是觉得，大公司更应该摆出姿态，让顾客更为放心的在这里玩 ...1 n" H& \6 y5 k3 ^( w& G0 `
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:59

0 e0 u: E" y: @: ]- I0 b3 n" l6 o: ?$ }, k& ^9 ]0 \
. V+ j" r" P4 O: Y" K
     我根本就不尿客服~  上去发账号+存款    要么就账号+提款  一个字都不多吐。 其他问题无论什么公司客服 他也给你解决不了。
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:04
回复 16# 飘逝的回忆
+ s% l; c( q- V' F$ K* H+ t) Y* n! h2 b" L
% \( d  C. r. w& ~
    当你碰到的时候，观念立即转变了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 04:09
回复  飘逝的回忆
7 A: Z, N5 Y; Z0 I8 V. I- [- g4 ^+ D, G7 q8 \1 w$ \+ E) ^5 H- s$ ?

3 i3 u$ G9 y2 C# P3 J    当你碰到的时候，观念立即转变了。: x: F# \( O( i- y3 o7 w# ]( f
文人骚客 发表于 2011-6-2 04:04
6 z9 I/ e% z* j; A

& n7 d- }7 Q2 a! z  b; ]3 T
4 ?! i3 U/ O2 m+ N! `5 w当你玩久了.自然就会很平淡面对.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 04:11
我根本就不尿客服~  上去发账号+存款    要么就账号+提款  一个字都不多吐。 其他问题无论什么公 ..." q( y0 t! x! A' F- F
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 04:02
7 B4 {1 W: t, d9 z) i
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0 E9 j+ v/ d: V- D' M/ x我记得以前找客服,都是直接编码发上去.其他都没说.:lol
作者: adsl    时间: 2011-6-2 04:16
小公司为争取客源，当然要在服务上下功夫。从资金安全的角度看还是大公司稳妥
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:40
以前总玩现场，网络的玩的还没到1年。
作者: oh_no_oh_no    时间: 2011-6-2 05:00
简而言之
' {- v" k$ X7 q: {2 W# l) c大公司也不缺你这个会员 你不来其他多的是在排队来存款的人/ I$ v9 s: f6 G- m" e

+ X; ~+ w& m7 k' _. M" B3 A小公司人少所以会尽力保住你这会员 让你有好的感受拥有被博彩公司尊重的感觉
- R9 C0 K7 Z& t3 g, v) z: R
$ R# D( U4 j- `其中不考虑骗子及土庄:lol
作者: yjddddcel    时间: 2011-6-2 05:22
大公司人多，所以客服也很忙
作者: haolx    时间: 2011-6-2 07:33
大公司已经有很多大客户了，看不上小客户
作者: ronald263    时间: 2011-6-2 07:42
大公司有大公司的优势，安全。。
作者: 正呆呆    时间: 2011-6-2 08:22
店大欺人正常
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-2 09:12
大公司业务量多，有时候就顾不过来了。
作者: Baggio8178    时间: 2011-6-5 11:37
小公司比较人性化
作者: 苹果    时间: 2011-6-5 11:39
对对 我也有这样的感觉
作者: 苹果    时间: 2011-6-5 11:39
深得楼主的感受



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