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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
/ l; Y  S3 O. ^- F( w3 p! j: x5 r刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞" [+ B# |9 H4 {4 o# c: R: U7 o) @
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
1 E7 @+ r8 v8 e! ]
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
+ l4 B7 M3 [- f/ F& n  a+ c' n请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

$ X5 J4 I5 l' f- h你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
* d6 u% y5 ?  N9 ~你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

# P8 G6 W7 l8 ~2 `# M你说的情况已记录，将反馈给技术。
+ w$ P2 X; Z3 B$ b( G' |: x: N% B2 o4 E# [$ Y! b
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
* i5 }! v4 G8 X8 c你说的情况已记录，将反馈给技术。 7 L3 {! A; \4 V$ P+ e& q8 Y
7 B% E, H! a: O) j( ]
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
' x: W8 [, T9 r6 `/ I& M4 N
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
7 A% o6 \" ]0 i% g3 S) c老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
: b% j/ g/ p" J" Q) j# ~
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦! K7 K3 p' q0 ^  o# g1 [( [
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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