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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 ( L1 D, N* W# t* u5 d

0 h2 ], I; V; U8 w$ S" i  d【会员论坛ID】：iwatch4 V, a# w$ G' p1 t3 f
【咨询公司】： 头头% ^$ g) a* I3 n2 V
【咨询内容】：  {: c0 c; v; O$ @. G
# D& d/ C" F7 ~3 A# g
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
2 Z! Q6 e: J0 w& [, a% |  y/ D& @- y: n) @- k
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。! o8 e: j1 G% t8 S# k1 x: A
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
% h; \% i" k3 L* t1 ^# C6 o9 I  Q& M2 d/ b5 B
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？( `6 @7 B5 P) P) \

  M8 g3 e- D; \- m- C8 f. p+ a帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）) _; ~3 m3 h- r& {9 \
[attach]2671025[/attach]
' p: S1 x! E1 q5 ]6 u4 m- b5 V0 a$ u  W0 s- T
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
9 ~: J. ?! d0 P# k$ e大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
- ]# j1 q# ], N! F  x  b) x1 L" s
谢谢~
5 o2 \+ G, c- W) M7 m: h下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
; Z0 K  @7 G9 G; T$ u- l这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
; ~/ X. s& b1 }2 e0 O[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26' {8 `0 L8 b4 I
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
0 N" O4 `) O$ c
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。0 O1 C+ H& {- m* Z
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:422 D( L, t. a) i. y- C7 ^
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

$ Y  r* F0 j+ R; g% W当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5  N1 C1 q, V4 r: g! v3 g& b

/ E: U; i) v9 \5 X( q  o& T, J这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。) X" v& ^- z" ~. a. f

+ r& R$ s. K" @& U$ z: ^只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
! i' S+ ]4 D, t8 C: D当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5" m' M! o5 H$ B0 [5 A5 y: q/ M" e6 s' g: Q
& P( |3 M5 U9 ^9 H7 K, u
这个问题绝对不是这 ...

0 J' g/ g6 ?0 Q- P+ Q4 b0 h您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
# W9 }/ @5 |. b8 v您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

; D, K& C, v7 h: ^8 u) b3 L客服妹妹，我最后说一次。" F. n( V( {) P, A6 a
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
/ C4 b/ m7 l5 W  x/ m按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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. @2 v2 S" |4 X$ b, b然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
1 \$ T8 }; f8 m虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15' U0 a' h/ b! U1 N6 ?2 M3 @
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

" Q* q' e1 Q5 Y- Y0 [资金到账了，在线客服真的很不给力。; e# F7 @  x) x
就评一般吧。



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