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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 & ]& e& U9 [$ L0 d
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【会员论坛ID】：iwatch0 A, p  S7 m3 w7 e* N6 A. f
【咨询公司】： 头头
; E! {+ ?, l- h【咨询内容】：8 B3 \/ M% o+ k# Z& k
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昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
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中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
5 t4 x  w  p8 f难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
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* `$ F/ _2 P+ W1 l# X5 ?6 v) t" k到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
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帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50& E7 W& Z' @2 u6 Z
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
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谢谢~
3 e% n3 J) z2 B# h下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？+ W3 P# X: H7 ?! Y% J
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。" \, |+ N$ p/ @5 o1 ?) o/ t
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
8 t: k9 D7 M6 Y0 I+ S还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
+ B  M! w" l) C0 I9 G: @
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
: w, z$ M3 H# A: Q) [$ r8 Y如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42; l, J7 K! g2 U* x6 ^+ s, S
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5& O, S7 m5 Y- j# H

! Z- a# N2 W) S6 l' A这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:557 b* K, j, A3 B
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
" R/ s" L) U$ v/ _5 g4 b3 {# y" S您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。2 i: Y7 Y7 n' V( [7 l, ~
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
9 ^5 ?( L9 F* |- L: I* d按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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3 p! c7 a/ q4 Z  v  p- t然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。6 I+ g" M9 _! U6 i$ p) Q
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:150 \& }) Q# u) t/ z
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
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资金到账了，在线客服真的很不给力。( Z/ G( U4 C( j8 k; ~
就评一般吧。



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