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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
! h3 G1 P0 _0 w6 P: Z' m6 J                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
) f* `; j' ^1 ]" I# R% ?, a1 }                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  ) V5 `6 a! P4 w% _4 v! d
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元% V! F; o) \! B! E" Y
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
% B4 r9 V7 Y# f3 i8 d5 F4 ]                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
" k; X2 w! |: d$ S3 o7 M* q                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧2 X' w1 j5 l' c
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
* S1 Y* F' m: b, z1 f  ^5 d' I                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
5 b& }; a) s# a7 n                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
6 v# B0 n- `8 r% J# ^' p6 x                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我9 B1 R* E$ c. h$ Z6 n, e# A) o
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
% e/ P- n& V1 \2 G) U* t                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
* T/ \8 v) k* F% `/ }1 \& X                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
4 d4 D9 w$ n5 d( O                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
; @& X+ z  J1 B: P4 y( K                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧. `9 M! n2 T% M
[attach]2457253[/attach]  a! v6 E( C, c: ^& ]

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; J. K. R- M' G9 A' J0 J
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28$ ~) p" |7 M8 d/ F7 ^
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

6 \  S) B% Q" l. \# O: W5 {不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
" O# ~/ `$ h% _9 u$ S0 F- \但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
/ g2 A9 @: r4 O1 S6 d5 G虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款3 f3 y" v) m9 a9 ^- g
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以     e: y$ W8 l2 x1 R  x2 ~
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
& X1 |+ X  S( L8 [/ r# a/ W显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 ; m& D! ?$ v$ Z) M6 m# p

8 G$ F, F  Q8 Z+ q3 I亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
  h0 O& x4 R! h. d/ g; a# M, }) g  V( L1 @, ]1 i$ b/ ^
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
7 ^+ ^) u3 N/ w! q- e首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
1 F5 Q4 t; o1 x8 N接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
) g* G7 h0 j2 u最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢6 m3 C3 K9 x* Z' {7 X
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
6 n$ S; E6 N' ]' l( u5 H问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
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{:4_130:}非常满意



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