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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？/ z9 T/ {* c- I  E5 Y# a

/ b  {! h) T8 U6 ?7 E只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。+ R* M+ z* v( M8 [7 v  S" C. Y

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( e8 |4 K5 ?2 K! H" {% a  }& j9 C等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：' k" r* ]1 _0 q  C3 m; n( M
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$ w: Z( L) i" S, ~4 @' F% d这似乎把玩家带入了一个死循环。
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作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
2 a/ W- g% _* I+ K  t你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

- y5 Z$ B# i" ^5 V" H7 z, h( F可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31' Y1 l$ T; U+ B# @. ~
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
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如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 1 t4 A$ y! p- g8 d, G
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
0 u. j1 A; `1 [1 ~8 j你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

" N5 c4 n' l! n* U- u* a1 p$ p新年快乐！/ B; `6 h& ~, {  ]
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
, z, G, X5 l, v3 X% J果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。- W4 M7 i* y" ^5 d7 k0 g6 Q
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。$ U' Q- d3 w4 p) U% T
现在变成了IP有问题。
6 K* f+ ^% \' d" R! ^这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。
) u' m- S5 Y. Z: L# U如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？
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鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？3 b  }9 @  ?) o7 o. o$ |
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38, b% T9 X1 z' i7 W! G
新年快乐！
* n: o6 g' `* K* j! d" f" m; h, k6 s9 j  K7 X3 [5 q- p$ b0 q
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
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你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
* A) @& G4 m) O2 H7 b1 N% H1 q8 Y( @1 s你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...
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鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:299 j( e3 {" r# {
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
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请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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