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标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了. `% I: L0 R$ U% C/ A" k
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:43
wzrv 发表于 2016-7-26 21:41. ]7 _; H9 ^7 a9 K+ O; M! H
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了
# ~$ u0 M* i6 X* {2 i7 h7 ?
急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:48
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:445 z2 L+ E) l2 O6 |) L# Z
我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

/ j! Q1 j, H0 o7 `好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网
作者: huangs12345    时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧
作者: 天幺幺    时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。
作者: 带笑颜    时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊
作者: yurulee    时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了
作者: 德罗星    时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单 又取消了吧！
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 22:24
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
* B) T0 l/ b1 c9 r4 G# @我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
; z: I9 `5 Z2 i$ z: Y
他们家在线客服一直没人在线
作者: ljf2008    时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的
作者: cctv56    时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊
作者: 金石娱乐-美琪    时间: 2016-7-28 00:52
本帖最后由 金石娱乐-美琪 于 2016-7-28 01:01 编辑
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" d# M% k& t+ d) m4 _非常抱歉，回复该帖有慢。# Q" i7 E# ?' u$ x0 [
" I3 X- O2 `; U" v2 t; z
根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。+ M$ ^' D6 z- d! `0 j  f+ X) `

3 ]  w& d9 f/ b; m7 _原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。6 ]) D' |8 |" @" C
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