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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ( d/ X1 ^9 u  J: L% `
* ]3 v) _" V' z
回复fzq 9:34:00
) s/ Q9 r0 R9 E. a+ a你好
- h9 V* Z7 A/ ~6 a回复八大胜客服部 9:35:25
* V9 X0 A* H; Q# U7 f9 f+ ?% ~1 i您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
2 [" F% y% N2 C) }5 e回复fzq 9:35:51 6 a6 A3 v. v% h8 P2 S; O' \2 g
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 5 X, c$ C% p" I" |) }1 Z: n
回复fzq 9:36:26
* |9 x9 t- G. S) {" i- ]: g要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
0 c4 N$ t% c" L& D, A7 W# r回复fzq 9:36:41 ; o% ^& U& y( t2 b3 \4 ?/ D: h6 q
我有点异议
) L; j) r7 J( X* {# A回复八大胜客服部 9:37:10
$ q6 c1 |- K  N+ B' T. z/ Q您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢3 b4 \) B& B+ U! z, {' i( d

/ F' @0 K% {7 S: J. b5 w回复fzq 9:37:39 2 ?' g* O* P8 q7 ~; ~8 h
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。, H; A! o/ o# [& o
" k$ v% ^+ u# Z$ l
回复八大胜客服部 9:38:41
4 Q( r% q4 w: p$ s您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
7 u4 q8 P, O6 c/ l6 [% G
# R' T/ e6 Q  ^. o6 m1 t回复fzq 9:38:55   i8 r+ o7 Y* _1 s+ S* b& M
八大胜客服部  16:47:27
4 Q9 x1 q& m; Y4 l) ?您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47 ) A4 j, ]' I& {8 u) O. G7 A
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
4 D. X: s1 o* I* i; U  b% o回复fzq 9:43:09
+ A; e* z2 B0 f3 b0 l7 I# [5 C昨天我存款 / o4 V0 T9 ~; c! ~
回复fzq 9:43:15
' V0 V4 c. d, x0 {前面很正常
+ t5 }6 p& Q9 b+ e' @+ q  L8 `回复fzq 9:43:28
! n# Z" F$ t3 P. N& N后面十笔就没有了
: }& a+ Y1 g/ S. Q( h+ k4 R( @回复fzq 9:43:38
: E* g+ W' q( E) R# i4 i1 j然后我咨询你们
- f$ F1 I7 n% o' S* b" R1 z# l- T回复fzq 9:44:02 5 `# F% Q" ?& U
八大胜客服部 16:47:27
1 s. E: E8 T$ g) p您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
4 F; ?+ z  P1 N! X
3 K. V9 y& Z& J8 l1 |- z回复fzq 9:44:25   k. R. A* a) q5 h# j3 [3 x
（你们给我的答复）
) C! r4 w1 A. T% Y' ~回复八大胜客服部 9:47:11
3 z' y. |# K* o2 T您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。/ ~+ u, A- R* m$ V! W& }0 I
; a0 p! b: F) S: o; j$ t5 h
回复fzq 9:47:33
7 ^  u' m5 z# V+ ~6 n" s恩 # r& [+ W2 B7 W$ Y
回复fzq 9:47:48
2 S# s5 ~: q9 y/ [& z贵公司最低存款额度是100
4 r: I: w4 u0 C8 D/ x/ w回复fzq 9:48:01 ( \7 r# t+ v4 P' ]! h; p9 t. L
每天最低存款次数不限
* |/ h' R; B) t$ I3 G回复fzq 9:48:31 ) G5 B, }) C# Q6 y# [8 H/ U7 @% @
也未在任何处明示或通知我存款有规定
' |" F* a- T" k( @回复fzq 9:48:54
- Q& d8 y. n% i0 h6 h" Q% M现在你们说不接受这样的方式 . g. y- Y; `3 \
回复fzq 9:49:26
0 j/ k7 ^, B; K" @7 Q% l好吧，我可以提供昨日的存款明细
. X; K0 y4 p  Z( x- t. }2 Q回复fzq 9:49:49
4 L% B+ i9 y  n# o( {甚至银行卡复印件
1 \& a! Z" d" X% k# R$ v2 X回复fzq 9:50:21
+ E4 E8 n( l2 S) {但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
! t9 Y* b) G5 v4 o回复八大胜客服部 9:50:28
1 H3 c  k0 _2 W% v您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
7 H( S& g% }/ t; O. Z回复fzq 9:50:59
# s& h0 N( B, H. @/ W# j如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 $ N8 G# \/ W) J. r2 s, X
回复fzq 9:51:13 1 X. `; b/ Y! O% v
或直接通知玩家
7 K; w# h( @7 L1 p& C- ]) |回复fzq 9:51:43 + M0 G. }. ]8 J. H, {
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 0 E: E- J& h$ P- B6 I. |& l4 z
回复fzq 9:52:36 5 U/ x7 E; Q# ~2 F/ u9 r" n; U
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
+ a. U% t$ E; a8 s6 d2 I回复八大胜客服部 9:53:48 6 {( x1 |6 B* a0 B8 g! |0 h8 u
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。" M/ y( q8 X2 u. V- g, n
4 k% t1 s3 @6 I# E
回复fzq 9:54:52
% y6 \% p( h7 \那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
3 M9 e% v, X# d: n- |回复fzq 9:55:04 + Z' L* {  V% P1 G
为什么贵公司系统接受了呢？
" \2 u( `2 y7 T& L+ d( _回复fzq 9:55:31 ! k6 q3 q- |( L
莫非短短几分钟后系统升级了？
) e( y2 _- j) r/ H回复八大胜客服部 9:57:50
$ Z" @0 Q% _* h' K# h3 I. W您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 . k9 j# W) C  J) l: m1 l! \
回复fzq 9:58:50
5 O1 ^6 o# [! O; t3 Q银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
, M& s, H! h7 }' Y. m回复fzq 9:59:09
1 f- r. x- |0 j2 |! c3 ?好了，我也不是无理取闹的人
+ m* o) b; V8 z; @回复fzq 9:59:21
) y) x$ C, z5 w8 b3 l4 x4 @不接受也没问题 " ~2 e4 O- x; R$ R* _% h! H
回复fzq 9:59:59
* R" X, l/ T. T7 _2 E# q9 c请把款项归还给付款账号 : M, x7 \3 ~7 P2 q
回复fzq 10:00:03   W( }* u; a; t3 s& \2 o! N1 I
总可以吧？ 0 O( V3 ]" s2 P' k
回复八大胜客服部 10:01:52 # |0 n5 L2 o1 W1 H! K
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
( M: w+ h+ R- {4 X9 A) N# I
5 |+ z5 K7 [  i& \( r+ i回复fzq 10:02:09
) U. x  n9 w! t8 }我身份证不提供复印件
4 L* M% Q- D! z' g; E- ]回复fzq 10:02:14
, u9 V  t& o; f. S- d7 I3 u其他的都可以
( m: B- [6 S* C回复fzq 10:02:17
/ I6 P$ R3 L& ]$ X& p可以吗 8 Y+ `: R% @! J; i& x* q& Z
回复八大胜客服部 10:04:53
* T  ?0 y% p2 Z' D' q$ [( f- k您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 o1 q. ~; @* a% P# W/ h& E. N , d% E6 x: ?% A* ~
回复fzq 10:05:35
3 V# P- r  N; L* D. q/ ~谁划款的退给谁
( A$ f; P/ M1 M0 b& ^0 `; k回复fzq 10:05:42 0 U1 y: M+ K! O% {1 F+ s
最简单的道理
% A4 K' ?. r6 z: H+ T回复fzq 10:05:58 9 h! C: ^! p) H3 [. c2 n
这么可能无法判断呢
! F* |6 |4 s1 c回复八大胜客服部 10:06:19
0 H2 g9 ]+ Q3 {0 f! I* ]8 ^您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
# `# z; l8 p# [6 E- H - T% f) [2 N* v& R1 [. W
回复fzq 10:07:07 / ~8 O# }: O; w+ Z
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
+ @2 |# q! n$ [+ A; p. O/ S1 D回复八大胜客服部 10:07:17 , T* j, w; n$ @6 c! O/ `; ~
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。/ s9 y( i: D$ \8 L0 |. I, T+ A8 V

+ Z0 B" ^$ G- z4 u3 X9 e回复fzq 10:07:51 ) v4 f, }1 J9 `6 Y  l' t! \5 u! y
也就是说缺少身份证不行罗
: p2 r8 T# f, G回复八大胜客服部 10:12:08 ) i8 A: ^( M; k" p$ d# u$ U8 d
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
9 t3 C& X' t8 ^& c) q回复fzq 10:12:52 . I) Y$ v& S' T7 K' I5 V
可是我身份证办理不动产交易业务去了 - b  Y: |0 N- |) r
回复fzq 10:13:18
+ S0 a8 H& Z+ L4 _% ]. C2 ~怎么办？ 7 S3 P( _( x8 g, N# P6 n  y- l' Z6 d
回复八大胜客服部 10:16:05 9 L6 J/ m; c: T) ]
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图; [8 K$ s, A0 M; w- G' S
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。6 U. q- X* {# r& I
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
; O4 u' F+ ]+ @* R  }& @但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过' E' H, A/ G. T
不过没有出过事



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