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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 , `1 Z9 o, ]9 j. _
5 d' ?. R& B) {: L1 r) g
回复fzq 9:34:00
* h/ B* P- N( i; L. z你好
& n* m3 G* f" ~6 l9 O4 B+ z回复八大胜客服部 9:35:25 3 L, Z( r) k9 P
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 1 R5 D( m' Y/ o: a
回复fzq 9:35:51
" D  n4 x/ A2 n3 w5 r) \. B是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 1 I) a1 p/ M5 }, ~7 t/ s, W
回复fzq 9:36:26
/ ?7 D& _! E" L' P9 T- e! f+ K要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
- `. _  Q$ b5 G+ C/ S& J回复fzq 9:36:41
! ]- {- p4 c1 A* v$ V' [我有点异议 * a7 R7 e- q8 O" f/ ]
回复八大胜客服部 9:37:10
3 ~) W$ @4 w$ G( v! ?$ w4 R您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢6 Z! j4 [9 Q" R! R. k
9 L, M. N# E! X( D. _
回复fzq 9:37:39 % c, y, b4 d7 N8 p$ u, s9 V3 r  `) V
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
( w' t. z0 Q$ r9 w6 n
# k( _  c( p, G7 s) B( _; G回复八大胜客服部 9:38:41
9 d5 i; f$ V4 B, y# @您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
9 X2 T7 J0 u& [  Y  E) ?! ? 0 ]5 s6 I1 l0 Q- d% ]
回复fzq 9:38:55 * N4 v* |, W/ y& k9 J
八大胜客服部  16:47:27  t/ f- v, |* _  b
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
4 v  Q1 y- t% K# J# a
2 L0 e( D* s; N8 v8 E回复八大胜客服部 9:42:47
7 Z- K' r. m5 G/ y  @6 ?. w您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
( V2 @) [& g6 O, v/ Y3 m/ w* Z回复fzq 9:43:09 9 o: x/ V) X" E
昨天我存款
. w8 `4 C0 O$ }/ E) D2 }回复fzq 9:43:15 & m4 m. q9 ~4 D4 g% E3 {
前面很正常 ( B# `* v% U2 J- J/ X
回复fzq 9:43:28 / [/ j: M  m0 C2 O% y% J
后面十笔就没有了
. Z5 e3 Z9 X# I4 i5 r3 j2 y4 d回复fzq 9:43:38
& y8 u8 @* r9 U3 o3 H然后我咨询你们
! z6 C: ]1 R+ }8 F' f回复fzq 9:44:02
9 ?  ?8 Z2 [0 t/ B5 ^, @7 b八大胜客服部 16:47:27 " h$ H& m. O% V9 y; y% L
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。8 \2 P/ {' f0 |1 U( M5 z
" f% g! y7 H1 r2 n3 ?
回复fzq 9:44:25
4 p1 i1 b( J- B5 K- V) \  }（你们给我的答复）
: q% n7 i  g5 d, Y: ?0 f+ t回复八大胜客服部 9:47:11 * I& _5 F; b! e; G4 p
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
( G5 _# ~5 h! ^, I) l& s, o
1 n& j0 _8 g; M2 t. Z/ w5 q回复fzq 9:47:33
- b5 i2 F2 K+ }7 J8 J; S恩 & t! N4 ?$ h: w
回复fzq 9:47:48
5 d2 @3 K& U& {0 O9 e" A1 H4 `贵公司最低存款额度是100 ; V& c/ R* T  z1 }
回复fzq 9:48:01 ; J6 y( j; c$ f  o
每天最低存款次数不限
4 a: j& v  o( V回复fzq 9:48:31
- N! k6 E8 a5 m' a& J+ s* b也未在任何处明示或通知我存款有规定 - `8 Z/ w+ ]* t
回复fzq 9:48:54
  Z" X0 ?, ~% @* w6 d3 R现在你们说不接受这样的方式
5 s+ E6 G8 @/ X- S# b9 ?回复fzq 9:49:26 9 S# z  G; ~1 F) v9 z3 N
好吧，我可以提供昨日的存款明细
+ @0 `1 F9 H! D4 f: r" O回复fzq 9:49:49
& k' j6 D5 h9 n% {8 T% u& N4 f甚至银行卡复印件
& U  c$ E. q: B" Y: t* e回复fzq 9:50:21
' c' Y7 N6 T, K0 m6 a但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
" B, ^$ w" x8 P6 x1 b$ W1 K; A# g' h回复八大胜客服部 9:50:28 6 H+ E' N) h. i
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 + }3 `3 o& M. R# B4 A
回复fzq 9:50:59
2 O9 h5 i$ v4 T1 {% `1 n如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
' r1 [/ s/ }0 }- B4 E* _回复fzq 9:51:13
5 i, L7 G7 ~* ?6 u8 o# j+ c# E或直接通知玩家
6 g  w% m  y2 d( D  l3 d回复fzq 9:51:43 6 [* a8 R- C5 X, Z# Y! @
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
; A1 E5 L9 N, J0 I& q- _回复fzq 9:52:36 * R0 M0 |+ ?! I) E% H/ y4 b
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
2 ?' j' a$ w& V, @9 Z" r7 [回复八大胜客服部 9:53:48 + Q5 ~0 }& f' O$ I
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 \6 z' l# e; m# p+ C4 F& n' @# K
4 C% N( V: N) G' v$ ?$ V6 N" ~回复fzq 9:54:52
- G3 W8 U9 Q0 M3 {, [/ k1 }那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 1 r" m# c" G, b5 @/ U2 x6 z+ Y6 S
回复fzq 9:55:04
* B2 M  P* y/ g为什么贵公司系统接受了呢？
% ]! `8 h9 `/ p3 ]! m" |7 J回复fzq 9:55:31 " t9 P; t9 R. F6 e: g6 S0 u
莫非短短几分钟后系统升级了？
6 M" b# w7 z2 g: j8 u( e回复八大胜客服部 9:57:50 $ b3 E) ?% B7 z- H( Z! N
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
7 W( Z" {- Q0 L, s回复fzq 9:58:50
. V2 M. Q( A% k4 d& g/ m8 O银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 - B* U* x3 U& F" f. Y
回复fzq 9:59:09 & m' y$ A9 Q! _- Q3 m6 J. j
好了，我也不是无理取闹的人 3 Z0 e; p6 g) y: I6 g; @
回复fzq 9:59:21 . J% G' m' f) s4 y( m6 M* ?
不接受也没问题 + D$ x# A9 B' x( w. [4 t. F$ B- U
回复fzq 9:59:59 5 e3 M, S! y2 w& W3 _; U$ T( [
请把款项归还给付款账号
- C0 j' B( d5 b9 y7 h回复fzq 10:00:03
( ^. I' Y# t" p* |/ X" t' g6 u$ y, S总可以吧？ - {4 r, m; T; L% ]- m- w
回复八大胜客服部 10:01:52 ' |) |/ T; F: }8 C. B
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
. Z2 q+ X$ N- h1 j) i; K% h
+ x0 P  n; k2 Q7 o; F; R& Z) V% ]7 L回复fzq 10:02:09
8 A& M+ U3 M" u  M6 L我身份证不提供复印件 2 t5 d/ q5 e% W
回复fzq 10:02:14
) h7 [" B! s3 B- V4 r其他的都可以
0 @: u; r" I! ~/ E! o; h回复fzq 10:02:17
, J, Y) b: a5 h, O' f- J可以吗 8 Y% m6 r5 y, `8 D8 i: _
回复八大胜客服部 10:04:53
# W( H0 x  Z/ x4 q您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。$ `8 `7 b4 n" j* F2 j" K
8 m' k: ^9 d5 |4 A2 s- m
回复fzq 10:05:35
4 E/ \$ H' @' A! Q$ v/ {3 u9 o谁划款的退给谁
) k$ K0 p) D! w! o. i5 V回复fzq 10:05:42
9 I8 l9 r" N. n; v4 A8 F, z( y最简单的道理 - G) A0 E  A% }) y9 U
回复fzq 10:05:58
# |2 I; a- f0 Y/ V1 p这么可能无法判断呢 ; D0 m% j# v3 I7 b6 R% k
回复八大胜客服部 10:06:19 $ L! @4 l. I  n) B' C. E
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
4 L4 W. G+ n9 J
# i2 ]. R3 v; ^回复fzq 10:07:07
0 t0 I9 c7 D: M3 r0 E存款 提款都是与注册人一致的银行账号 " H$ J! x, I$ `" H$ R
回复八大胜客服部 10:07:17
2 @) F8 c& v/ d3 z您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
' T$ ]! c! m$ v
2 m& [* V! N$ j0 p5 F" f- U8 B3 k3 G回复fzq 10:07:51
, V2 U; }0 t3 G: m' G也就是说缺少身份证不行罗 6 o9 K$ c2 t) S& v! Z' z
回复八大胜客服部 10:12:08 % ]' H1 Y3 p; Y6 Y4 h2 R* f- n
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
% b& g. [+ s: t( G1 \8 F1 p) `4 }回复fzq 10:12:52
7 L2 F. y+ T6 B+ {6 V; ?7 F3 m& E" p可是我身份证办理不动产交易业务去了 4 v3 [" I0 X: N
回复fzq 10:13:18
7 G7 y+ r0 b+ g' Q+ Q* o( s9 }怎么办？ , C5 k  C5 ?+ c7 n* r6 c4 s
回复八大胜客服部 10:16:05 ) d) h- }; a% A; H+ ~0 n; |
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图8 N3 e- E! N* Z
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。# \4 x0 j! p: a* @' h: |1 Z
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！8 X4 W5 c/ C" l+ k! c! }5 V. n
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过( @& }7 W1 n, s& [( ]" D  ~
不过没有出过事



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