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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。$ I4 e- b$ w/ F% @. U' ~
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# E# t' I; P+ H
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
# r0 u3 z$ p0 N! t  G我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
! a& `$ x" L8 x3 r& C: O
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:541 ]. |& i5 ]5 b2 i% S3 R! C8 T. E
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

+ F+ J& a# q! ^% i( n钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38/ n) @! v0 p: `6 X; w
好的，我这边查询看看！！

' f6 V) l2 N1 F请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。- X1 [' S) P. g9 P

6 r3 r& j6 X! y5 M9 }# t积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33  f: z1 O" B4 v+ z
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
8 u$ c! A: g6 Q
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]9 z4 M8 x( X+ ]8 M

) H9 d2 |% H* ]: [3 `2 L
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20: u* \4 y4 s- f" X# x3 f( k8 s3 _7 Q
谢谢11版主，截图来了

! s6 f; ^/ ]. W$ x3 ]! k3 M9 f已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48' L: V7 q' H" U( i* H7 N) o
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
  @5 w3 W4 T1 @& v* u" S
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
9 P: f8 ?3 D! B1 J# m4 j7 r我这边再次通知客服，稍等
" Q* u+ t3 f; `7 x4 J
谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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