优惠论坛

标题: 客服区的板块规则很多公司客服根本做不到呀！ [打印本页]
作者: xingkong999    时间: 2016-1-13 23:52
标题: 客服区的板块规则很多公司客服根本做不到呀！
[attach]1784222[/attach]
) F& V6 `+ u7 k# D& M8 ?3 e% H玩家要遵守规则，客服也要遵守规则吧？
; H: I( V+ z- K; n3 A是要客服来遵守版规还是更改版规来迎合客服？
0 ~4 Z. @0 A2 `0 ]. ^. |5 M[attach]1784228[/attach]长此以往论坛的威信何在！
2 X0 v3 O; Z6 U. |) q
! u$ z: ^3 m6 S5 ~- x4 W[attach]1784232[/attach]还有2015年的，      
- @3 K$ ]. t5 \( c! s$ d  D需要改善一下正常的菠菜环境才行啊，，
& A$ P! S7 F0 M) |# [
作者: 天幺幺    时间: 2016-1-14 00:02
对于客服区的每一个玩家反映的问题，我们都与相应的公司进行了积极的联络和协商的，特别是对于纠纷，我们每三天都会做一次客服区的清理。至于关于绑定账号之类的问题，他没有影响到正常的参与活动的话，我们适当的也放开了时限要求。
; r6 U5 f% R5 f0 @( W  a/ b8 R  D" b
你可以看看客服的其他类型主题，我们都有及时的跟进，客服也进行了回复和处理的，对不？
作者: xingkong999    时间: 2016-1-14 00:05
华十狼 发表于 2016-1-14 00:009 q% H* B- O, n3 T
每周一都会对客服区整理，未解决或未回复会继续跟进
0 C9 Y. z* P1 ^7 x关于你的咨询内容，遇到掉单 无论你还是菠菜公司，都 ...
! F8 g3 x; |% A7 m/ g0 d
关于大世界的事我不想再说了，无可奈何的事！这里只是对客服区提个建议，如果连客服都不能遵守版规，那又怎能让玩家来遵守，何以服众
作者: 天十狼    时间: 2016-1-14 00:07
xingkong999 发表于 2016-1-14 00:053 Z4 s2 j* S# X( ~9 i* F
关于大世界的事我不想再说了，无可奈何的事！这里只是对客服区提个建议，如果连客服都不能遵守版规，那又 ...
; q4 ~5 W4 J/ t6 w# z1 E8 D8 P
我刚才的内容卡掉了，再这里重复说下：其实你的事情 最郁闷的，其他玩家在其他公司也有遇到过，快7天，慢1个月都有
作者: xingkong999    时间: 2016-1-14 00:11
天幺幺 发表于 2016-1-14 00:02
) g- I5 v* \9 A0 g4 [, a对于客服区的每一个玩家反映的问题，我们都与相应的公司进行了积极的联络和协商的，特别是对于纠纷，我们每 ...
$ \5 Z2 |+ M9 G. l
总之玩家要遵守版规，客服更应该遵守版规，不然版规摆在那里有何意义，
, F. F; u! b5 ^9 o+ a' n尺度不能放的太宽松，有时候也要适度紧缩，以免造成不良风气
作者: 天幺幺    时间: 2016-1-14 00:43
xingkong999 发表于 2016-1-14 00:11
/ K. [9 c: n/ N4 \+ u总之玩家要遵守版规，客服更应该遵守版规，不然版规摆在那里有何意义，
( _6 K, e) a, L# z尺度不能放的太宽松，有时候也要 ...
% b3 \' p: z4 C+ [& z) }1 k
是的。我们整个天策团队都在努力，对玩家，对公司，我们都努力做到公平公正对待。请相信！我们做，你们看！7 j5 [* L* k. e! c1 x( @) U; K( {. v




欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.cc/) Powered by Discuz! X3.1