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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结!!说我多账号,实在是冤枉啊!! [打印本页]

作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结!!说我多账号,实在是冤枉啊!!
昨天中午还正常游戏,晚上回到家就已经发现账号被冻结了,咨询客服,说我多账号,我真的没有多账号啊!!!* v& d" w' r  x; }" `. |
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而且我所有游戏都是自己正常的玩,没有任何对打,不知哪里搞来的多账号,也没有在外面,网吧上过,一直是一台电脑一条网线进行游戏!怎么就会多账号了??我向天发誓,我真的没有去搞多账号!你们说的那个账号我绝对不认识,一点关系也没有!他怎么就和我多账号了我一点也不明白,不清楚!你们不能这样冤枉我啊,我在贵公司游戏的时间也不短了,一直都是正常的游戏,怎么突然就这样了,我想不明白啊!
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我拉的网线是小区的聚友E家,也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差,但是我在别的网也游戏过,也没有出现过什么同ip的情况,一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了,你们说的那个账号我根本不认识,我向天发誓!我和这个账号一点关系也没有!!
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  唯一值得怀疑的就是,如果小区里也有人拉了这个长城宽带,也在你们家游戏了,那是不是就成了你们说的多账号??但是我是无辜的啊,我在贵公司游戏了这么长的时间,怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村,这么多户,我怎么知道别人会不会去网赌,去你们公司啊!你们不能这样就冻结我账号啊!
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; Y  @1 Q- o1 q   恳求论坛为我作主啊!!!现在账号被冻结了,进不去了,什么都看不到,截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常,楼主没有拿过他们公司红利吧??
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的!!我只玩天策论坛连接下的公司!其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10
, a7 q$ _) m* Y9 V% k这种情况确实很正常,楼主没有拿过他们公司红利吧??
0 s& C! F( p. t2 A" f5 a
现在不是申请不申请红利的问题,是直接把账号冻结了,钱也黑了!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号,妈的,这个不是我可以控制的!!!!!!我这边城中村只有这个网线可以拉,电信的太贵,我没拉,没想到出这个问题!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号!我也绝对没有多账号进行游戏!
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26& ?! R: K$ K* `' ?0 ?9 o1 Z* O
您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
" S/ }: w$ C* v* s' X
但是问题是我并没有去多账号啊!这多账号我也不知道是哪里来的,我是被冤枉啊!!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24! s: ?/ d; p( R0 X( Q6 e4 }
多多带你问下客服吧,但是因为同IP多账号,所以会这样的

% z1 k; V" j7 B  ^9 w# s3 c这IP的东西,我控制不了啊!!!一个片区全是这种长城宽带,有一个人也拉了也去了他们公司,我就中枪了????
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
* G2 v0 k0 q: B; I# S( ?您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

, H! B7 h9 a/ w0 s/ T你可以让我证明什么都可以,但是这个ip我怎么去证明啊????你们一句话就冻结了,钱也黑了!这合理吗?
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26/ C8 y: l" b/ V0 n- ~5 g0 I
您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

% n, z" P' g. p% M/ D- ]( R5 ^: B你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊!一杆子就冻结了,叫人怎么活啊!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明,可以提供个人证明,但我没办法证明别人用的是同IP啊!!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26: Q- q; W+ q3 \% n% u
您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

; Q9 a, @3 C- V我在贵公司游戏也有一年多了,一直正常,好好的。今天突然发生这种情况,我真是被吓蒙了!!所有的东西都不到我控制,账号说关就关了,钱说没就没了!!真是要哭死!
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面?
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作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40) X5 H% E! I, W8 I% T$ {
楼主还有多少钱在帐号里面?
. a, }/ g: k, G) x
应该有将近一万!!我记得早上最后下了五手的篮球,三胜二负,应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
0 n. S) L! V9 `3 l2 p多多带你问下客服吧,但是因为同IP多账号,所以会这样的

8 J+ I- K  k' ]9 @& M我是无辜的,鑫鼎就这样把我账号冻结了,钱黑掉了,论坛就只是帮忙送来一句:客服已回复吗?
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31
/ _% J- B- \0 F( a. s0 q/ Q我是无辜的,鑫鼎就这样把我账号冻结了,钱黑掉了,论坛就只是帮忙送来一句:客服已回复吗?
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有关多IP多账号问题,论坛只提供咨询服务,建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了,天朝大把回乡的,多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
. T8 H, @) R0 F有关多IP多账号问题,论坛只提供咨询服务,建议你耐心和客服沟通.

2 u+ v' h/ H$ }9 V: H9 S! i) L问题是他们完全不沟通!!一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44/ p, a+ ~4 n; D! z' C8 R5 U! D
年底了,天朝大把回乡的,多不多ip问心自问吧。

! q3 C: K' ?7 N- I你什么意思啊?怎么自问啊?我根本不知道什么回事!!!现在就来个同ip多账号,换你头上你开心吗?
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37) }' {, G8 m" ]( g, q  g7 m
有关多IP多账号问题,论坛只提供咨询服务,建议你耐心和客服沟通.

: c9 V* T/ [7 O3 j" v: M如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度,那我的钱就这样被他们黑了吗???
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55+ k% i/ z3 z8 ^  w! |: m
如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度,那我的钱就这样被他们黑了吗???

* R5 Y' p! D: v3)会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉,论坛不予受理。
( L8 [$ X' B6 l, [& A你只能耐心和客服沟通,也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58" \$ N0 q, {9 L: _
3)会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉,论坛不予受理。
9 b. J. E+ ?& @& o4 Q3 |你只能耐心和客服沟通,也可以找在线客 ...

" ?' _% n' R7 R' y$ _0 V( c我并没有多账号!!我自己的事自己清楚,我如果真的多账号就不会来麻烦论坛!6 d- H' A* H0 K3 |4 L9 N
8 s8 B' ?) Q, i9 f9 K5 L1 U
现在是他们在冤枉我!硬黑了我的钱!
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9 h/ o+ t8 d/ X, N+ [而且跟他们完全无法沟通,问客服,客服说发邮件,发了邮件,就不回复,这样怎么沟通?
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38) l3 v8 H) N, K' C
所以一定要注意同IP多账号问题。
( [- K* T4 H5 A/ P% K" s
不是我不注意!!!!
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& S  f/ E2 l4 z" @是我根本不知道什么回事!!!9 i; [" j4 y! G$ |0 Y) B2 T

5 e5 T# o  L4 O; {! o- n- ?- @如果网络供应商那边出问题也算到我们头上,这合理吗????




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