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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！
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而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！+ e6 ]4 W: N1 f6 K% _4 w1 k" [

- G. m& O7 E; V  t我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！
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3 r" o7 a* i3 w' I* X  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！
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   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10
4 Y* z8 I# c0 l这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？

  K3 V7 c$ i/ }( F现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:267 C' \$ A9 H! q+ }. _
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

! A- S) v8 i! r- `, ]但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24! B/ e! m- J$ Z, S6 q& y3 z% I0 d
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
! z; ?1 m4 D: v! H- w( R
这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
& s, g$ s$ }6 y% m5 N" W您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

6 X; G$ D( e' f3 A你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
9 X6 e6 Q9 p5 x0 D* Y' ?  w) |6 l您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

" M" f4 B( F# `# G: ]6 g& E) x& C你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
* j+ j5 _( s, K6 k/ e  f您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

7 k; k2 i$ I+ l# d) |$ J+ P7 g/ q/ r我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？$ V0 O* h' \7 T# i. g; I
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40
3 v; O) P; H0 q0 q楼主还有多少钱在帐号里面？
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应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24+ d# r( ^! D7 m+ ^, ~
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

, |  }* q6 }. V/ `' F我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31* D3 [0 \. f& k- Y% g
我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？

, a+ A& M3 d2 c有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37* r9 q# R1 d9 P5 U4 J" R
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
1 R' V7 J( _9 h+ O
问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44
' a) q' R6 B  l' f5 ]年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
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你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37$ a3 o$ R- Z* w" l. f
有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
) q4 `$ M) l; M& _
如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55
4 u9 Z2 D: |% E  Q+ y* [如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？

- h/ L: o, W- b+ V3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。4 d$ E+ l0 ^6 w! N& }. h* _% n* D" K' N
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58" }3 G0 d: R* u
3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。( G- D4 A* @! Z8 I% y/ \: i' b3 `
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...

2 U# s8 [' [) X% C2 x我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！' l. A( ^: t7 m% K' \/ l; }

9 [3 K/ c% k( c现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！6 ]- _7 v1 ~) t+ d: e( h) r5 E2 {
0 a, _: I+ h- W2 y" P+ P
而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38; m) l* S3 p3 ~* F7 c! v
所以一定要注意同IP多账号问题。
$ X. l& E" q) i) [! _: B
不是我不注意！！！！  d3 f8 |$ k5 `5 k
0 C. A) \0 g" [5 |& a( M; s
是我根本不知道什么回事！！！
/ Y/ V9 y' G/ d- q- T1 T1 g  D, Q/ X5 P. ?
如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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