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标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？ [打印本页]

作者: xiaoguo 时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？
几次登录帐号查看，确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]

作者: 天幺幺 时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？

作者: xiaoguo 时间: 2015-4-23 14:37
本帖最后由 xiaoguo 于 2015-4-23 14:38 编辑

版主11 发表于 2015-4-23 14:008 E* s2 n3 k# R
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？

因为上周前半周没货，17号一次兑换两个，上周两次存款，本周一次存款，都是符合条件的，关键是两个都处理了到账的却只有一个啊

作者: 天幺幺 时间: 2015-4-23 14:53
本帖最后由版主11 于 2015-4-23 14:55 编辑

17号，你一次性兑换2个，照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换，这次的门票就浪费了。（虽然是他家没有货，导致你没有兑换）

显示处理2个，只是到账一个，那么另外一个兑换应该会退还你小分，我帮你PM小同，让她查实处理一下啊

作者: 同乐城市场部 时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

作者: xiaoguo 时间: 2015-4-24 13:48

同乐城市场部发表于 2015-4-24 13:40# v) A5 Q& T# K7 m" X6 v* `
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

好的多谢了哦

作者: 天幺幺 时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下

作者: cxs9531 时间: 2015-4-24 19:47

版主11 发表于 2015-4-24 14:267 z5 ]5 ^% Y* H* k
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下

版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的麻烦也帮我解决下

作者: 天幺幺 时间: 2015-4-25 12:09

cxs9531 发表于 2015-4-24 19:47; G9 V8 n" V5 U! q# q* ?
版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的麻烦也帮我解决下

请你把具体的兑换情况贴个图吧，门票是否交足了？

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