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标题: 【幸运星】关于“提款时状态挂起”和“提款未到”及“客服无人值班--统一回复贴 [打印本页]
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 11:04
标题: 【幸运星】关于“提款时状态挂起”和“提款未到”及“客服无人值班--统一回复贴
本帖最后由 幸运星女郎 于 2014-12-10 11:05 编辑
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    尊敬的天策论坛的会员们，现在针对会员们比较关心的问题，星女郎代表【幸运星】统一回复大家：
1、公司凌晨客服没在线、无人值班，提款几个小时未到账
  
    由于公司所在办公楼出现无预兆断网现象，导致本公司紧急断网，导致公司凌晨12点到早晨9点半都没有网络，无法提前公告会员，所以客服未能及时回复客户信息。因为播音平台周三早晨9点到12点左右例行维护，所以无法查询播音平台会员的存款和提款信息，无法为会员及时出款，除了播音平台之外，其他平台均正常运行，可以正常出款。请播音平台的玩家耐心等待，维护结束之后，我们会立刻为您处理，也请会员们谅解。
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2、会员提款时，提款状态是“挂起”

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    只有播音平台的提款状态会显示“挂起”，挂起的意思是，我们确认此笔提款未处理状态，为了可以及时处理，特意将状态标注为“挂起”，也就是“特别关注、优先处理”的意思，可以提醒我们维护结束之后，立刻处理。
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  谢谢大家对【幸运星】的关注，对我们家第一炮活动的大力支持，星女郎也非常抱歉，由于天气原因和播音平台问题，给大家游戏和提款带来不便，希望各位哥哥姐姐谅解~~星女郎始终相信，好事多磨，幸运星会用实际行动向大家证明，我们的客服意识和服务态度绝对经得起考验，也希望大家继续给予幸运星更多的鼓励和支持~~
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作者: 78yaxi    时间: 2014-12-10 11:11
客服费心了 赞一个
作者: zhaosongke    时间: 2014-12-10 11:11
抢个沙发，期待你们家后续的表现。{:4_99:}
作者: jackcool1011    时间: 2014-12-10 11:14
出来说明就是很好的嘛   支持幸运星了  话说在你们家挺旺的  昨天打满门票还出矿了300+{:4_96:}
作者: yangzhifu86    时间: 2014-12-10 11:17
原来是这样的啊，我现在的提款单子就是挂起
作者: zrc512    时间: 2014-12-10 11:17
你家现在网站又打不开了{:4_97:}
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 11:24
jackcool1011 发表于 2014-12-10 11:14# Y* M8 p1 l# X1 L. C3 L% G
出来说明就是很好的嘛   支持幸运星了  话说在你们家挺旺的  昨天打满门票还出矿了300+
' A) S, d1 z8 Q6 S( S# Z7 I3 |
哥哥好运气哦，看来幸运星可以给您带来幸运，抢楼也一定能抱得大奖归~~哥哥以后要多关照星女郎啦~~优惠活动第二炮也会在近几日打出，要来捧场哦{:4_94:}
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 11:25
yangzhifu86 发表于 2014-12-10 11:17
/ w/ Y' y/ g. Y& |, w原来是这样的啊，我现在的提款单子就是挂起
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恩恩 等播音维护结束之后 就第一时间帮您处理~~谢谢您的理解和支持{:4_99:}
作者: 鳄鱼九号    时间: 2014-12-10 11:25
昨天第一次在你们家玩，感觉提款真的是好慢。人是人手不够，赶快增加哦。
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 11:28
zhaosongke 发表于 2014-12-10 11:11
$ ~$ i/ W- a$ K3 n- D抢个沙发，期待你们家后续的表现。

+ b+ \+ l5 w& k/ D: r( s谢谢哥哥的支持和信任，优惠活动第二炮已经蓄势待发了~·多多关注星女郎的活动帖子哦{:4_99:}
作者: wait1997    时间: 2014-12-10 11:42
这么诚恳的回复， 我是不计较了
作者: 无敌蜡笔小鑫123    时间: 2014-12-10 11:45
原来这个是有原因的啊。
作者: 魑魅魍魉    时间: 2014-12-10 12:00
你们家提款一般多久到账
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-10 12:19
原来是这样的客服解答还很满意的
作者: 梁YY    时间: 2014-12-10 12:19
断网无法后备的是吗？提款一百，不记得是否有没有到账了。
作者: 只玩体育    时间: 2014-12-10 12:27
客服还是不错的哦来赞一个；
作者: yurulee    时间: 2014-12-10 12:34
没关注这件事，解释清楚了就好
作者: longzhou    时间: 2014-12-10 12:37
原来是这样啊，那么慢慢等等吧
作者: fanglanlan    时间: 2014-12-10 12:43
搞明白了就好了啊，大家都知道了
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 12:52
longzhou 发表于 2014-12-10 12:37( h" G1 _- ^* L" W
原来是这样啊，那么慢慢等等吧
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哥哥 播音维护结束了  所有播音未出款已经都处理好了  全部出款成功  谢谢您的理解和支持{:4_99:}
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 12:55
fanglanlan 发表于 2014-12-10 12:43$ b+ W- L/ J! D
搞明白了就好了啊，大家都知道了

5 B. I  Z1 h5 |! h# x; v谢谢哥哥的理解和支持~~播音所有未出款型已经全部出款成功，以后有任何问题和建议也请哥哥您及时和星女郎反馈哦{:4_94:}
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 12:55
fanglanlan 发表于 2014-12-10 12:431 ^) c5 L8 B3 c  d
搞明白了就好了啊，大家都知道了
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谢谢哥哥的理解和支持~~播音所有未出款型已经全部出款成功，以后有任何问题和建议也请哥哥您及时和星女郎反馈哦{:4_94:}
作者: 觊觎你的爱    时间: 2014-12-10 13:04
一个信誉好的公司要经得住考验阿..
作者: 华丽丽的人    时间: 2014-12-10 13:05
支持幸运星，幸运星真不错啊，如此给力活动啊
作者: xiaoguo    时间: 2014-12-10 13:14
原来是这样的 可以理解啊
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-10 13:15
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出来说明就是很好的嘛  还是支持下啊，
作者: 风风火火    时间: 2014-12-10 13:16
这个 你你家还有很多改进的地方啊
作者: 风风火火    时间: 2014-12-10 13:17
这个 你你家还有很多改进的地方啊
作者: 风风火火    时间: 2014-12-10 13:17
这个 你你家还有很多改进的地方啊
作者: weihongwei    时间: 2014-12-10 13:26
这个客服还是很有责任心
作者: lwf    时间: 2014-12-10 13:56
有什么问题说清楚就好
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-10 14:05
哈哈还是很不错的公司吗哈哈
作者: laosan520    时间: 2014-12-10 14:12
有问题 最好就是出来作答下
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 14:13
梁YY 发表于 2014-12-10 12:19! i% o. g$ I' D9 y; W, ~
断网无法后备的是吗？提款一百，不记得是否有没有到账了。
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哥哥您好，断网是大楼故障，我们也是有心无力了，请您谅解。请您pm我您的游侠账号，我帮您确认下提款100元是否已经到账
作者: 幸运星女郎    时间: 2014-12-10 14:18
laosan520 发表于 2014-12-10 14:129 B/ O7 W' o! h4 J" z
有问题 最好就是出来作答下

8 _5 M3 |$ q/ I0 M恩恩  谢谢哥哥的支持和信任，也希望您对【幸运星】多提宝贵意见哦
作者: 荷风送香    时间: 2014-12-10 14:19
这个回答的很是全面我支持
作者: kk166    时间: 2014-12-10 14:57
这个公司貌似提款系统没弄好啊
作者: hv9306    时间: 2014-12-10 15:08
我还没有去你们家的了，支持下了
作者: wql520    时间: 2014-12-10 15:33
还是要经历时间的考验才行的···········
作者: weishuai    时间: 2014-12-10 15:33
这个公司还待观察下了。
作者: ronald263    时间: 2014-12-10 15:37
能出来说明一下还是非常不错了哦
作者: qwertok139    时间: 2014-12-10 16:12
只要是能解决问题就好
作者: abcddbca    时间: 2014-12-10 16:21
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 贝者    时间: 2014-12-10 16:43
不错啊服务很好啊，很多客服比都比不上你
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-10 16:57
多来交流是绝对的好事哈
作者: 乔丹    时间: 2014-12-10 17:04
遇上了维护就是一大堆麻烦啊
作者: kaixingui    时间: 2014-12-10 17:10
这个怎么会断网的，真是不知道什么情况的。
作者: honey    时间: 2014-12-10 17:35
额 这个开始肯定会有不足的了啊
作者: zls2888    时间: 2014-12-10 18:22
原来是这样的啊 知道了哦
作者: hr0310    时间: 2014-12-10 18:36
网站不能老是出问题啊，希望有所好转
作者: iskanes    时间: 2014-12-10 19:14
这个真的是要说明一下的啊　　　　　　
作者: 華英雄    时间: 2014-12-10 19:26
原来是这样，搞的虚惊一场
作者: 格守诺言    时间: 2014-12-10 20:02
努力。非常看好你们的
作者: princess    时间: 2014-12-10 20:06
讲解得真详细，谢谢客服妹妹提醒啦
作者: 止损    时间: 2014-12-10 20:29
原来是这样 解释清楚就好了啊
作者: 远韵    时间: 2014-12-10 20:50
能出来声明 确实是可以的
作者: dj17y8    时间: 2014-12-10 21:42
原来都是这个原因的，可以理解的
作者: zcl895436    时间: 2014-12-10 22:05
这事能解释清楚还是可以理解的
作者: 中子星    时间: 2014-12-10 22:48
这个事情解释清楚就好了 大家就都明白了
作者: fish13579    时间: 2014-12-10 23:14
客服处理的很及时，可以理解的
作者: 九嶷风    时间: 2014-12-10 23:19
第一炮有点小贵，费了我三百大洋。
作者: wangsea520    时间: 2014-12-10 23:23
哦，知道了，支持下贵公司了
作者: longmen11    时间: 2014-12-10 23:57
我也来看看这个是什么情况了
作者: 崂山道士    时间: 2014-12-10 23:58
刚刚在你家玩了，等待出矿中
作者: 不死鸟    时间: 2014-12-11 00:24
可能就是个皮包公司，一个人做多样事情。。。
作者: linhaidongge    时间: 2014-12-11 02:07
这个事情也是可以理解了的
作者: yubuluowang    时间: 2014-12-11 02:45
这个突然情况还是可以理解的
作者: xxxxx    时间: 2014-12-11 03:14
这个公司真的是不靠谱，永远是雷声大雨点小，还有就是王婆卖瓜，自卖自夸，这就是我对这公司的评价！{:4_104:}
作者: cd111cy    时间: 2014-12-11 09:33
出来说明就是很好的嘛
作者: xj1234    时间: 2014-12-11 11:06
原来是这样的，谢谢提醒了啊
作者: 专杀庄家    时间: 2014-12-11 11:10
没有去参加这个活动的
作者: 南方钦州人    时间: 2014-12-11 11:30
相信你们家会做得更好的啊。
作者: hejiang孟    时间: 2014-12-11 11:36
这个什么情况啊
作者: quanshen    时间: 2014-12-11 12:34
这个能够解释一下就好啊
作者: 17538111yz    时间: 2014-12-11 12:51
进来关注一下了哦，看看是什么情况的
作者: tigu    时间: 2014-12-11 15:32
原来是这种回事啊
作者: xlpwkcbkr    时间: 2014-12-11 16:14
必须支持一下这样才行的啊
作者: 悟空-你休得胡闹    时间: 2014-12-11 16:21
期待第二炮猛烈的撞在墙上
作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-11 16:24
这个客服的解释还是不错的，表扬一下
作者: francis    时间: 2014-12-11 16:35
如果其他都好像这样的服务就好了
作者: 我是我    时间: 2014-12-11 18:17
这个解释还是可以接受的。希望你家会越来约好的。
作者: ljf2008    时间: 2014-12-11 20:31
公司凌晨客服没在线、无人值班，提款几个小时未到账，知道啦
作者: 大米批发部    时间: 2014-12-11 22:05
你们的回复还是蛮快的啊
作者: yuan168    时间: 2014-12-11 22:08
客服还是很不错的  很认真   还开个专贴  这一点值得赞一个
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-11 23:23
版主真是舍得呀从来没给我500活跃
作者: 先生先生啊    时间: 2014-12-11 23:27
這個也是比較特別的啊
作者: a119544    时间: 2014-12-12 06:13
你家好多问题啊 统一都解决下吧
作者: lisens    时间: 2014-12-12 11:10
这样一解释，就没什么问题了哈。
作者: markbet    时间: 2014-12-12 13:35
这种态度不错，支持下一下
作者: hexrkiss8    时间: 2014-12-12 14:07
没去你们家玩过的啊。给你个赞吧。
作者: 刺挠    时间: 2014-12-12 18:24
原来是这样啊。我们都知道了。
作者: 红菠菜    时间: 2014-12-12 21:00
有原因的还是可以理解的
作者: wsxihui9913    时间: 2014-12-12 21:29
嗯 我来看看你们的回应啊
作者: 4466    时间: 2014-12-12 21:55
谢谢客服的详细回复啊
作者: 旋转360    时间: 2014-12-12 22:49
知道了，谢谢楼主的提醒
( e6 |4 F+ K+ v. I9 i
作者: lwd888    时间: 2014-12-12 22:55
我还没有去你家注册，了解一下先
作者: keke    时间: 2014-12-12 22:57
这个真的是要说明一下的啊



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