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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
# h8 m9 J$ k; o! B目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没6 B$ p' s4 ]. H- }* l, D

0 F0 Y$ U9 O9 l; M; K% x$ O2 H9 X2 A
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

" @3 f5 B& l! z' _4 t

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 9 H& N. {3 l; `  D5 ^
8 c. s9 F9 ?1 e+ L/ j8 t7 ]
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈% H( }/ g3 r  M4 V: |$ ?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------# ^3 C9 h( U! W, X) i" y% _% F% G
跟进情况更新：2 i1 a% l! ^7 d# R0 c: k
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
) ^! z4 |. u; x8 }6 v6 ]2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
6 j- K) H1 {7 s& V7 i2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询: R9 Z' l2 k  X. Y

& ^. J" ~6 d* m, v0 p7 k7 Z评价说明：
5 H! z' W: G! i2 L8 F* [1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理6 ?, L( }$ \2 @7 Y
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
* P6 i  x# O: }, ~

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
" `, p. G% R3 I, p" e亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
9 e" w. o- f0 ^
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
* b6 g5 ?) K/ a& i1 J/ |8 G已经绑定了
& ]; s1 c* C5 F  L4 |
你好，这边没有收到您的邮件哦。) T" h4 `" q& ]) F
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
7 |6 [2 U( k0 q, R7 L* e8 I您只需提供身份证件【正反面即可】
4 K/ F" Q  q: r+ l* o7 A6 Q4 k- ], a$ g7 U
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:092 s6 D) M3 ]; c5 V" L
你好，这边没有收到您的邮件哦。* [% S# v7 w! L$ ~3 [7 {
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。# x! B9 D6 C( u1 g
您只 ...

+ H% Q4 B) ~% H4 H& I  A2 D/ V2 M4 W可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09# K. G3 P" z7 N( r  R: v6 T
你好，这边没有收到您的邮件哦。
3 z5 q( @8 S2 Q% h" k我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
" z5 J' K% P! f您只 ...

- V3 p" V* x% X3 W% H如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
* W7 f% e# Z, Q" Q6 s可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

4 ~* [% k4 g9 k3 J& A2 \6 T$ A我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

avatar
9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
5 M, y  C* s2 ^% u3 X  r我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
7 |- y& S' b, ~6 y2 O
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
  t$ r5 W( T+ t, K( P好的 在线等

! C3 |# x! c7 F  A2 L5 c可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
! L% E) H( m2 |. A[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:209 @* s/ H8 R" m6 r* k1 t5 _5 A
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
; M& J, y: t1 ^% i9 n% A
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20, e* d/ ]+ T; I/ ?; d) ]
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

9 \# P: E9 q  t' W" ~怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
+ O0 o6 f, Q" d! [1 e可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

, u6 p  B  h! a/ r1 M我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
( z9 o, r5 y# j8 o可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
3 t2 n. h  P) \
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26' }# e- F- |' {$ ?# c! r1 k
已经发送了 收到了没

# Q( L6 r" d" |& [- }还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:524 V6 j/ F$ D7 B7 d
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

; }- H! |$ I* c% V8 g' [因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55; v8 M" G) B  y5 T+ x: E
还是没收到哦，我让客服联系您了
. ~2 }+ X. g$ ?1 Y
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59( z( q/ k8 V; I
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
( z: q8 p" @# d2 p7 I" `
您好这个与账户资金无关的，
8 o  W. {+ H+ u! r为了客户资金安全及避免洗钱活动; C' ?2 X9 L. D* X  S- l
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏2 J! w" f* _$ o& _0 v$ x" k. l! v
这样一来可以减少资金冻结事件& V/ s; V3 u$ x5 \
希望您理解及配合

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