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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 3 W6 q8 C. K0 n! m9 g8 ^
/ g( Z- X& v+ t1 N- W【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
) n a/ }/ b4 Z- x
' D. [! E5 h, N% t3 Q" l【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
6 U3 g U" b& y. r% O$ P |
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; B$ o4 x* r0 k- x 1、公司账号是否为天策论坛注册：
2 \5 J1 S# S0 F0 u( h+ k4 J 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：: q% {8 d6 a0 W' ^
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：9 c$ @' g/ L h' f# A2 _& O
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：2 B5 ]* e3 K: A0 S
% X& R a: Y! P' |& L符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13, B5 g% c5 \: i4 i: ]2 i3 R5 |& z
【申诉提示】
- t/ ^8 {3 k$ a4 L! G8 j 1、公司账号是否为天策论坛注册：6 F: ^' n& W! z. b0 z. c' m: k
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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2 k. t$ u+ g: z/ n
/ N! u3 y. O+ C: Q5 m
; w, a9 ?2 s m6 P: Z$ z9 R你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。- k% v& g' l0 N, ]
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
" R/ o# Z0 T. c. I) \, u6 m5 k4 B6 C- R5 ]5 y- N1 ^0 a2 d
你是说申请方式吗？1 n$ \7 E/ R/ ^6 ^
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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$ p1 m. D6 c/ q申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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' U& D* T5 K# I9 b; V
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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) U' u: `/ Y5 s# m' \' m- W* h% U
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
$ D& d) H& q4 A不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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1 o0 Y1 W9 J5 c X& V& Q1 w* p! n
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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3 O/ a9 M) `% K* K
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 8 @3 z9 Q6 _$ N: \
" E$ z* `0 c y- j5 }
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题0 n8 a- [+ m7 T( I; F
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
; Z' T( p+ s9 e0 w建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
2 C+ C! n+ H7 j; t明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
+ }. ]2 p( {* r5 p" j此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
3 S* C. j+ h7 }+ K他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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& _3 H ^ x( I! v$ v) w' \/ y
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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! ]2 j% p+ I7 P( Y在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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