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收到了鸿运国际的回复邮件
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原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下：[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生，[/size][/font]% Z& h! v0 G0 M* E
: @, S) v& q: A1 q! F" R您的鸿运注册账户：******
; c% G, A& S& C' H$ t7 k( t5 Q; B3 u* p7 ~7 W8 n# L9 V- h
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang，对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。
9 H } _( y3 v$ n! U6 M% L1. 首先，我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误，将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆，导致将错误的的回答发送给您，引起了您的误解。6 T1 Q& E" u+ p( L! D; [& O3 P3 t2 v
2. 其次，客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知，您的账户一切正常，您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。
, p5 W- C$ Z4 V3 _: M$ ] [- G0 P/ b3. 最后，当值的客服人员已得到处理，由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处，请您谅解。为了表示鸿运的歉意，我们将为您派发68元的鸿包，希望您能笑纳。. D: {4 {' B* K% r, U6 d, C
3 E2 d, Z; U2 {; P& [4 x" `- w2 s) n* [. w9 d S$ U( g& ]) T
由此给您造成的不便，我们深表歉意，非常感谢您对鸿运的支持。: U; ]! K/ c& t( K
* g6 u& s0 A, }, Q: b, |
祝您在鸿运游戏愉快。
]1 v& g" _' R* m' O; j q5 ~( L- w4 y
Dexter Wang
2 t- m+ V6 L, p+ ?4 j$ wHvbet CS Senior Manager 高级客服经理
- b" E7 w( D1 B Q! G0 M( R4 i) x) T/ C0 x( {9 X
[font=Verdana][size=2][/size][/font] & b! I' g7 }$ y! D l( O2 J
我的回复：
}4 ?, _' s/ A我接受你们的歉意。刚才查了一下，超级百家乐限红问题也解决了，比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。
- T4 a# U+ {0 S. d& P& N另外，我提出一个申请：能否提高我的限红额度。最好能到10万元，如有难度，5万元也行。 |
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还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头........... |
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“鸿运国际输不起事件”始末（有图有真相）+ M. n% S( \% P2 h5 d. E* p2 L. Q
, Q3 E7 R A1 z8 U我就按时间先后叙述吧。
2 }, [8 H! M& k* w1 B; O) Z
0 h5 Y, k4 x* l0 h+ G$ s& Q7 }5 N# q- f7 v) f9 K
6月6日晚，我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级，且在6月推荐里，以为这一定是个实力雄厚，有信誉的大公司。
2 N s h( K3 G+ z4 z1 B7 P8 R: X3 Y# M) a: ~0 r# o
, l' z7 ?$ F& @2 `6月7日晚，我就在“鸿运国际”开户，存了25000元，并申请了5000元的开户红利（要求45万流水），加上系统默认送的存款红利，结存是30273元。; ^9 |8 U- y: ~2 q A l6 [
. i- j/ Q6 z9 l! q8 k& K0 ?
1 ]0 i! D7 P2 R9 d5 L
6月8日，上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时，赢了3万5千多，结存是65998元。' W, x1 Z, |! u9 V2 @7 Z7 D8 ~
2 a" N* r! U n# t: v6 ~2 a. a
1 e; x4 F& Y+ ^6月9日上午，我登录平台时，发现“超级百家乐”不能玩，提示说：代理没有设置限红。我没在意，就在传统百家乐玩，又赢了1万1千多。结存是77513元。1 y) N8 L+ `( s9 C# \& Q6 H
5 i! B/ s7 Y* `' h玩完后，想想还是超级百家乐玩的过瘾些，就找在线客服投诉。客服叫晓薇，我想起那首歌，开了个玩笑：小薇我爱你。然后询问事情的原委，小薇居然告诉我说：
8 V3 f0 B* C% K) a& h- s5 W 经过安全部门查询，您的账户为同一IP段重复开户，故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益，防止侵害，我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施，我们会在3-5个工作日为您审核完毕。 : Z$ ]" ?8 ?) C2 W7 \
# h' M( i1 d& S# w) J+ j$ s' e
% P' a. Q2 L% b* {3 w' h 我一下蒙了，接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪，我一般是两三张台几个网站同时玩的，在别的站输输赢赢的，就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区，发了题为“鸿运国际，你不会如此输不起吧？”的帖子。
! ^: G' O7 j {/ S/ ^8 V( K$ f& c3 N# u: `# w( s; e% O
+ V$ F+ X; b. L# N6 G 下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件，说是客服搞错了并致歉，并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。
3 V( o7 [" d+ m3 ^, F$ j* W4 x" u2 m
4 B. m9 q9 c4 B' p- B5 B2 i; _' `& B
我当时想这家公司还是讲信誉的，知错就改，就在PT平台存了50000元，但我留了个心眼，没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。
( n9 F% S. r7 r' K* n
+ f7 i$ t, A# y2 S3 o
/ q. _" p6 g! q- a, W0 `6月10日，继续玩。结存：EA：88113，PT：53218。
i, }; I- J! ~8 @5 x5 i# v2 H* t, d+ K9 U0 v! C1 b7 q
( p+ {$ Z$ O/ p6 W. i- T) L& j7 j
6月11日，继续玩。结存：EA：102908，PT：67818。) x) _1 C1 g3 ~4 d- y6 B
# E: j3 P" d9 S; h( K6 x/ n1 A+ M1 q1 z/ m+ M5 K
6月12日，继续玩。结存：EA：105743，PT：67818。
( Y1 x3 \/ B2 n$ y5 y6 O$ E) y+ W" v6 ]+ Y- y3 z% P/ x
+ _+ |9 E( R8 ?8 M) p$ n; [6月13日，继续玩。结存：EA：110506，PT：77253。晚上没事，就又登入EA 想再玩玩，结果发现超级和传统百家乐的限红都没了，提示：代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000，找客服询问，居然又是晓薇，她说：
/ l: k* {, k0 P* k! F 风控部门对您的ＥＡ做出限制，已被限制进入百家乐游戏 。8 [5 m0 [8 f8 g4 g' V/ t
我们客服接到安全部门通知，经安全部门审核将您的账户限额下注，如果您对上述处理措施有任何异议，请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题，我们会在24小时之内尽快为您处理的，谢谢! - Q9 } i; r3 d" V- r, Q
+ c( E7 ?% R% A& E
# f( I8 a( z, p' I( g. Z' t 我心想，可能是真的这段时间赢得太狠了，可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容：0 d# i2 j" U: z; d" ]
今天上午我玩EA百家乐是正常的，晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了，而且PT百家乐的限红方案也由400--30000，更改为20--1000。询问你们的客服，得到的答复如下：1 w$ c, X9 E/ u- ~- o- A
风控部门对您的ＥＡ做出限制，已被限制进入百家乐游戏 。% x$ H+ n9 n( R% |/ v, W
我们客服接到安全部门通知，经安全部门审核将您的账户限额下注，如果您对上述处理措施有任何异议，请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题，我们会在24小时之内尽快为您处理的，谢谢! 2 z. Z$ `* ?' V0 g0 C+ q
这样的答复，不由得不让我想到，你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好，在EA赢了8万多一点，在PT赢了2万7千多，可你们知道吗？我在百家乐已经输了400多万，但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。* F0 r) t" C) O" H; l
我的账号：*****
# S$ K: H- Y3 Z 姓名：***
4 u% ]+ E1 s4 j, ?" T g( _ 联系方式：就用这个电邮吧。 ' m# w) N) S' H0 B) F3 h0 k1 l
% {- I/ r% F9 E9 |) W5 z! q/ D$ r" ~3 ~0 g* s$ r1 {
又查了查，5000元红利的流水还没打到，还差10几万的流水，百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧，玩到50来万流水赢了13100，最后结存：EA：123606，PT：77253。
% P9 D: T4 S0 K4 P
! T. g; R/ q! k5 C& y# q
; m0 ?3 B+ o- Q6月14日，收到Dexter Wang的邮件，内容：+ Y: l; j) o8 b1 S. P7 j
鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下：
: _ Z) l7 g, Q' b7 u- f1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。
9 o" w! T" E# ]6 f2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。
" L# k7 D7 P; Y. p/ ]! n; R6 A3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。
" L, Y; a/ G+ Q即日起，如果你对相关的调整有异议，您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料，发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持，对此给您造成的不便，我们深表歉意。
. C# J; m2 V( g祝您在鸿运游戏愉快。. }% j4 _8 z5 p B) b& ?' p
9 r8 e8 a$ y5 ]9 y( E) G' g$ s0 b* Y4 B+ F& v: O/ f2 g& m
我查了一下，果然，亚洲轮盘的限红也没有了。
0 r8 D, ^. W4 u: W3 ~5 R4 n 我的回复：) K i3 `, c$ U
呵呵。我想请问一下，你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊，是不是提前限制一下，免得我到那里又赢钱。/ B0 l2 M, p- a+ m
[; H* X P- H& y; d; A
+ s" X+ w* P; G4 g$ N- ^ 此处不留爷自有留爷处，提款走人吧。没曾想，提款半天审核不通过，并收到邮件，内容如下：
/ n2 v( @+ ~" o1 J 请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。
D1 Q2 T& D0 Y0 ]' Y s根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则，以及为了保障您的账户上的资金安全，您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件，以确保您的提款能准确到达您的个人账户。
' }; I6 q/ o, d# }6 h' N# u7 I! C. u* n1. 身份证的复印件（正、反面）, L9 ^, ]. n n' ?; ?( y- l2 c
2. 银行卡（正、反面，需要显示账户号码）
. c f M3 `" y3. 存款至鸿运国际的交易记录截图（截图需显示转账人姓名及指令序号）
2 l- z; L1 I( I0 Y0 R! P- a2 N请您发送清晰的文件，以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核，给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email]，并在邮件中注明您的用户名。
E" h9 |$ ^) d8 @4 N6 i- j1. 使用扫描仪将文件扫描，上传至电脑通过注册邮箱发送。
( Y3 z: Q+ `% `$ }7 [2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。) L2 W2 d/ `+ C5 V8 D5 k4 c
在进行您的身份验证同时，您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核，由于涉及多个平台投注，审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。4 ?+ r$ q6 w1 _6 z* I/ _
" C2 Y8 S! ` p2 `: y5 ] \3 l( |! h7 v* R* X3 p& D" w
行，审核就审核，而且是找平台运营商审核，应该是公平的，反正我也没违过规，我等着，看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:$ X; o8 z3 Y$ Q( F
你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据，比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的，其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家，只不过想故
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, f( m; g. X6 w, o: v意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利，而有把握去打45万的流水而不损失呢？毕竟庄赢有百分之五的抽水，换你能做到吗？另外，PT平台我并没有申请红利，请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们5 x/ _: g: g$ |
( {. F5 ^2 ~5 t; A J* O* R，希望你们拿出大公司的气度，不要已经输不起了，还要赖账。 9 K+ W9 z, B- Q+ ]
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6月15日，等。
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3 {7 h# @' T0 S6 n* [6月16日一早，收到鸿运的邮件，内容如下：8 v0 N9 F- L, }) J' w" n, i
经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定，您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例，除被限制的博彩产品之外，您的账户可以进行正常的投注。/ T$ ?/ j2 j, k( i" `
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。
* B6 \8 B5 x/ M0 | 您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。 其余游戏平台还在审核当中，预计时间需要2-6个工作日，对此给您带来的不便请您谅解。
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) K3 G$ A' p! \ v 我的回复：
9 J8 ~3 m, `, Z0 B. v主题： 改正错误，恢复我在PT的限红方案
' j; j* ~$ ?" w. X8 k很好。EA也会没有问题的，我本来就是正常玩家。既然没有问题，我希望你们能改正错误，恢复我在PT的限红方案。如果能恢复，款我就暂时不提了，继续玩，毕竟我是玩家。. I6 }$ v% `2 w6 Q* X
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我是想毕竟PT平台的中文场子少，我玩缆的，有时会下到比较高的金额，他的限红高，对我胃口。
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% b/ r3 a0 i) Q2 }4 c5 t 晚上，收到鸿运的邮件，内容如下：
! N1 Q: o7 W( A( y* V9 Q& O0 I 您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕，您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例，PT平台的限红已做出调整，您的账户可以进行正常的投注。
. y+ m2 T8 `* a' H: H3 X鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及
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EA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便，敬请谅解。$ e% S9 d. g& ^" }$ R
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' r! o C% E, |; T 无奈而傲慢的回复。我立即查了一下，EA的限制依然没有解除，PT恢复到方案三，也就是100--6000。) z- X1 m/ C7 @0 G
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回复他：我刚注册的时候，PT选择的是限红方案五，但你们现在恢复的是方案三，还是给我恢复到方案五吧。
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同时，提出EA的款项，当晚，123606元到账。
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6月17日上午，收到鸿运邮件：; a3 e' x+ E! L: B- {. V5 W
您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕，您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整，您的限红调整需求，我们会转达给运营部门进行审核，有新的进度，我们会立即通知您。
* g9 |: k$ s; B9 b6 s: y/ u鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino)，鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管，保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便，敬请谅解。
/ S; S' d% {0 @' F: t7 c1 @/ c' K* v2 N/ C0 U; s' f: ^; r: A1 F( S4 ~
2 ]( s* j' t, C0 A! B 查了查PT，限红还是100-6000，还是怕我下大了赢，算了，提款走人吧。中午，77875元（反水622元）到账。, B" L+ d' s- Z f, k/ {3 c% a
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9 U$ u& k |; G, x- c- }4 ]( ^( a- V8 U7 z! u
以上就是我和鸿运国际之间的故事，我的结论：
8 Q& v; I: l' i5 ~1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司，但不是一家骗子公司。
1 G* Z7 v: l: E D2、刚注册，想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利，免得给自己造成不必要的误会和麻烦。! G3 u4 V. \2 T# n+ b: [
各位玩家，如何选择，自行决定吧。2 p# J$ Q# K, ?. l- w
（在综合讨论区发帖说是要审核，半天不发，就重新发在这里。图片在回复里发不了，请谅解） |
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